此外，對(duì)于晚到行李，南航工作職員可使用南航行李查詢系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)快速下單配送，旅客登錄南航官方APP、小程序即可一鍵查詢晚到行李配送節(jié)點(diǎn)信息，其配送時(shí)效可實(shí)現(xiàn)同城當(dāng)日達(dá)（早上9點(diǎn)前配送）或越日達(dá)（早上9以后交運(yùn)），跨境鐵路 國(guó)際物流，跨城或省內(nèi)偏遠(yuǎn)地區(qū)可隔日達(dá)。

　　下一階段，南航將持續(xù)提升行李服務(wù)保障能力，多舉措、全方位進(jìn)步行李智能化運(yùn)行治理水平，不中斷增強(qiáng)行李服務(wù)數(shù)字化技術(shù)上風(fēng)，助力聰明民航建設(shè)，為旅客提供更加人性化、數(shù)字化、精細(xì)化、個(gè)性化、便捷化的“五化”行李服務(wù)。

　　據(jù)悉，該功能嵌進(jìn)到南航新版全球行李查詢系統(tǒng)，旅客或工作職員可在此系統(tǒng)自主上傳破損行李圖片或視頻，系統(tǒng)通過(guò)目標(biāo)檢測(cè)和圖像識(shí)別技術(shù)對(duì)圖片、視頻進(jìn)行自動(dòng)分析，快速判定旅客行李破損位置和輕重程度，輸出對(duì)應(yīng)賠付意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)行李定損結(jié)果精準(zhǔn)化和自動(dòng)化。該功能告外傳統(tǒng)的行李賠付模式，處理全程無(wú)須人工參與，理賠均勻耗時(shí)由原來(lái)的20分鐘縮短至約1分鐘，有效解決賠償溝通題目，并結(jié)合提供多樣化的線上賠付方式，以“線上箱包賠付、銀聯(lián)線上電子賠付”等代替“線下排隊(duì)理賠”，理賠、售后更直觀更便捷。

　　民航資源網(wǎng)2022年9月30日消息：9月30日起，中國(guó)南方航空在廣州、北京、上海浦東、上海虹橋、武漢、烏魯木齊、南寧、?？?、三亞、哈爾濱、長(zhǎng)沙、大連、沈陽(yáng)、吉林、深圳、南陽(yáng)、鄭州、貴陽(yáng)、揭陽(yáng)、珠海、重慶國(guó)內(nèi)21個(gè)自營(yíng)站點(diǎn)升級(jí)行李服務(wù)，跨境鐵路 國(guó)際物流，推出全球首個(gè)AI智能行李賠付功能，通過(guò)智能識(shí)別破損行李，保障行李賠付的正確性和時(shí)效性，同時(shí)，推出晚到行李配送及配送節(jié)點(diǎn)信息查詢等功能，為提升旅客行李服務(wù)體驗(yàn)再出新招。