近日，拼多多發(fā)布了《消費者權益保護年度報告（2019）》，從六部分總結了該公司在2019年度構筑全方位消費者權益保護體系的相關工作經(jīng)驗及成果。

報告以詳實數(shù)字展示了拼多多作為一家新電商企業(yè)在打假、治假，保護平臺5.85億消費者合法權益上的勇氣與決心。這一年，拼多多構建“1+2+3”核心治理機制，即成立一個跨部門聯(lián)動治理工作組，采用“人防+技防”兩種治理手段，建立事前、事中、事后全周期管控機制。

報告顯示，拼多多97%的疑似侵權鏈接上線前即被平臺攔截封殺，超過8.8萬家涉嫌違法違規(guī)店鋪被拼多多平臺主動關閉；一年來，平臺向全國各級政府執(zhí)法機關移交了逾千起涉案線索，協(xié)助全國各地警方抓捕了兩百多名犯罪嫌疑人，涉案金額過億元。

此外，拼多多近日分別協(xié)助江蘇徐州警方和揚州警方破獲兩起涉嫌制售假冒偽劣商品案，在浙江義烏、永康等地抓獲5名犯罪嫌疑人，搗毀一個線下制假窩點，現(xiàn)場查獲一批假冒商品零部件、商標、成品及制假工具，涉案金額超百萬元。目前，案件正在進一步審理中。

拼多多平臺治理部相關負責人表示，平臺從創(chuàng)立至今對假貨“零容忍”，一直實行的是行業(yè)最嚴的治理規(guī)則和懲罰措施?！耙坏┌l(fā)現(xiàn)商家涉嫌銷售假貨的線索和證據(jù)，我們將第一時間凍結店鋪并上報公安機關，切實保障平臺5.85億消費者的合法權益?！必撠熑苏f。

在不斷強化的平臺治理背后，是拼多多堅決打假的決心。拼多多最新發(fā)布的2019Q4財報顯示，2019年全年，平臺研發(fā)費用為38.7億元，較上一年同比增長247%，平臺研發(fā)費用占收入比達12.8%，遠高于行業(yè)平均水平。其中很大一部分是用于平臺治理和風控系統(tǒng)的不斷升級。

2019年12月，拼多多創(chuàng)設的“假一賠十”消費者賠付金制度，被最高人民法院納入中國互聯(lián)網(wǎng)司法十大典型案例之首，肯定了平臺在自治打假方面所作的規(guī)則創(chuàng)新。