第六十條 航班延誤或取消時，承運人應(yīng)迅速及時將航班延誤或取消等信息通知旅客，做好解釋工作。

　　第六十一條 承運人和其他各保障部分應(yīng)相互配合，各司其職，認(rèn)真負(fù)責(zé)，共同保障航班正常，避免不必要的航班延誤。

　　第六十二條 航班延誤或取消時，承運人應(yīng)根據(jù)旅客的要求，按本規(guī)則第十九條、第二十三條的規(guī)定認(rèn)真做好后續(xù)航班安排或退票工作。

　　民航資源網(wǎng)2021年5月18日消息：近日，有視頻報道稱，北京大興機場一飛機航班延誤，“給乘客發(fā)面包，工作職員吃正餐”引發(fā)乘客不滿。

　　第五十七條 由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、商務(wù)、機組等原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。

　　第五十九條 航班在經(jīng)停地延誤或取消，無論何種原因，承運人均應(yīng)負(fù)責(zé)向經(jīng)停旅客提供膳宿服務(wù)。

　　第五十八條 由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運人應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，海運報價 國際快遞，費用可由旅客自理。

　　根據(jù)民航局發(fā)布的《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》，對于不正常航班的服務(wù)的規(guī)定如下：

　　通過簡短的視頻，國際物流，并不能還原事情的原貌。不過，有網(wǎng)友表示，飛機延誤很正常，應(yīng)該相互理解，乘客做派十分過分。