民航資源網(wǎng)2021年3月21日消息：“多謝沙乘務(wù)長，父親凌晨一點(diǎn)多左右心跳恢復(fù)正常了。感謝你們及時(shí)的處理和幫助，謝謝。”2021年3月21日上午7時(shí)39分，南航貴州公司乘務(wù)組沙雁冰收到了旅客鞠女士的“報(bào)平安”短信。想起昨晚她電話中有些哭腔的聲音，沙雁冰心里的石頭才落了地。

　　第二天早上，鞠女士將父親已逐步恢復(fù)健康的情況告知乘務(wù)組，并對南航及時(shí)有效的處置和親和精細(xì)的服務(wù)表達(dá)感謝。

　　原來，3月20日晚，鞠女士和父母、丈夫、女兒一行五人乘坐南航CZ6352航班由上海浦東飛往貴陽，飛機(jī)落地前幾分鐘，鞠女士的父親忽然心跳加速、呼吸急促，頭皮和四肢發(fā)麻，全身無力靠在前面的座椅靠背上。飛機(jī)落地后，乘務(wù)組見這一情況立即上前詢問，發(fā)現(xiàn)鞠先生非常虛弱并且無法說話，與他同行的家屬表示其心臟不適，心跳快且喘不上氣，請乘務(wù)組幫聯(lián)系最近的醫(yī)院。

　　對鞠先生進(jìn)行完初步檢查后，醫(yī)護(hù)職員要求把旅客抬上擔(dān)架，此時(shí)，跪了10多分鐘的沙雁冰才站起身來，顧不上揉揉自己發(fā)麻的膝蓋，立即和組員將旅客協(xié)助送醫(yī)。

　　“快拿氧氣瓶給旅客吸氧！先生您感覺怎么樣？以前有沒有這樣的狀況？”沙雁冰立即安排組員分頭行動(dòng)，同時(shí)鞠先生被家人扶持到機(jī)艙外透氣。但他已經(jīng)不能清楚表達(dá)和站立，只能用手示意自己的頭皮與四肢發(fā)麻，并且伴有心跳加快、臉色蠟黃、手腳冰冷和不停喘著粗氣的癥狀。

　　半小時(shí)后，擔(dān)心鞠先生身體狀況的沙雁冰給其女兒鞠女士打往電話?！拔腋赣H已經(jīng)在急救室了，現(xiàn)在還不知道什么情況，我真的很擔(dān)心他......謝謝，謝謝你們！”鞠女士的聲音中帶著哭腔。

　　因報(bào)告及時(shí)，機(jī)場急救職員很快來到現(xiàn)場，為鞠先生丈量血壓和脈搏。期間，沙雁冰一直長跪不起，耐心陪伴旅客，幫助醫(yī)生更換氧氣瓶繼續(xù)為鞠先生吸氧，并不停的幫旅客推拿手部，海運(yùn)費(fèi)，只為和時(shí)間賽跑“搶命”。

　　“別擔(dān)心，國際貨運(yùn) 空運(yùn)價(jià)格，醫(yī)生很快就來了！沒關(guān)系張，相信我們！”沙雁冰雙膝跪地，一邊安撫鞠先生的情緒：一邊讓乘務(wù)員拿來氧氣瓶、枕頭和毛毯墊在地板上，并幫他不停推拿手部，安撫他的情緒。