據(jù)路透社消息,美國(guó)交通部(USDOT)22日表示,由于LATAM Airlines頻繁延遲向乘坐美國(guó)航班的乘客提供退款,該公司已被罰款100萬(wàn)美元。
美國(guó)交通部表示,自2020年3月1日以來(lái),美國(guó)交通部收到了750多起投訴,空運(yùn)報(bào)價(jià) 海運(yùn)價(jià)格,表示LATAM Airlines在取消往返美國(guó)的航班后未能及時(shí)退款。美國(guó)交通部表示,LATAM Airlines花了100多天的時(shí)間來(lái)處理數(shù)千個(gè)退款請(qǐng)求。
此前報(bào)道,美國(guó)交通部表示,將計(jì)劃對(duì)違反消費(fèi)者保護(hù)條例的航司和其他機(jī)構(gòu)加重處罰,并稱該舉措對(duì)遏制違規(guī)行為的發(fā)生是很必要的。美國(guó)交通部表示,空運(yùn)報(bào)價(jià) 海運(yùn)價(jià)格,航空公司、票務(wù)代理等各方需“承擔(dān)責(zé)任,并通過對(duì)其加重處罰來(lái)遏制違規(guī)行為的發(fā)生”。
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