從事旅游業(yè)多年的卓瓊?cè)A本身就對新航培訓(xùn)中心的導(dǎo)覽活動特別感愛好。她說:“我們這一行一年會搭乘好幾次飛機(jī),但是從來不知道空姐和機(jī)組職員背后的培訓(xùn)過程,這就為導(dǎo)覽活動增加了教育意義?!?/p>
大通旅行社旅游市場與公關(guān)部經(jīng)理卓瓊?cè)A也以為,新航這個(gè)促銷配套比無目的地航班更吸引人?!肮倘缓芏嗳硕即钸^飛機(jī)出國,但多數(shù)是乘坐經(jīng)濟(jì)艙,不是每個(gè)人都試過商務(wù)艙或頭等艙,現(xiàn)在推出這個(gè)新體驗(yàn)可吸引一些消費(fèi)者。”
新航也會開放有限名額讓顧客在用餐前,先參觀A380機(jī)艙。機(jī)組職員將會穿上不同年代的制服,顧客假如也穿上傳統(tǒng)服裝如娘惹裝或旗袍等,還可獲得KrisShop折扣和限量禮包等。所有參加者也將獲得限量版紀(jì)念品。
新加坡航空公司推出“地表最強(qiáng)航空體驗(yàn)”,受訪本地旅游業(yè)者以為,新航的金字招牌帶有光環(huán),只要價(jià)格公道,相信能吸引懷念飛行的公眾上門。
上述活動都可以通過網(wǎng)站KrisShop.com預(yù)訂,收費(fèi)詳情日后公布。
用餐前后機(jī)艙徹底消毒 活動過程嚴(yán)守安全間隔措施
華宮旅游企業(yè)公關(guān)及通訊總監(jiān)佘柳華也指出,新航在開辟新收進(jìn)來源方面顯然下足了功夫,但這些活動的收費(fèi)應(yīng)在大眾負(fù)擔(dān)得起的范圍內(nèi),才會有吸引力。
新航也透露,之前曾考慮過推出“空中周游”(flights to nowhere)或一次性短程飛行的計(jì)劃,但經(jīng)過檢討后,決定放棄這個(gè)計(jì)劃。
受冠病疫情重挫的新加坡航空公司決定不推出“空中周游”航班,而會通過三項(xiàng)新計(jì)劃,為公眾提供“探索新航”的“陸地游”體驗(yàn)和服務(wù)。
這項(xiàng)服務(wù)將從10月5日起開始預(yù)訂,公眾可從10份菜單中挑選頭等艙和商務(wù)艙的餐點(diǎn),各餐點(diǎn)都會搭配酒飲或香檳。
另外,新航也會推出SIA@Home居家用餐服務(wù),讓想念飛機(jī)餐的公眾預(yù)訂由世界名廚設(shè)計(jì)的菜肴,在家舒服享用美食。
新航文告說,在每次用餐前后,機(jī)艙都會徹底清洗和消毒,尤其是一些公眾觸碰的表面??蜋C(jī)也設(shè)有高效微??諝膺^濾器(HEPA filter),可消除空氣中超過99.9%的微生物。
可通過KrisShop.com預(yù)訂 收費(fèi)詳情日后公布
發(fā)言人受詢時(shí)解釋:“我們想要策劃新航獨(dú)占的活動,讓我們在這段時(shí)期能更好地與支持者和客戶聯(lián)系。”
劉育松也建議新航重現(xiàn)搭乘班機(jī)的逼真體驗(yàn),包括提供登機(jī)證、指定座位和機(jī)上用餐等,再贈予紀(jì)念品、證書或拍下顧客在飛機(jī)上用餐的照片,從設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)上往凸顯這趟特別的陸地航班,進(jìn)一步提升整個(gè)體驗(yàn)。
新航9月28日發(fā)文告公布推出“探索新航”計(jì)劃(Discover Your Singapore Airlines),其中包括為客戶提供在全球最大雙層客機(jī)A380上享用豐富午餐的體驗(yàn)。
這項(xiàng)新航培訓(xùn)中心的導(dǎo)覽活動(Inside Singapore Airlines)將在11月21日和22日,以及28日和29日舉行,11月1日起開始接受預(yù)訂。
此外,用餐者也會分最多五人一組,每組之間保持安全間隔。顧客和機(jī)組職員在登機(jī)前都必須量體溫,以及完成SafeEntry掃碼登錄。除了用餐時(shí),其他時(shí)候都必須戴上口罩。
新航總裁吳俊鵬指出,疫情導(dǎo)致新航的航班數(shù)目銳減,公司特別推出活動與支持者和客戶保持聯(lián)系。
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