中證網(wǎng)訊（記者 吳科任）1月20日，大慶物流公司 ，國家郵政局召開2020年第一季度例行新聞發(fā)布會，通告了2019年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果和時限準(zhǔn)時率測試結(jié)果。在規(guī)?？爝f企業(yè)中，韻達(dá)股份（002120）多項指標(biāo)排名靠前。其中快遞服務(wù)總體滿意度方面，在可比快遞企業(yè)中，浪潮物流 ，韻達(dá)緊隨順豐速運(yùn)、郵政EMS；而在10家快遞服務(wù)品牌主要時限指標(biāo)排名表現(xiàn)方面，韻達(dá)在“寄出地處理時限”和“寄達(dá)地處理時限”兩項指標(biāo)方面緊隨順豐，位居整體排名第二名。

　　根據(jù)2019年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果，快遞企業(yè)總體滿意度排名依次為：順豐速運(yùn)、郵政EMS、京東物流、韻達(dá)速遞、中通快遞、百世快遞、申通快遞、圓通速遞、德邦快遞、優(yōu)速快遞。其中，優(yōu)速快遞、圓通速遞與申通快遞的公眾滿意度上升較為明顯。

　　調(diào)查結(jié)果還顯示，2019年，韻達(dá)等快遞企業(yè)在受理、攬收、投遞、售后和信息服務(wù)環(huán)節(jié)，快遞服務(wù)公眾滿意度方面均有提升。與2018年同期相比，2019年各大快遞企業(yè)各月時限水平普遍改善，值得注意的是，在72小時準(zhǔn)時率方面，韻達(dá)進(jìn)入規(guī)?？爝f企業(yè)前三名，緊跟順豐速運(yùn)、EMS。

　　據(jù)了解，韻達(dá)股份發(fā)展20年來，業(yè)務(wù)已涵蓋快遞、倉儲、供應(yīng)鏈和國際等方面，服務(wù)覆蓋全國31個?。▍^(qū)、市），通達(dá)全球30余個國家和地區(qū)。截至2019年12月29日，其2019年度累計快遞業(yè)務(wù)量突破100億票。