據(jù)Stratechery報(bào)道，2014年第三季度，谷歌收入為165億美元，利潤(rùn)為28億美元?？爝M(jìn)到上一季度，谷歌收入為360億美元，利潤(rùn)為67億美元，分別增長(zhǎng)了118%和139%。

　　美國(guó)兩大巨頭Expedia與TripAdvisor近期公布的業(yè)績(jī)則令人失望。據(jù)CNBC報(bào)道，Expedia和TripAdvisor的股價(jià)均創(chuàng)下了今年以來最低點(diǎn)，原因是它們的第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告未達(dá)預(yù)期。Expedia與TripAdvisor均表示，它們?cè)诠雀杷阉鹘Y(jié)果中的可見性降低了，這將對(duì)它們的收入構(gòu)成長(zhǎng)期沖擊。

　　Expedia是一家OTA，用戶可以預(yù)訂酒店、機(jī)票等，而TripAdvisor則聚焦點(diǎn)評(píng)業(yè)務(wù)，通過元搜索引擎來變現(xiàn)，即向OTA引流用戶，不過，在推出“即刻預(yù)訂”產(chǎn)品之后，TripAdvisor自身離OTA也不遠(yuǎn)了。

　　OTA與聚合理論

　　說到聚合理論，OTA一直是個(gè)特例。和聚合商一樣，OTA以零邊際成本模式服務(wù)客戶，它們因提供需求而掌控著供應(yīng)端（主要是酒店）。它們的需求主要是從谷歌那里獲得的。

　　Expedia的谷歌玩法很直接：為一些常見問題提供排位靠前的答案，比如“前往東京的機(jī)票”或“悉尼的酒店”。Expedia也非常擅于購(gòu)買搜索廣告。TripAdvisor則利用其點(diǎn)評(píng)在一系列與旅行相關(guān)的術(shù)語(yǔ)中占據(jù)前列，然后與這些點(diǎn)評(píng)一起提供預(yù)訂功能。

　　不過，值得注意的是，在這兩種情況中，谷歌才是客戶關(guān)系的最終擁有者。

　　長(zhǎng)期以來，OTA與谷歌之間的這一安排讓雙方都受益。谷歌為OTA引流，OTA通過賺取供應(yīng)商的傭金來將流量變現(xiàn)。同時(shí)，谷歌不僅獲得了它可以提供給客戶的相關(guān)搜索結(jié)果，還從購(gòu)買搜索廣告的OTA那里賺到了幾十億美元。

　　但現(xiàn)在發(fā)生變化的，從谷歌的搜索結(jié)果開始并影響到Expedia與TripAdvisor財(cái)報(bào)的，是下面這個(gè)酒店模塊：

　　首先，用戶現(xiàn)在在手機(jī)上要往下面翻好些屏，才能看到有機(jī)搜索結(jié)果。而酒店模塊的優(yōu)勢(shì)在于，不僅容易讓人忽視廣告，它還非常有用！用戶可以看到一張包含了各種酒店價(jià)格的城市地圖，可以選擇日期，還有好幾種選擇可以點(diǎn)擊預(yù)訂。

　　但存在一個(gè)問題，至少?gòu)腛TA的角度來看：

　　如果你不清楚“谷歌合作伙伴”是什么意思，在你點(diǎn)擊一個(gè)酒店并查看價(jià)格時(shí)，會(huì)看到以下屏幕顯示：

　　酒店模塊中所有內(nèi)容都是廣告，或者更準(zhǔn)確地說，是付費(fèi)收錄。

　　谷歌聚合OTA