面對“雙十一”全年最強的打折促銷宣傳，很多消費者喜歡下單囤積一些日常生活用品。中消協(xié)提醒喜歡囤貨的消費者要保持理智，按需規(guī)劃囤貨數(shù)目，避免一次囤貨過多造成浪費。建議消費者在“剁手”前先清理家里的“存貨”，按需補貨。對于化妝品、保健食品、糧油調(diào)料、休閑食品等限期使用的商品，更要杜盡沖動消費，盡量少囤貨或者不囤貨，防止很多囤貨還未拆封就已經(jīng)過期，既是給自身財產(chǎn)造成損失，也是對有限社會資源的浪費。

近年來，空運報價 海運價格，跨境鐵路 國際物流，“雙十一”促銷期間營銷類垃圾短信呈現(xiàn)集中爆發(fā)的態(tài)勢，使消費者煩不勝煩，備受其擾。依照《民法典》《個人信息保護法》等相關(guān)規(guī)定，未經(jīng)消費者答應(yīng)推送貿(mào)易信息和廣告宣傳行為涉嫌違法。中消協(xié)提醒消費者面對經(jīng)營者非法推送促銷信息，可保存證據(jù)并撥打12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心熱線電話進行投訴、舉報，共同遏制非法推送貿(mào)易信息行為，維護個人信息安全。

當前，直播帶貨火熱，但一樁樁帶貨主播“翻車”事件也引發(fā)了不少消費者的吐槽，如主播夸大功效和用極限詞語誘導消費、銷售假冒偽劣產(chǎn)品、不按規(guī)定公示證照信息、引誘消費者進行私下交易以及售后服務(wù)無保障等。對此，中消協(xié)建議消費者面對主播的極力傾銷，保持冷靜，克制沖動，要盡量選擇信譽高、口碑好的直播帶貨商家進行交易。為保障財產(chǎn)安全及交易記錄可循，不要脫離平臺進行私下交易，不直接轉(zhuǎn)賬、匯款至私人賬戶以及通過發(fā)送付款鏈接頁面或者掃描二維碼等方式進行付款。

關(guān)注商家售后服務(wù)，有糾紛及時維權(quán)

11月11日固然還未到來，但各大電商平臺已陸續(xù)拉開了“雙十一”購物節(jié)的帷幕，一些消費者已經(jīng)或者正待開啟“買買買”模式。近年來，隨著法律制度不中斷完善和監(jiān)管力度加大，網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境逐步優(yōu)化，但網(wǎng)購侵權(quán)行為仍時有發(fā)生。為守護安全、暢通消費，中國消費者協(xié)會(以下簡稱“中消協(xié)”)結(jié)合近幾年“雙十一”消費維權(quán)輿情及消費者的投訴情況，梳理出以下六點事項，具體如下：

“雙十一”“低價”不可迷信，得實惠要多對比

“雙十一”是商家歷時多年打造的“促銷節(jié)”，線上線下市場籠罩在“巨惠特賣”“全年最低”“限時搶購”“爆款秒殺”的宣傳迷霧當中，給消費者形成“買到就是賺到”的心理預期。但實際上，消協(xié)組織多年的價格監(jiān)測和消費者投訴顯示，一些商家“雙十一”促銷價格未必真實惠，有的商家使用的是“先漲后降”的套路，有的商家設(shè)置各種花式“買贈”，實際得手價格與平時并無差別，甚至還可能會是全年最貴。對此，中消協(xié)提醒消費者不可迷信“雙十一”的所謂“價格上風”，購買前最好能提前了解價格走勢，做到心中有數(shù)，除非是長期跟蹤考察的商品，否則千萬不要單純相信低價宣傳而盲目跟風下單。

限期商品謹慎囤貨，“剁手”前要巧規(guī)劃

促銷規(guī)則套路復雜，下單前需看清楚