在受疫情影響的特殊時(shí)期，國(guó)泰航空始終以旅客的健康與安全為第一要?jiǎng)?wù)，推出覆蓋整個(gè)旅程的加強(qiáng)措施，并不中斷優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)以更好滿足旅客需要。一系列旅客關(guān)懷措施及創(chuàng)新服務(wù)包括：免費(fèi)新冠肺炎旅行保險(xiǎn)、靈活的機(jī)票預(yù)訂和改簽政策、馬可孛羅會(huì)會(huì)籍延期，及微信在線客服等。

　　受新冠疫情影響，旅客目前經(jīng)香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)至其他目的地仍須持同一張機(jī)票至終極目的地、在出發(fā)地將行李托運(yùn)至終極目的地及獲取轉(zhuǎn)乘航班登機(jī)牌，空運(yùn)報(bào)價(jià) 海運(yùn)價(jià)格，且轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)。與此同時(shí)，旅客須提前確認(rèn)目的地國(guó)家/地區(qū)的進(jìn)境及健康檢疫要求，以確保符合目的地進(jìn)境資格。

　　民航資源網(wǎng)2021年7月29日消息：國(guó)泰航空持續(xù)穩(wěn)步恢復(fù)內(nèi)地客運(yùn)業(yè)務(wù)，公布將于8月13日重啟青島-香港航線，為旅客前往香港，以及經(jīng)香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)前往至世界各地提供更加便捷的出行服務(wù)。

　　國(guó)泰航空青島-香港航線將于每周五運(yùn)營(yíng)一班。目前，青島前往香港的航班提供載客服務(wù)，香港前往青島的航班暫提供載貨服務(wù)。由青島出發(fā)的航班將于當(dāng)?shù)貢r(shí)間14:50騰飛，國(guó)際物流，18:45降落在香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)，讓乘客可在24小時(shí)內(nèi)中轉(zhuǎn)接駁至馬尼拉、吉隆坡、東京、紐約、洛杉磯、溫哥華、倫敦等多個(gè)目的地。

　　國(guó)泰航空青島-香港航線將由國(guó)泰航空最新的空中巴士A321neo客機(jī)營(yíng)運(yùn)。配備專為短途航線而設(shè)的全新公務(wù)艙座椅，以及擁有舒適座墊和可調(diào)節(jié)頭枕的經(jīng)濟(jì)艙座椅，全新A321neo客機(jī)將為旅客大大提升舒適度及空間感。與此同時(shí)，國(guó)泰航空也是首家航空公司在所有客艙均提供4K超高清屏幕、4K點(diǎn)播影片及藍(lán)牙音頻串流服務(wù)（將陸續(xù)引進(jìn)），配合國(guó)泰航空飛機(jī)的機(jī)上娛樂(lè)系統(tǒng)影視庫(kù)，將為乘客提供多姿多彩的節(jié)目選擇。

　　旅客現(xiàn)可通過(guò)國(guó)泰航空官網(wǎng)、官方APP、微信小程序、微信公眾號(hào)、國(guó)泰航空飛豬旗艦店、往哪兒旗艦店，或致電24小時(shí)客服熱線4008886628預(yù)訂機(jī)票。