“群之所為事無不成,眾之所舉業(yè)無不勝。”長安航空將持續(xù)優(yōu)化航線結(jié)構(gòu),搭建立足西安、面向全國、覆蓋“一帶一路”沿線主要城市的航線網(wǎng)絡(luò),積極承擔(dān)社會責(zé)任,打磨“文化航空”品牌,打造安全、便捷、溫馨、活力的“家文化”服務(wù)理念,以嚴謹細致的工作態(tài)度守護旅客安全,以真心服務(wù)陪伴旅客溫馨出行。
打開海航旗下長安航空官方網(wǎng)站購買機票,可以看到包括“特惠經(jīng)濟艙”、“暢享經(jīng)濟艙”、“尊享經(jīng)濟艙”等豐富多種的機票產(chǎn)品,價格有高有低。不同于過往的“一口價”式機票銷售,如今的航空出行呈現(xiàn)出更加個性化、特色化的趨勢。
在長安航空特色品牌運價體系下,“特惠經(jīng)濟艙”提供裸票價,滿足部分旅客對高性價比的追求;“暢享經(jīng)濟艙”和“尊享經(jīng)濟艙”則附加多種服務(wù)權(quán)益,可享受大件行李額托運、較為舒適的座位和機上艙食等,特別是“尊享經(jīng)濟艙”,更提供貴賓休息服務(wù),滿足高品質(zhì)出行人士的需求。更加完善、靈活的服務(wù)體系,可全面覆蓋所有人群,把選擇權(quán)交回到旅客手上,由旅客自主選擇購買包含或不包含附加服務(wù)及相關(guān)使用限制的機票產(chǎn)品,不必再為不需要的服務(wù)買單。
不同于早期“差異化”航司將行李和餐食等權(quán)益完全剝離,也不同于全服務(wù)航司將行李和餐食同一打包,長安航空并不滿足于簡單的服務(wù)減法,而是深耕細作,鐵路運輸 上??者\,摸索出一套旅客可以自主做“加法”的出行套餐。長安航空創(chuàng)新地將標準機票劃分為不同層級,各個層級對應(yīng)不同的航班退改規(guī)則、行李托運額度、餐食等服務(wù)權(quán)益,真正實現(xiàn)了消費者的“飛行自由,按需購買”,最大限度滿足旅客的期待,也有效避免了資源的浪費。
自開航以來,長安航空秉承“開放、合作、創(chuàng)新、共贏”的發(fā)展思路,以實現(xiàn)“員工、旅客、合作方和公司”四方共贏為目標,不中斷推陳出新,推出更多不同的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),始終同旅客想在一起、站在一起,推動航空出行朝著滿足人民日益增長的美好生活需要的目標不中斷邁進。
黨的十九大以來,從滿足“物質(zhì)文化需要”到滿足“美好生活需要”,航空旅行不再像過往那般高不可攀,而是走進千家萬戶,讓人人都坐得騰飛機,都能擁有個性化選擇的權(quán)利。長安航空著力推行的“差異化”服務(wù),正是以“滿足人民對美好生活向往的需要”為初心,以滿足旅客個性化、差異化需求為出發(fā)點進行的改革創(chuàng)新。
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