這個時候,一個根本就不知道怎么釀酒的小伙子出現(xiàn)了。這個小伙子姓馬,小馬懂計算機,大學畢業(yè)后自己造了個程序,他說在他這個程序里,什么酒都能買到,而且沒有經(jīng)銷商賺差價,消費者可以直接從廠家拿貨。而且,小伙子的爸爸是個土豪,狂轟濫炸的砸廣告,一夜之間,老百姓都往這個程序里買酒了。很多在之前被老杜和老王打壓的小酒廠,全部把自己的酒都放到這個程序里往賣。小馬這時候打出了口號,他告訴大家,來我這個程序,你的生意就不再難做,不用經(jīng)銷商,也不用給經(jīng)銷商賺差價,就能把酒賣出往。
● 四是,以上都不重要,重要的是鏈接
品牌商們,經(jīng)銷商是你們的朋友,不管從經(jīng)驗上還是從費用上都要多支持。
而且,計算機網(wǎng)絡和軟件領域里,所有的硬件和軟件都是在急速迭代的,需要隔三差五的升級和迭代,假如不升級,會越用越卡,適應不了新時期的新技術負載要求,易用性極差,客戶就都跑掉了。
過了幾天,老杜聞著一股香味兒,一股以前從來沒聞過的神奇的香味兒,繞著屋子轉(zhuǎn)了半天,總算找到了香味兒從哪來的了,是樹邊上的這袋糧食散發(fā)出來的。糧食發(fā)酵之后有了香味兒。拎起糧食來,一滴一滴的往下掉,抿了一口還挺好喝,喝多了還能東倒西歪的好不安閑,老杜覺得發(fā)現(xiàn)了寶貝,給這種發(fā)出神奇香味的液體取了個名字叫:酒。
我們先回到電商平臺崛起的原因,我們將題目簡化再簡化,我總結了兩點原因:一是數(shù)智化的技術支撐,二是消費者的網(wǎng)絡賬號是可確認的和可追蹤的。
故事是這樣的。
請記住,我剛才說的還只是叫“信息化時代”,還沒到現(xiàn)在的“數(shù)智化時代”。關于信息化、數(shù)字化、聰明化、數(shù)智化等,這些概念非常的繞口,我們簡單來做一下區(qū)分。信息化只是企業(yè)流程的組織內(nèi)進化,而數(shù)智化比信息化多了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的鏈接,多了和消費者的鏈接,也多了對數(shù)據(jù)價值的挖掘,所以伴隨著數(shù)智化,有了外部交易,也有了大數(shù)據(jù)。
我們稱老杜的酒廠為“品牌商”,稱老趙為“經(jīng)銷商”,稱老百姓為“消費者”,稱這個行業(yè)叫“快消品行業(yè)”;
鐵路運輸 上海空運,也懂計算機,也做了個程序。小馬賣酒,我小劉就賣手機賣電腦,這個小程序也變成了大平臺并迅速的發(fā)展了起來。/pp margin: 0px 0px 20px; padding: 0px; line-height: 2em;">老杜,叼起了一支煙:這些平臺天天讓我促銷,讓我降價,我不降價不做活動,老百姓在平臺上就找不到我的酒,酒就賣不出往。老杜的貨賣的倒是不少,可是賺的錢確越來越少,接下來該怎么辦?
我們很興奮的看到,面向大中小型企業(yè)的SaaS軟件,越來越多。至此,數(shù)智化的時代真正到來了。
終極老杜和老王也扛不住了,把自己的酒也放到了這個平臺上往。如此一來,所有的大小酒廠,大小經(jīng)銷商,都在這個程序上擺攤兒賣酒了。小馬的大平臺,由于獲得了千千萬萬個老百姓的流量,小馬就把握了面向老百姓的產(chǎn)品通路。
大的平臺正是提前建立了這條鏈接通道,才塑造了自己的偉大產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)在,技術普及了,技術本錢也降低了,企業(yè)員工和消費者也都適應了數(shù)字化的工具,技術慢慢成為了一項基礎工具了。
● 一是投資本錢和使用本錢低
老趙,叼起了一支煙,看著自己越來越空的倉庫,和閑置在倉庫邊上的貨車,兩眼茫然。接下來該怎么辦?
線下。老杜的酒在商流上賣給了經(jīng)銷商,經(jīng)銷商賣給了小店或消費者,并通過數(shù)智化內(nèi)核和免費流量工具積累小店和消費者。在物流上,老杜整車發(fā)到了1000公里外的經(jīng)銷商倉庫,經(jīng)銷商配送到了小店或者同城快遞到了消費者手中。
這條路徑,到現(xiàn)在為止,依然是沒有能力或者沒有時間建立線下通路的品牌商的首選。像三只松鼠等新晉品牌,都是線上時代的巨大受益者。對區(qū)域性的中小品牌或者新晉的品牌來說,從線上的商流開始突破,配以網(wǎng)絡廣告、內(nèi)收留營銷等線上營銷手段,依然是最有效的生意爆發(fā)的路徑,沒有之一。
在這條線上路徑上,傳統(tǒng)的著名品牌商,上風不再。經(jīng)營了多年的龐大的線下通路體系,忽然之間,功力大減,甚至整個品牌的市場份額都有被線上的新晉品牌全部吃掉的風險。這個通路里的兩大主體,品牌商和經(jīng)銷商,就是故事里的老杜和老趙,接下來該怎么做。
智能手機,不必多說。智能手機將幾乎所有人都變成了觸手可達的數(shù)智化時代的參與者。
這下完蛋了,這么多人“坐銷”,可愁死老杜了。老杜苦思冥想,終于想出了一個妙招,第二天一大早,推著小推車,拉上好酒就出門了。咱不支攤兒了,咱主動挨家挨戶吆喝往,讀者們,這就叫“行銷”,從坐銷到行銷,老杜升級了,這一下子又占了先機。
第三點,SaaS可以讓品牌商+經(jīng)銷商和專業(yè)的服務公司鏈接。比如營銷服務公司的系統(tǒng)可以直接推薦商機到品牌商和經(jīng)銷商的SaaS ERP系統(tǒng),讓專業(yè)的人做專業(yè)的事兒。也比如,品牌商+經(jīng)銷商的訂單在自己的SaaS ERP產(chǎn)生之后,可以直接推到倉配服務商的物流系統(tǒng)中,就像中心化電商平臺將訂單推給快遞公司一樣,同樣是讓專業(yè)的人做專業(yè)的事兒。品牌商可以更專注于自己的產(chǎn)品,經(jīng)銷商可以更專注于自己的銷售。
既保存了核心流程的競爭力,又把非核心流程降了本提了效,這就叫“組織外部的專業(yè)化分工”。組織內(nèi)部優(yōu)化了治理本錢,組織外部的上下游合作伙伴依靠自己的專業(yè)能力給老杜服務,也賺取了自己應該賺取的利潤,大家皆大歡喜。
吃的穿的和用的,是人類社會的必須品。從幾千年前貿(mào)易誕生的新舊石器社會,一直延續(xù)到今天的信息社會。
二,通過可確認的消費者賬號,電商平臺就可以做一系列的商流閉環(huán),直到最后的付款動作,而且在確認后,就可以做追蹤,可以做電商所自然產(chǎn)生的“消費者流量匯聚”(這一點也成就了支付寶,就是現(xiàn)在的螞蟻,也成就了微信支付)。
本文的閱讀對象是品牌商、經(jīng)銷商、批發(fā)商、便利店、商超、城市倉配服務商,SaaS從業(yè)職員、新媒體營銷職員,以及關心貿(mào)易升級并享受著越來越好的產(chǎn)品和服務的廣大消費者們。
我舉個最笨的例子,招聘10個人,找到離你的倉庫最近的100個便利店,找到離你的倉庫最近的10個小區(qū),帶著靠譜的新產(chǎn)品先容,挨家挨戶的敲門掃二維碼獲客往。當然,還有各種網(wǎng)絡營銷的手段,寫篇軟文,做個促銷,丟在自己的朋友圈里,丟在自己的社群里。經(jīng)銷商的老板們,這是你們未來在“線下產(chǎn)業(yè)鏈”里的最大價值的社會分工。
貿(mào)易模式創(chuàng)新的本質(zhì)上是技術推動的,假如技術成為了通用工具,那么還要回回貿(mào)易本質(zhì)。貿(mào)易的本質(zhì)是拼本錢、拼效率、拼靈活性。在這點上,很顯然,經(jīng)銷商這條通路是要優(yōu)于至公司大平臺的。轉(zhuǎn)型成功的經(jīng)銷商,成為了你城市里的區(qū)域化的電商平臺,每個城市里都有了這類的區(qū)域化電商平臺之后,放在全國來看,就是所謂的“往中心化電商平臺”,如上文所說,從這些平臺出往的貨物,可以到店,可以到家。
假如固步自封拒盡改造,必然會被新的社會分工和貿(mào)易模式所淘汰。
再后來,酒賣到其他的村子里往了,銷售經(jīng)理一個人推小車沒黑沒夜的干,身體累垮了。怎么辦?老杜在每個村子發(fā)展了一個經(jīng)銷商,經(jīng)銷商天天晚上來廠子的倉庫里把錢付掉,把酒拉走,便宜點批發(fā),再貴一點零售給自己村子里的村民,中間的差價還挺高,利潤豐厚,這就叫“經(jīng)銷”。
● 三是解放人力
第三,將自己的ERP與小店的店主和區(qū)域性的消費者同步商品數(shù)據(jù),讓小店對你的商品可以實時觸達,讓你所在城市里的消費者對你的商品可以實時觸達。至于怎么達,各位務必務必要下苦功夫往鉆研網(wǎng)絡營銷和線下獲客了。
我們稱大平臺的賣貨行為叫“線上”,稱品牌商賣給經(jīng)銷商+經(jīng)銷商賣給便利店的行為叫“線下”;
SaaS軟件架構的強鏈接性,天生就是為互聯(lián)網(wǎng)社會和信息社會服務的,我這里說四點。
不管是和商貿(mào)相關的線上ERP、線下ERP、WMS系統(tǒng)、TMS系統(tǒng),還是實體物流的倉配服務,百世團體都已經(jīng)耕耘了13年,在急速變化的貿(mào)易模式里做好自己的專業(yè)分工。我們真誠的和品牌商和經(jīng)銷商朋友們站在一起,??茨芡ㄟ^我們的專業(yè)度來幫助到大家,和大家一起互相學習、互相進步。
我們來看中心化電商平臺的發(fā)展之路。這里面的典型是淘寶、天貓、京東、拼多多、唯品會等。他們先知先覺,依靠敏銳的嗅覺,先進的互聯(lián)網(wǎng)技術和強大的資本,重塑造了商貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈里的商流鏈路,重塑了在商流鏈路巨變后的資金流、信息流和物流的原有從業(yè)者的社會分工。
誰愛?是阿里和騰訊,是最近坐上火箭的美團,是滴滴、攜程等,也是找鋼網(wǎng),找布網(wǎng),找菜網(wǎng)……這類公司在信息社會里是產(chǎn)業(yè)鏈的最高級,他們愛著信息時代。
鏈接工具,通過SaaS已經(jīng)具備了。
老杜后來又在村子里豎起了一塊又高又大的牌子打廣告,非常氣派。每家每戶后來都有了電視,老杜就在電視上打廣告。老百姓和經(jīng)銷商都覺得老杜的酒廠有實力,都買老杜的賬。老杜在行業(yè)里的威看也越來越高,一直在引領著酒行業(yè)的風騷。
第二點,SaaS可以讓大企業(yè)和自己的上下游中小企業(yè)全面鏈接,組成信息時代的泛供給鏈同盟。請記住,品牌商和經(jīng)銷商,包括品牌商的上游工廠,就是一條供給鏈。現(xiàn)在的競爭,已經(jīng)不是單個組織和公司的最優(yōu)化競爭,而是供給鏈和供給鏈之間的競爭。
重點說一下SaaS服務商,Software as a Service,軟件即服務,SaaS服務商就是提供SaaS系統(tǒng)軟件的一個貿(mào)易群體。SaaS的出現(xiàn),改變了原先要部署到各自私有機房里的軟件生態(tài)。伴隨著云的發(fā)展,SaaS都部署到了云上,提供365天*24小時的不間中斷服務。
具體怎么做,還是非常復雜的一套系統(tǒng)工程,我覺得站在企業(yè)真?zhèn)€角度上,主要有三點吧。
老杜心想,這么神奇的東西,肯定能賣個好價錢,然后就在家門口支了個攤兒。可是產(chǎn)量有限,大家只好天天都一大早排隊往買。杜康自己種糧食,自己收糧食,自己發(fā)酵,自己裝瓶,自己擺攤兒,一個人把活兒全干了,這個時期的貿(mào)易社會處于低級階段,沒有社會分工,銷售行為也很簡單,基本就是“酒香不怕巷子深”的“坐銷”模式。
最后,假設我們已經(jīng)完成了數(shù)智化的升級,我們來認真分析一下線下這條鏈路的貿(mào)易本錢和貿(mào)易效率,給品牌商和經(jīng)銷商們一個信心。
我想,最恨的莫過于“線下”群體,一直未觸網(wǎng)或者觸網(wǎng)失敗的線下群體。是兢兢業(yè)業(yè)的線下品牌商,是遍地的線下經(jīng)銷商和批發(fā)商,是小賣部和夫妻老婆店,也是占據(jù)城市黃金位置的大商超。是的,最恨的肯定是他們,而且是只有恨,沒有愛,那是什么導致了這個現(xiàn)象呢?
這就是十幾年前IT領域的樣子容貌。那么,現(xiàn)在呢?我很興奮的說,現(xiàn)在可以了。對品牌商老杜和經(jīng)銷商老趙來說,真的可以了。
● 二是升級迭代又快又準
老杜不自己種糧食了,把種植部分裁撤掉,留了個懂種植的人,直接從種糧大戶那里買糧食,糧食又好又便宜。
第二,將自己的ERP和自己的上下游公司同步商品數(shù)據(jù),商品數(shù)據(jù)的同步是供給鏈之間的競爭核心。品牌商的ERP和經(jīng)銷商的ERP必須做好接口,將必要的實時數(shù)據(jù)互相共享。這個數(shù)據(jù),至少是不涉及終極售價的物流數(shù)據(jù),也就是貨物的庫存數(shù)據(jù)和配送數(shù)據(jù)。
這就是結論了,說到這里了,簡單的插播個廣告。
首先,請品牌商和經(jīng)銷商和我一同感謝一波。要感謝的實在太多,撿重點的感謝吧:感謝云,感謝智能手機,感謝手機真?zhèn)€微信、本日頭條、百度、抖音等各種流量APP,還要感謝大家可能比較陌生的一個群體叫SaaS系統(tǒng)服務商。
以上這些,都不重要,更重要的是品牌商還需要給他們的經(jīng)銷商把IT系統(tǒng)的軟硬件搭建起來,每個大品牌商都有上百家甚至上千家經(jīng)銷商,這可是天文數(shù)字。
故事到現(xiàn)在就講完了,留了兩個題目,老杜接下來該怎么辦?老趙接下來該怎么辦?
有了低本錢的數(shù)智化工具,大小企業(yè)的出發(fā)點又一致了,未來,就看我們自己了。
假如經(jīng)銷商老板們沒有這個理念,或者想不通,或者不愿意做,或者難以承受轉(zhuǎn)型失敗的風險,那么還有一條路可以走,就是做好城市倉配服務。為轉(zhuǎn)型成功的大小經(jīng)銷商們做好倉配服務,做好統(tǒng)倉共配,甚至在未來將同城快遞也做起來,也是一條非常好的路徑,這也叫轉(zhuǎn)型成功,這就是數(shù)智化時代對社會分工的重塑,只要有分工,就一定有價值,就一定有錢賺。
我們回回正題:假如品牌商和經(jīng)銷商,也奔著這兩點往,是不是也可以把線上的生意做的風生水起?答案是:之前,不可以。為什么之前不可以?我們把時間跨度拉長一些,拉長到十幾年前吧。
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