民航資源網(wǎng)2019年10月21日消息：10月18日，南航借助北京大興國際機(jī)場啟用契機(jī)，在京舉辦了“大興南航南航大興——2019南航客戶交流暨產(chǎn)品推介會(huì)”活動(dòng)，展示了南航優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)。并評(píng)選出2019年中國南方航空炫彩明珠會(huì)員、明珠俱樂部最佳合作獎(jiǎng)、明珠俱樂部合作創(chuàng)新獎(jiǎng)、十佳集團(tuán)客戶及十佳大客戶經(jīng)理五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，展現(xiàn)了南航以客戶需求為導(dǎo)向，為顧客創(chuàng)造價(jià)值的理念以及作為大興機(jī)場主基地航空公司的實(shí)力風(fēng)采。

　　高科技助行  人性化體驗(yàn)

　　北京大興國際機(jī)場是國家戰(zhàn)略工程、世紀(jì)工程，是世界上最大的單體航站樓，被很多人稱為“新世界七大奇跡”之首。作為最大的主基地航空公司，南航在大興國際機(jī)場擁有40%的時(shí)刻資源，未來將承擔(dān)北京大興國際機(jī)場40%航空旅客業(yè)務(wù)量。按照發(fā)展規(guī)劃，到2025年，南航預(yù)計(jì)在大興國際機(jī)場投入飛機(jī)超過200架，搭建起“四進(jìn)四出”的航班波。當(dāng)天上午，包括南航精英明珠會(huì)員、大客戶代表及合作伙伴在內(nèi)共計(jì)260余名嘉賓參觀了北京大興國際機(jī)場，近距離了解南航在大興的值機(jī)、安檢及精英會(huì)員休息室等完善的配套服務(wù)設(shè)施，現(xiàn)場體驗(yàn)了全程無紙化登機(jī)、自助“刷臉”登機(jī)等極具科技含量的自助化流程。

　　大興國際機(jī)場與高鐵、軌道交通、高速公路全部聯(lián)接，實(shí)現(xiàn)空陸交通快速銜接。其中，地鐵新機(jī)場線最高時(shí)速達(dá)到160公里，從北京市區(qū)（草橋站）最快僅需19分鐘即可到達(dá)北京大興國際機(jī)場。大興國際機(jī)場航站樓還采用了最先進(jìn)、最流行的國內(nèi)出發(fā)/到達(dá)混流設(shè)計(jì)。借助航站樓、停車樓、軌道交通、行車道等組成的完善的零距離換乘綜合交通樞紐，旅客出站后步行1—2分鐘即可在B1層辦理國內(nèi)值機(jī)、行李托運(yùn)和安檢，流程簡潔，實(shí)現(xiàn)無縫垂直換乘。乘坐國際航班的旅客，從進(jìn)候機(jī)樓到登機(jī)僅需20分鐘，與北京T3航站樓相比，可節(jié)約時(shí)間近40分鐘。同時(shí)，停車場引入機(jī)器人智能停車技術(shù)，停車取車不超3分鐘。

　　大興機(jī)場航站樓呈鳳凰展翅外形，五條指廊為中心放射式設(shè)計(jì)，旅客從中心區(qū)域到任意指廊最遠(yuǎn)端距離600米，步行時(shí)間8分鐘，旅客進(jìn)出機(jī)場更加快捷、中轉(zhuǎn)銜接時(shí)間更短。大興機(jī)場航站樓還配備了400余臺(tái)自助值機(jī)和自助托運(yùn)設(shè)備，自助覆蓋率達(dá)到80%，可確保旅客值機(jī)環(huán)節(jié)不超過10分鐘。旅客在機(jī)場自助值機(jī)設(shè)備上進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證后，可實(shí)現(xiàn)刷臉值機(jī)、刷臉安檢、刷臉登機(jī)，全流程實(shí)現(xiàn)便捷的“無紙化”操作。行李自助托運(yùn)使用的是無線射頻的電子行李牌，通過南航手機(jī)客戶端、微信公眾號(hào)、官網(wǎng)等途徑就可全程實(shí)時(shí)跟蹤行李動(dòng)向，實(shí)現(xiàn)安心無憂的旅程。

　　打造創(chuàng)新產(chǎn)品  升級(jí)會(huì)員權(quán)益

　　在下午的推介會(huì)上，南航向嘉賓們重點(diǎn)推介了新開航線和近期各類新增客運(yùn)產(chǎn)品，以及“累積標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化”、“機(jī)票混合支付”、“南航商城商品升級(jí)”等多項(xiàng)會(huì)員權(quán)益升級(jí)方案，“大興轉(zhuǎn)場，服務(wù)升級(jí)”的品牌推廣引起了在場嘉賓的強(qiáng)烈興趣和關(guān)注。

　　優(yōu)惠的地面交通產(chǎn)品。南航在大興機(jī)場啟用之際，將推出空軌聯(lián)運(yùn)、專車接送機(jī)、機(jī)場大巴、機(jī)場泊車、高鐵優(yōu)惠等各式交通產(chǎn)品供旅客選擇。旅客可以在購票機(jī)票時(shí)，選擇就近便于自己出行的地面交通工具進(jìn)行搭配，甚至自由組合地面交通，比如先坐專車到草橋站，再乘用空軌聯(lián)運(yùn)等，實(shí)現(xiàn)機(jī)票與地面交通的一站式購票和乘用。金銀卡旅客還將可享受地面交通的優(yōu)惠促銷。南航將不定期、有針對(duì)性地為精英會(huì)員提供接送機(jī)和泊車優(yōu)惠。

　　專享集團(tuán)客戶會(huì)員產(chǎn)品。南航面向滿足一定條件的集團(tuán)客戶實(shí)名制員工及其家屬，提供各類優(yōu)惠機(jī)票與旅游度假產(chǎn)品，特別是北京航線，方便集團(tuán)客戶家庭出行。只要提前3-5天，就可以享受國內(nèi)和國際航線指定艙位直減優(yōu)惠。南航還會(huì)不定期地投放超低短期促銷運(yùn)價(jià)，并為有旅游度假需求的客戶提供酒店、自由行、專屬優(yōu)惠券等產(chǎn)品。以上這些產(chǎn)品只要是滿足條件并簽約的集團(tuán)客戶，注冊(cè)為明珠會(huì)員，并且完成實(shí)名認(rèn)證，就可以通過南方航空APP購買。

　　豐富的大興航線活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。南航不定期地為明珠會(huì)員提供大興航線活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，針對(duì)定向客戶開展升級(jí)里程獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，在部分大興航線上開展里程獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，面向金銀卡會(huì)員增加精英級(jí)別保級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。隨著南航轉(zhuǎn)場航線的增加，南航會(huì)適時(shí)推出會(huì)員航段升級(jí)中轉(zhuǎn)產(chǎn)品等等。