3月28日9點(diǎn)24分，一架滿載著近20噸防疫物品的波音787-9“全貨機(jī)”準(zhǔn)時(shí)從廈門出發(fā)，飛往吉隆坡國(guó)際機(jī)場(chǎng)。本次航班是疫情發(fā)生以來廈航廈門主基地首次采用客艙+腹艙執(zhí)飛的全貨運(yùn)國(guó)際航班。

　　擔(dān)重任，渡難關(guān)

　　受新冠肺炎疫情影響，全球國(guó)際航班銳減，國(guó)際航空貨運(yùn)運(yùn)力大幅下降。貨運(yùn)部國(guó)際業(yè)務(wù)處抓住市場(chǎng)運(yùn)力緊缺、艙位階段性供不應(yīng)求、航線運(yùn)價(jià)快速走高的有利契機(jī)，精準(zhǔn)預(yù)估每個(gè)航班貨運(yùn)收益，主動(dòng)承接公司部分國(guó)際航班營(yíng)銷收入重任，申請(qǐng)高收益品質(zhì)航線調(diào)大機(jī)型、增多航班，爭(zhēng)取創(chuàng)收增收。為進(jìn)一步提升航班邊際貢獻(xiàn)，貨運(yùn)部向公司申請(qǐng)客艙載貨以提高單航班總載貨量。

　　未雨綢繆

　　3月25日，公司召開客艙載貨可行性專題研討會(huì)，經(jīng)過評(píng)估，決定對(duì)部分航線使用客機(jī)執(zhí)行全貨運(yùn)航班，最大程度保障防疫物資運(yùn)輸。

　　當(dāng)機(jī)立斷

　　26日，民航局發(fā)布通知繼續(xù)調(diào)減國(guó)際客運(yùn)航班，同時(shí)航司利用客機(jī)執(zhí)行全貨運(yùn)航班不計(jì)入客運(yùn)航班總量。收到局方通知文件后27日公司立即開會(huì)對(duì)貨運(yùn)航班做了部署，貨運(yùn)全面啟動(dòng)客機(jī)執(zhí)行全貨運(yùn)航班業(yè)務(wù)。

　　運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)控制部、客運(yùn)營(yíng)銷委、貨運(yùn)部、地面服務(wù)保障部等多個(gè)職能部門通力協(xié)作，克服境外客艙載貨許可獲取、目的站裝卸人力調(diào)配、客艙設(shè)備保護(hù)等困難，率先在3月27日MF869福州-吉隆坡航班上實(shí)行客艙載貨，為公司在航空市場(chǎng)全面恢復(fù)前贏得主動(dòng)與先機(jī)，以實(shí)際行動(dòng)為國(guó)際社會(huì)疫情抗擊工作做出貢獻(xiàn)。

　　沖前線，保運(yùn)輸

　　客艙載貨航班可以提升航班收益，但航班保障難度也給貨運(yùn)部國(guó)際業(yè)務(wù)處營(yíng)銷人員帶來較大壓力。已訂艙貨物是否能按計(jì)劃到貨、是否能按時(shí)報(bào)關(guān)放行、客艙和貨艙分別裝載多少貨物等等都提前做預(yù)案并時(shí)刻關(guān)注。本著“航班不停，人不休息”的工作精神，營(yíng)銷人員加班加點(diǎn)，沖在一線，溝通各個(gè)科室人員齊心協(xié)力，排除萬難，做好運(yùn)輸保障。

　　在外場(chǎng)裝卸人手不足的情況下，業(yè)務(wù)人員主動(dòng)化身成“綠巨人”幫助客艙裝載。

　　7時(shí)50分，航班貨物裝載完畢，9時(shí)24分廈門主基地首架客艙載貨飛機(jī)順利起飛。

　　新業(yè)務(wù)，促發(fā)展

　　在疫情趨于穩(wěn)定，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有序推進(jìn)下，國(guó)際業(yè)務(wù)處及時(shí)將工作重心從保障防疫物資進(jìn)口轉(zhuǎn)向恢復(fù)出口市場(chǎng)業(yè)務(wù)。為搶抓貨運(yùn)收益，國(guó)際業(yè)務(wù)處營(yíng)銷人員轉(zhuǎn)變銷售思路，大力發(fā)展直銷自營(yíng)，直接對(duì)接基金會(huì)、同鄉(xiāng)會(huì)、政府單位、外資企業(yè)等客戶，提供客艙+貨艙的“全貨機(jī)”包銷服務(wù)，支持海外僑胞抗擊疫情，幫助境外企業(yè)解決因防疫物品缺乏停工停產(chǎn)的難題。截止目前，已開展6架次包銷業(yè)務(wù)，包括738機(jī)型和788機(jī)型，累計(jì)運(yùn)輸56.5噸貨物。

　　目前全球醫(yī)療防疫物資的需求旺盛，為了緩解貨運(yùn)運(yùn)力短缺的壓力，廈航將會(huì)有更多的“738F”“787F”全貨機(jī)投入貨物運(yùn)輸。未來，廈航貨運(yùn)將繼續(xù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)、提升服務(wù)，全力以赴支持全球新冠疫情抗擊工作，彰顯穩(wěn)而可靠的國(guó)企擔(dān)當(dāng)，貢獻(xiàn)強(qiáng)而有力的廈航力量。