從疫情爆發(fā)至今，這場對戰(zhàn)仍處于膠著狀態(tài)，國民經(jīng)濟(jì)面臨挑戰(zhàn)?！昂笠咔闀r(shí)期”，一場經(jīng)濟(jì)界的“抗疫”之戰(zhàn)已經(jīng)打響。

據(jù)媒體報(bào)道，eBay全球副總裁鄭長青表示，此次新型冠狀病毒給跨境電商行業(yè)帶來多方面的挑戰(zhàn)。

eBay方面的措施

在國內(nèi)，eBay聯(lián)結(jié)著大量跨境電商出口企業(yè)，特別是中小企業(yè)。疫情期間，受到物流不暢、工廠停工等多方面因素的影響，很多賣家受到了物流受阻、供貨短缺等多方面的挑戰(zhàn)。eBay火速出臺多項(xiàng)政策，以保護(hù)賣家在疫情期間產(chǎn)生的交易。

首先是對于從中國大陸和香港發(fā)貨的物品，無論使用何種物流方式，后臺統(tǒng)一都按照延長的假期日歷來計(jì)算訂單處理截止時(shí)間與預(yù)計(jì)最晚收貨時(shí)間。對于賣家的評級、相關(guān)的考核模型以及未收到貨糾紛也都根據(jù)這個(gè)保護(hù)原則做出計(jì)算的相應(yīng)調(diào)整。

另外，對于部分賣家由于物流受阻、庫存不足或人手受限等原因無法將疫情期間積壓的貨品順利寄出，平臺決定，如果賣家在3月6日前選擇取消訂單，并選擇缺貨，那么這筆交易所產(chǎn)生的缺貨記錄將得以移除，不會影響店鋪考核。除此之外，eBay還會協(xié)助處理因疫情導(dǎo)致的未到貨糾紛等等，切實(shí)保護(hù)中國賣家們的利益。

此次新型冠狀病毒對跨境電商行業(yè)還是帶來的一定的影響，行業(yè)面臨著多方面的挑戰(zhàn)。首先是對供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)，根據(jù)eBay調(diào)查顯示，庫存不夠，供應(yīng)跟不上已經(jīng)成為疫情當(dāng)下賣家最擔(dān)心的問題之一。

特別是做跨境直發(fā)貨的賣家，在新冠疫情的影響下，很多國內(nèi)工廠人手受限，開工不足，造成供應(yīng)短缺，有部分賣家面臨無貨可賣的情況。部分專注于海外倉的賣家，年前備貨充足的話，可能受的影響會小一些，然而后續(xù)貨品是否能及時(shí)跟上，也是賣家擔(dān)心的主要問題。

此外，物流受阻將影響跨境電商物流的時(shí)效性，可能引發(fā)買家退貨、退款現(xiàn)象的發(fā)生。另外，賣家的新品開發(fā)會受到一定影響，尤其是對于季節(jié)和物流敏感度較高的品類，新品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售將會面臨阻力。

國家及地方各級政府針對性的幫扶企業(yè)的措施，尤其是像減免國有物業(yè)房租、下調(diào)貸款利率、延期還本付息、部分返還企業(yè)繳納的社會保險(xiǎn)費(fèi)、完善稅收減免政策等支持措施，降低了企業(yè)負(fù)擔(dān)，保障了企業(yè)融資需求，對于受疫情影響的企業(yè)來說，無疑是雪中送炭，非常受歡迎的。

對于跨境電商出口企業(yè)來說，海關(guān)清關(guān)、檢驗(yàn)的通暢保障及時(shí)放行也是很重要的一環(huán)，另外，對跨境物流企業(yè)的幫扶、對海外倉企業(yè)提供支持將促進(jìn)跨境出口的長期發(fā)展。

對于跨境電商來說，國外的線上商業(yè)份額會越來越大，機(jī)會很多，在疫情擴(kuò)散的情況下，網(wǎng)購也會增長。但同時(shí)，跨境物流的挑戰(zhàn)也很突出，在這個(gè)從攬收到尾程派送的長鏈條中無論哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題，就會影響全程運(yùn)送。所以搶占物流先機(jī)很重要。?