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民航局:短途航線可取消或簡(jiǎn)化餐食服務(wù)-北美國(guó)際國(guó)際快遞

?空運(yùn)新聞 ????|???? ?2019-09-10 19:03

民航局:短途航線可取消或簡(jiǎn)化餐食服務(wù)

  圖:民航局9月新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

  今天下午民航局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),回應(yīng)了近期關(guān)于“航食質(zhì)量下滑”的熱點(diǎn)問(wèn)題。

  近期,有不少旅客反映航空餐食質(zhì)量下滑,民航局7月也曾回復(fù)說(shuō)正在修訂《中國(guó)民航旅客行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》,擬刪除關(guān)于空中餐食的相關(guān)條款。對(duì)此,民航局綜合司副司長(zhǎng)顧曉紅介紹說(shuō):“機(jī)上餐食是民航服務(wù)的重要內(nèi)容,屬于航空公司自主經(jīng)營(yíng)范疇,航空公司可根據(jù)飛行時(shí)間、市場(chǎng)需求等因素,在確保飛行安全的前提下,自主決定是否提供餐食以及提供何種餐食。目前,《客規(guī)(征求意見(jiàn)稿)》中未涉及空中餐食服務(wù)的條款,主要目的是便于航空公司根據(jù)多等級(jí)票價(jià)水平,在細(xì)化豐富產(chǎn)品方面有更大自主性,旅客可根據(jù)自己需求選擇不同餐食服務(wù)的航班。”

  顧曉紅還指出,鑒于近期連續(xù)發(fā)生幾起機(jī)上餐食提供期間的飛機(jī)顛簸傷人事件,民航局重申了關(guān)于嚴(yán)格飛行安全的相關(guān)要求,明確航空公司在飛機(jī)起飛和降落階段不得從事與安全無(wú)關(guān)的工作?!坝捎诙掏竞骄€空中飛行時(shí)間較短,乘務(wù)人員難以在有限時(shí)間內(nèi)為旅客提供正餐,航空公司出于保護(hù)旅客與乘務(wù)人員人身安全的考慮,在短途航線上取消或簡(jiǎn)化了餐食服務(wù)?!?/p>

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