最新回應(yīng)！海上隔離中的“鉆石公主”號現(xiàn)狀揭秘：近三百名中國游客狀態(tài)如何?

2020年02月11日 11時 21世紀經(jīng)濟報道

2月5日起，一艘載有3700余人的豪華郵輪在日本橫濱港附近開啟為期14天的“海上隔離檢疫”，自開始隔離以來，船上的新型冠狀病毒感染者連日增長，這不僅考驗著郵輪公司和日本政府的應(yīng)對能力，對于船上接受隔離的人員來說更是心理備受煎熬。
 

該郵輪的乘客來自56個國家和地區(qū)，另外有不少郵輪乘客持續(xù)在社交媒體上更新著自己的“隔離日記”，因此受到的全球關(guān)注度也是格外得大。

那么隔離的日子到底怎么樣？21世紀經(jīng)濟報道記者了解到，有乘客的心理狀態(tài)可能已出現(xiàn)問題，一方面是由于避免交叉感染的不出房門狀態(tài)，另外就是不斷增長的確診人數(shù)一定程度形成了恐懼的心理，有乘客直言，體會到了“坐牢”般的滋味，還表示“已經(jīng)不想再看手機，因為都是壞消息。”

2月10日晚間，21世紀經(jīng)濟報道記者收到了一份來自于公主郵輪公司中國公關(guān)部門的回復，就隔離以來的應(yīng)對措施、日本政府的措施和人員現(xiàn)狀等各方面做出了回應(yīng)，以下為具體回復。

《21世紀》：郵輪上目前有多少中國乘客？在已確認的感染者中有多少中國乘客？

公主郵輪：鉆石公主號1月20日從日本橫濱（東京）出發(fā)的航次共有2,666名來自世界各地的賓客，其中近一半賓客來自日本，另有1,045名船員。中國籍賓客包括2名中國內(nèi)地賓客、260名中國香港賓客、2名中國澳門賓客和22名中國臺灣賓客。從2月5日至2月10日，共有5名中國籍賓客（包括中國內(nèi)地、中國香港、中國澳門、中國臺灣）被確診感染了新型冠狀病毒，并由日本當?shù)毓残l(wèi)生部門立即帶離下船前往當?shù)蒯t(yī)院治療。

《21世紀》：根據(jù)日媒的報道，今天（2月10日）在郵輪上又確認了60名左右的新冠病毒感染者，截至目前，總感染人數(shù)上升至了130人。能否確認？

公主郵輪：公主郵輪核實，在日本厚生勞動省2月10日對鉆石公主號上賓客及船員的檢驗結(jié)果中，確認了額外66名新型冠狀病毒感染病例。我們正在與日本厚生勞動省確認確診總?cè)藬?shù)，若有消息，將稍后公布。

《21世紀》：到目前為止，貴司對發(fā)生的情況采取了哪些應(yīng)對措施？

公主郵輪：應(yīng)日本厚生勞動省要求，鉆石公主號在2月5日起已在橫濱接受隔離，預計將于2月19日解除隔離。一旦發(fā)現(xiàn)新增病例，患者將由日本當?shù)毓残l(wèi)生部門立即帶離下船前往當?shù)蒯t(yī)院治療。在此期間，船上賓客會在各自艙房內(nèi)隔離。賓客在每日菜單上選擇的食物和飲料將被直接送至艙房。通過日本厚生勞動省檢測的船員仍會按規(guī)定履行他們的職責。我們已為船員配備適當?shù)膫€人防護裝備，供所有船上工作活動使用。在非工作時間，船員將被要求留在自己的艙房中。

針對賓客和船員的醫(yī)療需求，這是我們的重中之重，我們由衷感謝日本政府對鉆石公主號的主動增援，日本政府正為我們的船只和船員提供額外的人力支持，包括7,000個防護口罩和由16名醫(yī)生、12名護士及醫(yī)療接待人員構(gòu)成的專業(yè)醫(yī)護團隊。

同時，我們也在為有需求的賓客提供相應(yīng)的處方藥。目前我們已收到大約2,000份藥物申請。這些藥物申請將根據(jù)需求和緊急程度來決定優(yōu)先次序。日本厚生勞動省正竭盡所能的幫我們在當?shù)厮鸭嚓P(guān)藥品。一旦獲取了藥品，我們的團隊將進行整理和分發(fā)。我們還設(shè)有電話專線，以跟進所需處方藥的搜集進展。

公主郵輪將繼續(xù)尋找最有效的方法來保障賓客的身體和心理健康。2月9日，船上已為賓客開通了心理服務(wù)熱線電話，賓客可在艙房內(nèi)直接撥打熱線電話尋求幫助，由受過專業(yè)訓練的心理顧問為這些精神壓力大的賓客進行心理疏導。該熱線目前支持英語和日語。

我們也已與衛(wèi)生相關(guān)機構(gòu)協(xié)調(diào)，讓內(nèi)艙的每位賓客都能擁有固定的戶外活動時間。隔離期間，船上賓客可以繼續(xù)享用免費網(wǎng)絡(luò)和電話通信服務(wù)，以便與其家人朋友保持聯(lián)系。此外，為提升賓客在隔離期間的船上體驗，我們的客戶服務(wù)和娛樂團隊在岸上員工的支持下，已經(jīng)增設(shè)了8個電視直播頻道，另有60部電影將在24小時內(nèi)增至艙房內(nèi)的電視娛樂系統(tǒng)。此外，我們的團隊還在準備游戲、冷知識和謎題等娛樂活動，以供賓客在房內(nèi)消遣。我們還提供38種新聞報紙（36個語種）供賓客閱讀。賓客還可以觀看如太極、瑜伽等健身視頻。

我們將繼續(xù)與日本厚生勞動省密切配合，并遵循其協(xié)議規(guī)程，共同保障賓客和船員的安全與健康，同時盡其所能為賓客提供服務(wù)。

我們的船只和醫(yī)護人員都配備了良好的防護裝備以應(yīng)對和控制包括新型冠狀病毒在內(nèi)的傳染性疾病的擴散。我們也正遵循國際和地方衛(wèi)生機構(gòu)的指引，采取額外的預防措施，包括加強對登船賓客和船員的健康篩查、隔離治療任何出現(xiàn)癥狀的賓客和船員、對船只進行嚴格的清潔和消毒等。

我們也會向賓客和船員宣傳如何通過勤洗手等良好的衛(wèi)生習慣來降低自身感染疾病的風險。此外，我們還要求賓客和船員在出現(xiàn)任何疾病癥狀時立即向船上醫(yī)療中心報告。

《21世紀》：有分析認為，郵輪相對封閉的環(huán)境一定程度上擴大了病毒的傳播，建議盡快轉(zhuǎn)移全體人員到岸上更適合的場所進行隔離，貴司是否有相關(guān)的考慮？

公主郵輪：我們正在與權(quán)威衛(wèi)生機構(gòu)緊密協(xié)作，采取一切必要措施，最大程度減少傳染性疾病在船上的輸入和擴散。我們有健全的常規(guī)衛(wèi)生標準，船員在安全和公共衛(wèi)生標準方面都受過專業(yè)的培訓，但慎重起見，我們協(xié)同公共衛(wèi)生部門增設(shè)了新的船上衛(wèi)生標準規(guī)范以應(yīng)對疫情期間的高標準要求。船上除了嚴格執(zhí)行常規(guī)的清潔衛(wèi)生規(guī)程外，還增加環(huán)境消毒的頻次。一旦解除隔離，我們將在接待新的賓客之前為船只進行額外的特別消毒。

作為當?shù)貦?quán)威的公共衛(wèi)生部門，日本厚生勞動省制定了針對鉆石公主號上所有賓客和船員的檢測規(guī)程。時刻表、檢測結(jié)果和報告規(guī)程等相關(guān)問題應(yīng)直接向日本厚生勞動省上報。

《21世紀》：日媒報道稱，日本政府考慮對全體人員進行采樣檢測，是否有此事？

公主郵輪：我們目前還未收到日本厚生勞動省的相關(guān)通知。我們將繼續(xù)與日本厚生勞動省密切配合，并遵循其協(xié)議規(guī)程，共同保障賓客和船員的安全與健康，同時盡其所能為賓客提供服務(wù)。

《21世紀》：日本政府對整艘郵輪進行強制14天的海上隔離，但目前鑒于每日都有新增感染者，是否未來有可能進一步延長隔離期？

公主郵輪：除非該疫情有其他不可預見的發(fā)展，鉆石公主號的隔離期暫定將于2月19日結(jié)束。

來源：21世紀經(jīng)濟報道