“受疫情影響，我們春節(jié)期間取消出團(tuán)涉及游客上萬人?！睆V西南寧中國旅行社經(jīng)理黃勝告訴記者。農(nóng)歷正月十五已過，該旅行社仍在忙著處理團(tuán)體退費(fèi)事宜。東南亞游是其主營業(yè)務(wù)之一。

　　中國與東盟陸海相連，有著緊密的經(jīng)貿(mào)人文往來，東盟地區(qū)是中國游客出境游的熱門目的地。受新型冠狀病毒疫情影響，隨著中國1月25日宣布暫停經(jīng)營團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”產(chǎn)品，本是旅游旺季的東南亞旅游市場(chǎng)迅速感受到寒意。

　　泰國旅游部門表示，現(xiàn)在已經(jīng)沒有中國旅游團(tuán)來泰國。正常情況下，中國游客約占泰國入境外籍游客的四分之一，但這段時(shí)間中國游客人數(shù)減少了約八九成。柬埔寨旅游部稱，柬首例新冠肺炎確診后，前來觀光的國際游客人數(shù)已受到影響，尤其是來自中國的游客。

　　一名在農(nóng)歷大年初二前往越南胡志明市開展自由行的廣西旅客告訴記者，當(dāng)?shù)厝硕己荜P(guān)注中國疫情。飛機(jī)上大家戴著口罩，有人使用消毒液擦拭雙手。入境過海關(guān)需提交健康申明。

　　“酒店及景區(qū)工作人員面對(duì)中國游客仍體現(xiàn)出應(yīng)有的熱情?！边@名旅客說，疫情的消息不斷刷新，盡管有些許擔(dān)心，其和同伴還是順利完成了原計(jì)劃的5天行程。

　　東盟多國旅游部門對(duì)中國游客表示關(guān)切。印尼旅游部稱，印尼仍然歡迎中國游客，并將“禮貌地對(duì)待他們”。柬埔寨旅游部表示，沒有計(jì)劃對(duì)來自中國的航班關(guān)閉領(lǐng)空。2020年是“中國馬來西亞文化旅游年”，馬來西亞對(duì)華特使表示，相信當(dāng)前的疫情對(duì)馬中關(guān)系只是一個(gè)“小插曲”。

　　泰國國家移民局免除因機(jī)場(chǎng)停航而暫時(shí)無法回國的中國游客逾期滯留罰款。泰國國家旅游局也發(fā)出倡議書，呼吁兩國人民、政府各職能機(jī)構(gòu)和民間組織同舟共濟(jì)。泰旅游部門預(yù)計(jì)，在疫情得到控制后，中國游客會(huì)照常來到泰國旅游。

　　攜程董事局主席梁建章此前也建議，世界各國政府、企業(yè)在加大對(duì)華抗疫支持力度的同時(shí)，也要提升旅游競(jìng)爭(zhēng)力，做好疫情過后迎接中國游客的準(zhǔn)備?！胺堑浣Y(jié)束之后的第一個(gè)月，旅游行業(yè)就迎來了‘報(bào)復(fù)性增長(zhǎng)’?！彼峒?。

　　目前，中國文化和旅游部已發(fā)出通知，向旅行社暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，支持旅行社積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)營困難。