民航資源網(wǎng)2020年1月24日消息:為全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,落實(shí)民航局要求,自2020年1月24日0時(shí)起,已購(gòu)買深航機(jī)票的旅客可申請(qǐng)自愿退票,深航免費(fèi)辦理退票,不收取退票手續(xù)費(fèi)。相關(guān)客票退票規(guī)則如下:
一、適用范圍
2020年1月24日(含)0時(shí)前購(gòu)買479開頭客票(包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票),行程涉及深航實(shí)際承運(yùn)航班和掛ZH航班號(hào)的代碼共享航班客票。
二、豁免政策
可在客票有效期內(nèi),至原購(gòu)票渠道免費(fèi)辦理退票手續(xù),全額退還票款和可退稅費(fèi)。
旅客可聯(lián)系原出票處、深圳航空直屬柜臺(tái)及撥打深航24小時(shí)客服熱線95361,咨詢或辦理客票退票。
深圳航空有限責(zé)任公司
2020年01月24日
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