澳門國際機場專營股份有限公司(CAM)于2020年1月17日舉行了2019年業(yè)務總結及2020年工作計劃會議。各部門總監(jiān)及兩辦事處首席代表向董事局主席馬有恒先生、執(zhí)行委員會主席鄧軍博士及在座的所有同事就2019年的工作及成績分別進行了總結，并匯報了今年的工作方向，公共資產(chǎn)監(jiān)督規(guī)劃辦公室主任陳海帆女士等一行亦出席了會議，聽取了總監(jiān)的匯報。

　　馬主席在致詞中肯定了2019年澳門國際機場在各方面取得的成效，贊揚了全體員工面對非比尋常的挑戰(zhàn)和考驗時齊心協(xié)力、從容應對，呈現(xiàn)出不同凡響的應變能力；同時指出澳門特區(qū)行政長官賀一誠先生新年伊始已親臨CAM聽取工作匯報并作出指導，顯示出特區(qū)政府對澳門國際機場發(fā)展的重視與支持。馬主席勉勵大家在踏入澳門國際機場第25個安全高效的營運年頭里繼續(xù)積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，融入粵港澳大灣區(qū)的發(fā)展并擴闊國際視野，并寄望全體員工繼續(xù)秉持已沿用24年的營運宗旨“安全、效率、效益”，以人為本、以誠為本，協(xié)助澳門國際機場成為千萬級多功能國際機場之典范。

　　會議上，各部門總監(jiān)及兩辦公室首席代表就財務行政、商務營運、執(zhí)行委員會辦公室工作、客貨運市場、法律事務、基礎建設、企業(yè)傳訊及政策研究、機場營運及內(nèi)部審計等方面分別對2019年的業(yè)務作出了總結，也對今年的工作目標作出了規(guī)劃。2019年機場旅客量突破960萬人次，客運量已升至達本地人口的14倍，較2018年增長16%；機場內(nèi)錄得超過77，000架次的航班升降，同比上升18%，新引進7間航空公司，開通13個新航點，現(xiàn)時澳門國際機場共有34家航空公司飛往中國內(nèi)地、中國臺灣、東南亞及北亞地區(qū)等59個航點，其中傳統(tǒng)航空公司21間，低成本航空公司13間，中國內(nèi)地的旅客比例占40%，同比上升25.3%，澳門本地旅客比例占12%，同比上升8%；貨運量超過42，218公噸，同比上升1.72%，全貨機貨運量占市場比例由2018年的約9%上升至24%，并于2019年再次榮獲亞洲貨運物流和供應鏈“亞洲最佳機場”獎項；公務機方面受到業(yè)界全球性大幅度緊縮的不可抗力影響，錄得約2，768次的航班升降，跌幅為15%；機場整體收入達到62億澳門元，比2018年上升12%。在過去的一年中，為了全面提升已延伸至粵港澳大灣區(qū)的旅客出行體驗，并致力提供安全、舒適的環(huán)境與服務，澳門國際機場于江門、中山啟用了候機樓服務中心，并于客運大樓內(nèi)部署了12部自動值機終端，日均使用近500人次；同時引進6家包括餐飲、手信、旅運在內(nèi)的特許經(jīng)營商，為旅客帶來更多選擇；澳門國際機場整體安保上也不斷升級和優(yōu)化，停機坪及陸側圍界更換并新增了12公里配備邊界闖入偵測系統(tǒng)的雙層保安圍網(wǎng)、機場內(nèi)高精度網(wǎng)絡鏡頭增加至921支，CCTV的監(jiān)視覆蓋擴大30%、引入40臺新型安檢設備等措施完善了機場的安全保障。

　　2020年各部門總監(jiān)及首席代表將帶領團隊繼續(xù)秉持公司的營運宗旨“安全、效率、效益”，朝著年度目標“立足澳門、背靠祖國、面向世界”共同努力，并高效而有序地開展每項工作?？瓦\大樓南面擴建已于年頭正式啟動，將新增面積17，000平方米并增設3條登機橋，屆時客運大樓每年可容納1000萬人次，使旅客和機場聯(lián)檢單位擁有更多的使用空間。機場營運方面將更好地分配航班時段，著重旅客服務及妥善管理客流，聘請顧問公司全面評估目前的容量及流程管理、根據(jù)專家建議改善現(xiàn)有的流程，并給相關員工提供客運大樓管理及旅客服務培訓；同時配合全新的機場聯(lián)合營運控制中心和應急中心的建設，整合機場協(xié)同決策平臺系統(tǒng)，更有效的提升飛行安全和營運效益；網(wǎng)絡安全也將進一步加強，全面引入生物識別技術，推動無紙化出行，部署“一證到底”的優(yōu)化流程，提升旅客體驗。有鑒于周邊經(jīng)濟及業(yè)界的發(fā)展趨勢，澳門機場預計今年的新目標為：航班升降架次升達8萬1千架次、貨運量4萬3千公噸、公務機升降超過2，800架次及旅客運輸量1，035萬人次。

　　鄧主席在總結發(fā)言中提出2019年雖然是運營最困難的一年，卻是獲得最大豐收的一年，證明了小地方也能成就大場合。展望2020年的發(fā)展，鄧主席引用了行政長官賀一誠先生的施政方針“協(xié)同奮進、變革創(chuàng)新”，指明了今年要開放航權、開發(fā)中長航線以配合澳門發(fā)展的新方向，并提醒大家要牢記公司宗旨，憑著以人為本的理念、砥礪前行的決心，改善組織結構和運作體系，加強團隊協(xié)作精神，迎接新一輪的挑戰(zhàn)。