2020年將迎來(lái)近8年來(lái)最早的春節(jié)，春運(yùn)提前會(huì)導(dǎo)致前期“務(wù)工流”“學(xué)生流”“探親流”旅客出行高峰疊加，今年春運(yùn)民航高峰期間日均保障航班量將超過(guò)17000架次，比去年春運(yùn)增長(zhǎng)約13.3%。民航旅客運(yùn)輸量預(yù)計(jì)達(dá)到7900萬(wàn)人次，比去年增加約8.4%，創(chuàng)歷史新高。

　　安全是民航的生命線。面對(duì)2020年民航春運(yùn)壓力，民航局已下發(fā)了《關(guān)于2020年春運(yùn)期間航班時(shí)刻容量執(zhí)行有關(guān)問(wèn)題的通知》，允許國(guó)內(nèi)各機(jī)場(chǎng)根據(jù)實(shí)際能力適度提升保障容量，根據(jù)市場(chǎng)需求科學(xué)預(yù)測(cè)旅客流向，統(tǒng)籌安排加班、包機(jī)和臨時(shí)經(jīng)營(yíng)航班，盡最大可能滿足旅客出行需求。

　　2020年民航春運(yùn)的熱點(diǎn)地區(qū)，國(guó)內(nèi)集中在北上廣深等城市和西南、東北、海南等地區(qū)，國(guó)際出行主要集中在日本、韓國(guó)、泰國(guó)、越南、馬來(lái)西亞、菲律賓等周邊國(guó)家。據(jù)中國(guó)民用航空局總飛行師萬(wàn)向東介紹，截至1月6日，民航主管部門(mén)已收到各航空公司春運(yùn)期間增加航班申請(qǐng)共計(jì)15383班，其中國(guó)內(nèi)（不含港澳臺(tái)）航線加班12713班、港澳臺(tái)航線加班804班、國(guó)際航線加班1866班。后期各航空公司還將陸續(xù)增加或調(diào)整一些航班。

　　一方面是加大運(yùn)力，另一方面是全力提升民航服務(wù)。2019年，民航局以“九項(xiàng)便民服務(wù)舉措”為主線，在全行業(yè)開(kāi)展“民航服務(wù)質(zhì)量重點(diǎn)攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)。萬(wàn)向東表示，民航全行業(yè)將把保障好2020年春運(yùn)作為“民航服務(wù)質(zhì)量重點(diǎn)攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)成果的一次檢驗(yàn)，在春運(yùn)期間以更高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)“真情服務(wù)”。

　　對(duì)于社會(huì)比較關(guān)注的票價(jià)、退改簽收費(fèi)等問(wèn)題，民航局將督促各單位嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)中外航班運(yùn)營(yíng)監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保旅客走得了、走得順、走得開(kāi)心，增進(jìn)旅客對(duì)民航“真情服務(wù)”的獲得感。

　　針對(duì)春運(yùn)壓力，民航各單位也在“摩拳擦掌”。航空公司正在加大飛行、運(yùn)行控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的培訓(xùn)力度，嚴(yán)格落實(shí)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)；全國(guó)各大機(jī)場(chǎng)正加強(qiáng)冬季運(yùn)行物資儲(chǔ)備，組織開(kāi)展大面積延誤、備降和除冰雪等場(chǎng)景下的綜合演練；各個(gè)空管和運(yùn)控部門(mén)將嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)信息溝通，做好危險(xiǎn)天氣和危險(xiǎn)區(qū)域的預(yù)警及后續(xù)保障工作。

　　中國(guó)國(guó)際航空公司將在2020年春運(yùn)期間加大航線運(yùn)力投入，計(jì)劃投入飛機(jī)運(yùn)力431架，同比增幅1.9%；安排航班53974班次，其中新增加3173班次，同比增幅6.3%。中國(guó)東方航空公司計(jì)劃執(zhí)行航班11.89萬(wàn)班次，同比增加6.11%，其中增加航班6716班；提供座位數(shù)量超過(guò)2000萬(wàn)，同比增加6.88%；運(yùn)輸總投入約329億座公里，同比增長(zhǎng)7.83%。東航通過(guò)“機(jī)型換大”的方式，重點(diǎn)加大旅游熱點(diǎn)、海島和南方沿海城市為主的熱門(mén)航線運(yùn)力投入，將寬體機(jī)投放到春運(yùn)熱點(diǎn)航線，部分國(guó)際航線升級(jí)成更大型的寬體機(jī)來(lái)提高運(yùn)能。中國(guó)南方航空公司計(jì)劃增加航班超8600班次、執(zhí)行航班總數(shù)超過(guò)8.2萬(wàn)班，國(guó)內(nèi)增加航班主要是廣州至宜昌、襄陽(yáng)、常德，深圳至南陽(yáng)、洛陽(yáng)、瀘州、常德等熱門(mén)返鄉(xiāng)航線，緩解部分探親返鄉(xiāng)航線一票難求的情況。2020年春運(yùn)40天期間，南航計(jì)劃在首都機(jī)場(chǎng)和大興機(jī)場(chǎng)加開(kāi)航班共計(jì)650班次，同比增長(zhǎng)235%，大幅增加對(duì)國(guó)內(nèi)熱門(mén)航線的運(yùn)力投放。其中，大興機(jī)場(chǎng)加開(kāi)往返?？?、三亞、珠海、長(zhǎng)沙、貴陽(yáng)、大慶、延吉等航線506班次，首都機(jī)場(chǎng)加開(kāi)往返?？?、三亞、白山、常德等航線144班次。