于常德機場而言,今年11月25日是一個值得紀念的日子。
上午11時,飛往北京的南方航空公司CZ3187次航班,搭載常德機場今年的第100萬名旅客迎著藍天緩緩起飛。這標志著常德桃花源機場成為湖南省繼張家界荷花機場后,第2家年旅客吞吐量突破100萬人次的湖南機場集團支線機場。
“我真是今年常德機場的第100萬名乘客?”起飛前,旅客何城潔非常意外,連呼自己“中獎”。“您確實’中獎’了!”現(xiàn)場工作人員開起玩笑,遞上了免費機票和飛機模型,向他表示祝賀。當天的機場候機廳熱鬧了起來,掌聲此起彼伏,湖南省機場管理集團黨委副書記崔武松同志、常德市人民政府副市長湯祚國同志、常德市人民政府副秘書長朱文斌同志等相關領導和現(xiàn)場旅客共同見證了這個歷史性的時刻。
通航61年,常德機場正式邁入了我國“百萬級”機場行列。
從“零”到“百”
久有“凌云志”,再看常德城
對于一座城市而言,擁有“百萬級”機場意味著什么?
國際機場協(xié)會(ACI)研究認為,機場每百萬航空旅客吞吐量能產(chǎn)生經(jīng)濟效益18.1億元,帶動相關就業(yè)崗位5300多個。常德不靠海不沿邊,“百萬級”機場將為今后的對外開放和招商引資工作帶來更多的便利……
冰凍三尺非一日之功。
我市久有“凌云志”,1958年斗姆湖便有了機場。在此基礎上,1991年至1996年經(jīng)兩次擴建后成為4C級機場。
對于常德來說,1996年10月3日是個值得紀念的日子。這一天,常德機場首趟大型客機B737從廣州往返常德,常德人終于可以在自家門口乘飛機出行了。在隨后幾年,常德機場又陸續(xù)開通了深圳、北京、??诘确€(wěn)固航線。
近年來,常德機場在市委市政府的大力支持下,緊緊依托湖南省機場管理集團行業(yè)管理優(yōu)勢,不斷加大航線航班開發(fā)和航旅互動。目前,常德機場已有6家航空公司承飛航線,與全國18個城市實現(xiàn)通航,機場通達性和輻射效應持續(xù)提升。
2014年,常德機場年旅客吞吐量突破35萬人次;2017年,旅客吞吐量突破43.8萬人次……“單點聯(lián)世界”,在常德正一步一步成為現(xiàn)實。
去年夏秋航季,常德機場又新增8個城市航點,通航城市前所未有的翻番,達到16個,每周航班增加到82個,航班密度、航線數(shù)量均為歷史之最。同樣是去年,旅客吞吐量出現(xiàn)井噴式增長,一舉突破70萬人次。
機場發(fā)展再加速。今年,常德機場再度優(yōu)化航班航線,新增加密多條航線,通航航點累積增加到20個,每周航班量達120余班,刷新了“春運、暑運、月度、季度、半年度、年度”等客流量歷史新高。
“百萬”機場憑什么?
抓安全強服務,苦練內(nèi)功有底氣
不靠海、不沿邊,常德機場憑什么成為“百萬級”機場?
機場的答案很明確:通過抓安全,強服務等“硬杠杠”苦練內(nèi)功,不斷擦亮常德機場這個城市窗口。
安全是機場得以持續(xù)發(fā)展的“基石”,平安機場怎么建?常德機場始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,落實安全責任制,夯實安全基礎,提升安全管理水平,立足安全生產(chǎn)長效機制的建立。機場今年還成立了品質(zhì)監(jiān)察室,推行防爆檢查、法定自查和隱患排查;夯實“三基”工作,以班組建設為抓手,手冊修訂、技能培訓到班組;以安全活動為支撐,通過安全生產(chǎn)月、服務明星、崗位能手、技能比武等促進安全生產(chǎn);強化平安機場建設,落實社會治安綜合治理,持之以恒開展反恐維穩(wěn)、掃黃打非、禁毒禁賭工作,召開機場周邊綜治安全聯(lián)席會,加強與地方信息通報,完善聯(lián)防聯(lián)動機制,提高機場防范風險、化解矛盾能力。
“百萬級”機場建設離不開好的服務。一直以來,機場通過規(guī)范出租車運營,開展春運義診、志愿者服務、服務指數(shù)測評和文明執(zhí)勤活動等,不斷提升旅客獲得感。
今年以來,機場還開放了充足值機柜臺和安檢“雙通道”運行,自助值機使用率達30%;推行“無紙化”乘機,啟用行檢分層管理系統(tǒng);拉通H5路機場專線往返市區(qū);增設旅客吸煙室、軍人候機區(qū)、充電設施和便民服務點……服務的“強身健體”換來旅客滿意度節(jié)節(jié)攀升,今年機場不斷收到感謝信、還收到錦旗10余個。
常德機場對內(nèi)要求溫馨而嚴格,今年常德機場投入經(jīng)費10萬余元,以提升員工生產(chǎn)生活條件。與此同時,繼續(xù)加強黨建引領,開展“重溫入黨誓詞”、對照初心找差距、“我和我的祖國”快閃、各類知識競賽等10余項特色活動以及為員工解難題辦理5件實事,為旅客推出10項舉措等。
將溫馨傳遞,機場今年5次進村入戶走訪,為邵陽新寧縣羅源村和常德市桃源16戶扶貧點送去物資萬余元。
抓“軟”也抓“硬”,沅水之畔有地標
一直以來,常德機場不僅注重通過“軟實力”--抓安全強服務擦亮機場品牌,還不斷升級硬件設施,以方便市民和游客。
春江水暖鴨先知。
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