2022年9月,美國交通部推出了一個網(wǎng)頁,向旅客顯示當(dāng)航班因航空公司原因?qū)е?a href="http://www.jsfxjt.com/a/news/xingyedongtai/597.html">航班嚴(yán)重延誤或取消時,乘客有權(quán)獲得哪些服務(wù)。
除了要求對乘客進行補償外,該提案還將要求航空公司承擔(dān)航司原因?qū)е碌?a href="http://www.jsfxjt.com/a/news/NEWS/95044.html">長時間延誤和取消給旅客帶來的餐飲和酒店住宿等費用支出。據(jù)悉,目前很多家航司已經(jīng)提供這些服務(wù)。
民航資源網(wǎng)2023年5月9日消息:據(jù)《紐約時報》消息,5月8日,美國拜登政府公布將制定新的法案,要求航空公司為因航司原因?qū)е碌?a href="http://www.jsfxjt.com/a/news/NEWS/95044.html">長時間延誤和取消向旅客提供補償。新的法案將要求航空公司提供現(xiàn)金補償,而不是代金券。據(jù)美國交通部,目前沒有美國航司會因航班延誤或取消提供現(xiàn)金補償。
美國交通部長Pete Buttigieg表示:“當(dāng)航空公司由于自身原因致航班取消或延誤時,乘客不應(yīng)為此買單?!毙碌奶岚高M一步推動了Buttigieg為航空業(yè)改善客戶體驗的努力。在他任職期間,交通部已對航空公司的多項違規(guī)行為處以數(shù)百萬美元的罰款,包括與客戶退款相關(guān)的題目。
目前,國際貨運 空運價格,國際物流,拜登政府沒有提供有關(guān)該提案的具體細(xì)節(jié),例如航司需要向旅客補償多少費用。該法案制定過程可能很漫長,因此該提案不太可能很快生效。
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