巨大成功背后的推手

改善和創(chuàng)新一直是嘉年華郵輪與DNV合作的關鍵要素，并且將更加凸顯。“我們一直以為，DNV擁有極為豐富的專業(yè)知識，可供我們使用。DNV在航運業(yè)中廣受尊重，并且在航運之外的眾多領域也很活躍，” Rognoni說，“近期我們還在軟件開發(fā)方面建立了合作伙伴關系，通過我們的HESS卓越計劃為成功恢復運營提供支持。”

隨著越來越多的新技術成為船上日常的一部分，跨境鐵路 國際物流，安全文化也必須相應調整，Rognoni說，“例如LNG、燃料電池等新技術要求人們充分做好預備，并知道如何駕馭。無論技術團隊還是甲板團隊，這些人的能力都要超過基本要求。他們需要接受額外的培訓和認證，才能確保安全運營。”

安全是企業(yè)文化不可或缺的要素

據(jù)Jan Solum先容，在嘉年華郵輪公司于2021年和2022年交付了兩艘LNG燃料新船后，DNV應該公司要求，從Høvik派專家前往美國，幫助船員和辦公室員工開展維護運營治理方面的培訓。“我們很幸運能獲得由郵輪中心提供、來自海事學院的數(shù)百門培訓課程，并根據(jù)要求可以量身定制培訓課程。”

推動創(chuàng)新是新合作伙伴計劃中的關鍵要素

嘉年華郵輪擴大與DNV的合作

2023年04月10日 17時 航運界網(wǎng)

最重要的一點，假如無法持續(xù)改善和創(chuàng)新，至公司就會停滯不前，他補充說，國際物流，“總會有更好的做事方法，我們需要擺脫現(xiàn)狀、跳出思維定式，相信自己可以改善任何事情。”

Rognoni以為，嘉年華郵輪堅持不懈地推動改善、尤其是落實六大核心價值，是疫情前后獲得成功的關鍵因素。“這些原則緊密相連：暢所欲言——傾聽——尊重和保護——賦能——改善——溝通”，他說，“我們秉持信任文化，在這種文化中，每個人都能放心地表達自己的想法和擔憂。通過傾聽和學習，可以把他人的意見轉化為成果。我們必須尊重和保護環(huán)境與人；并且為他們的成長賦能，由于每個人都能做出改變。”

六大關鍵價值推動安全文化

在這個成功故事中發(fā)揮了關鍵作用的人，是嘉年華郵輪的首席海事官Domenico Rognoni船長。他為這家公司效力了43年，見證了從只有三艘船的小郵輪運營商一躍成為今天的巨頭公司。他于1980年進職當時的Mardi Gras，成為嘉年華第一艘新船“Tropicale”號的首批船員之一，該船于1982年下水。之后他在嘉年華郵輪船上一直工作到1997年。此后，他擔任了公司的多個領導職務，在建立前文Solum提到的企業(yè)文化中扮演了舉足輕重的角色。

疫情期間，嘉年華郵輪在減少配員的情況下，仍然使郵輪保持運營狀態(tài)，以便快速、有效、安全地重啟運營，同時按計劃開展遠程檢查和維護審核。“我們在疫情期間得到的一個經(jīng)驗是，有時我們不會馬上利用那些有用的新技術，由于堅持常規(guī)做法更輕易些”，Rognoni說，“疫情也帶來了不少迎接新技術的機遇。通過改變做事方法，我們知道了當我們必須做到的時候，我們有時可以做得更多。”      

“嘉年華的宗旨和使命是提供不同平常的郵輪度假，為客人帶來難忘的歡樂時光，同時尊重我們航行的每一片海洋、參觀的每一個地方和接觸的每一種生命的完好性。我們要實現(xiàn)成為郵輪行業(yè)全球領導者的愿景，在創(chuàng)新與可持續(xù)郵輪旅行方面引領潮流，以提供難忘的假期，實現(xiàn)無國界的互聯(lián)互通”，Rognoni說。“我們如何實現(xiàn)目標？通過設立明確的業(yè)務優(yōu)先事項，我們的雄心包括：以行業(yè)最聰明的解決方案為步驟，實現(xiàn)到2030年可持續(xù)發(fā)展路線圖，承諾合規(guī)、環(huán)保并照顧我們所接觸的每一種生命的安全、健康與福祉。”

可持續(xù)性路線圖設立了明確的業(yè)務優(yōu)先事項

Rognoni表示，新冠疫情給郵輪公司帶來了巨大挑戰(zhàn)。面對國境封閉、航空旅行停止的局面，為了遣返來自世界各地的船員，嘉年華郵輪的船舶航行于全世界。“為我們的員工提供支持一直是嘉年華郵輪的優(yōu)先事項”，他指出。這么做也獲得了回報：疫情結束后，公司關鍵職位的空缺得以迅速填補；在Rognoni看來，考慮當下環(huán)境，獲得的回報是極為可觀的。

嘉年華郵輪新的HESS（健康、環(huán)境、安全和可持續(xù)性）卓越計劃是疫情后成功恢復運營的關鍵所在。憑借所有運營領域內卓越的合作與支持，該計劃在船上非常受歡迎。“這不僅僅是一種檢查；更像是對船舶狀況的X光掃描”，Rognoni先容，“我們對與DNV開展的數(shù)字化合作感到非常興奮。此外，我們還可以在很多其他領域與DNV合作，了解如何改進和探索技術并取得進展，例如脫碳和燃料效率。我們非常期待與DNV一起踏上新征程。我對此寄予厚看，這將遠遠超出登船、檢查船舶、創(chuàng)建報告或者頒發(fā)證書。我們可以一起大幅提升標準。合規(guī)永無止境。”

基于多年來與DNV的成功合作，嘉年華郵輪決定為雙方增加一個新的合作維度：嘉年華郵輪全新的HESS（健康、環(huán)境、安全與可持續(xù)性）卓越計劃。

Rognoni補充說，合規(guī)非常重要，但不應被視為一件苦差事。“我的目標是創(chuàng)造協(xié)同效應，船隊齊心協(xié)力，不中斷尋找更好的做事方式。我?？慈藗兡馨押弦?guī)視為一種資產(chǎn)并予以落實。”