2019年，在克服“雙控”政策、737MAX機型停運、暑運加班受限等多重不利因素的影響下，“經(jīng)呼飛”中轉(zhuǎn)旅客量保持穩(wěn)定增長。截至11月9日，中轉(zhuǎn)旅客量突破141萬人次，同比增長13.8%，占呼和機場吞吐總量12.0%，提前52天完成上年總量，中轉(zhuǎn)占比位于國內(nèi)同層級樞紐機場前列。

　　干線網(wǎng)絡(luò)持續(xù)優(yōu)化，樞紐功能進一步凸顯

　　近年來，呼和浩特機場深入貫徹落實“干支聯(lián)動”發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)，不斷滿足中轉(zhuǎn)旅客出行需求，進一步提升了全區(qū)旅客的航空通達性，今年夏航季首次開通呼和浩特-拉薩航線，實現(xiàn)省會城市的全部通航。截止目前，干線始發(fā)中轉(zhuǎn)航點（含隔夜）達到86個，同比去年凈增8個。通過加密優(yōu)化至東北、西北的航線網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了中轉(zhuǎn)旅客量的大幅提升，通過數(shù)據(jù)顯示，蘭州經(jīng)呼和浩特中轉(zhuǎn)至哈爾濱、長春的旅客發(fā)運量分別為3091人次、2373人次，同比分別增長99.5%、864.6%，更好的發(fā)揮了天然樞紐機場的作用。

　　支呼網(wǎng)絡(luò)不斷完善，助力實現(xiàn)全區(qū)通達

　　2019年，呼倫貝爾、通遼、赤峰、錫林浩特、巴彥淖爾五個支線機場航班量實現(xiàn)加密，其中赤峰至呼和浩特航線夏航季日均達到13班，赤峰中轉(zhuǎn)旅客占赤呼總量的17.3%，占比較去年同期提高2.1個百分點。支線出發(fā)經(jīng)呼和浩特當(dāng)日中轉(zhuǎn)城市可達81個，隔夜中轉(zhuǎn)城市可達82個，同比上年分別增加2個、7個。

　　全面提升服務(wù)品質(zhì)

　　一是改進服務(wù)細節(jié)。中轉(zhuǎn)柜臺通過“人工+語音”的方式有效幫助旅客節(jié)省找柜臺、辦手續(xù)的時間，將真情服務(wù)融入到每一個細節(jié)中；截止11月9日，中轉(zhuǎn)柜臺接待旅客90.9萬人次，同比增長12.0%。二是全面提升空鐵聯(lián)運服務(wù)水平。以機場與火車東站合作為契機，不斷完善空鐵聯(lián)運服務(wù)設(shè)施，在火車東站空鐵聯(lián)運專區(qū)投入航班顯示屏和自助值機設(shè)備；機場開通空鐵聯(lián)運專屬值機柜臺和安檢通道，為“火車+飛機”的旅客提供方便、快捷的中轉(zhuǎn)方式，根據(jù)OTA平臺提供的數(shù)據(jù)顯示，空鐵聯(lián)運旅客共銷售3970單。

　　創(chuàng)新模式助力“經(jīng)呼飛”品牌建設(shè)

　　一是豐富中轉(zhuǎn)產(chǎn)品。呼和浩特機場積極與各航司溝通協(xié)調(diào)，推出自由拼接的中轉(zhuǎn)優(yōu)惠政策，經(jīng)統(tǒng)計1-10月，國航中轉(zhuǎn)特價艙銷售共計3.8萬張，同比增長76.6%；華夏云上公交2.0產(chǎn)品共計銷售6.8萬張，同比增長67.3%；攜程網(wǎng)銷售機票數(shù)量39.4萬張，同比增長23.1%。二是拓寬銷售渠道。與去哪兒網(wǎng)、同程藝龍兩家國內(nèi)機票銷售份額較大的OTA平臺合作，將“經(jīng)呼飛”中轉(zhuǎn)服務(wù)標(biāo)簽在其OTA平臺展示宣傳，有效提升了“經(jīng)呼飛”中轉(zhuǎn)產(chǎn)品的吸引力和市場競爭力。三是創(chuàng)新宣傳手段。航班換季前后，呼和浩特機場攜區(qū)內(nèi)資源優(yōu)勢較強的旅行社，在區(qū)內(nèi)滿洲里開展“覽祖國大好河山，享便捷經(jīng)呼中轉(zhuǎn)”主題推介會一場；在區(qū)外遵義、合肥、臨汾、延安開展“來亮麗內(nèi)蒙古，享便捷經(jīng)呼飛”主題推介會四場；利用自媒體及網(wǎng)絡(luò)宣傳優(yōu)勢，在微博、微信等相關(guān)平臺推送“經(jīng)呼飛”營銷信息2950條；新增美拍、抖音宣傳手段，共發(fā)布小視頻及直播推介會共計25條，不斷擴大“經(jīng)呼飛”品牌影響力。

　　隨著呼和浩特機場的原址擴建及新機場建設(shè)，“經(jīng)呼飛”中轉(zhuǎn)也將迎來新的機遇與挑戰(zhàn)，我們要繼續(xù)秉承“不忘初心，勇于探索”的使命，緊緊圍繞自治區(qū)“干支聯(lián)動”發(fā)展戰(zhàn)略，以提高全區(qū)航空通達性為己任、打造特色鮮明的區(qū)域航空樞紐機場為目標(biāo)，努力將“經(jīng)呼飛”品牌打造成一張具有內(nèi)蒙古特色的亮麗名片！