1月23日，該民宿房東表示，因市場原因，房價會有所波動，此時應(yīng)由平臺方和商家協(xié)助處理，給顧客一個答復(fù)。房東稱，途家卻直接讓她不用處理，下架房源，她以為途家沒做好這個工作，以后也不會再與途家合作。

　　1月20日，云南西雙版納。網(wǎng)友爆料稱其于2022年12月在途家APP預(yù)定春節(jié)期間酒店，當(dāng)日前往酒店辦理進(jìn)住時被商家以房價漲價為由拒盡其進(jìn)住。當(dāng)事人錢先生表示，他一共預(yù)定5天，支付金額1160元，被拒盡進(jìn)住后因同類型房價暴漲5至10倍，他只能連夜返回老家。事后途家提出補(bǔ)償400元，外加首晚住宿費(fèi)30%的費(fèi)用69元，共469元。錢先生表示對于途家的賠付，他非常不滿足，其訴求是按消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，鐵路運(yùn)輸 上海空運(yùn)，退一賠三。

來源：九派新聞

　　途家表示，已為消費(fèi)者代商家補(bǔ)償完畢，同時平臺根據(jù)規(guī)則對該商戶進(jìn)行了處罰，國際物流，避免其他消費(fèi)者受到影響。