需要辦理退改簽的旅客，可向航空公司申請辦理免費(fèi)退改簽服務(wù)。優(yōu)先建議旅客網(wǎng)上辦理退改簽，跨境鐵路 國際物流，對于不會(huì)網(wǎng)上辦理的職員，在白云機(jī)場一號(hào)航站樓的5號(hào)門、12號(hào)門，二號(hào)航站樓的45號(hào)門分別由機(jī)場航服和南方航空安排工作職員現(xiàn)場為旅客提供退改簽服務(wù)。對于老人、兒童、嬰兒、外籍人士無法出示行程卡的，可簽訂紙質(zhì)承諾書后放行。

　　民航資源網(wǎng)2022年2月2日消息：根據(jù)廣州市疫情防控要求，2月2日0時(shí)起，白云機(jī)場在航站樓進(jìn)口處查驗(yàn)所有職員（包括旅客和接送機(jī)職員）的手機(jī)行程卡信息，如行程記錄顯示有14天內(nèi)廣東省深圳市旅居史的旅客，須另行提供48小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性證實(shí)方可進(jìn)進(jìn)航站樓。

　　有出行計(jì)劃的旅客請?zhí)崆傲私庾钚路酪哒?，在確認(rèn)核酸檢測結(jié)果更新后再前往機(jī)場，以免影響出行。