廈航數(shù)字委聯(lián)合營(yíng)銷委員會(huì)、規(guī)劃財(cái)務(wù)部、地面服務(wù)保障部共同推進(jìn)ONE Order落地。通過(guò)ONE Order服務(wù)能力,廈航將進(jìn)一步完善“產(chǎn)品豐富、客戶直連、數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)、需求匹配”的廈航NDC生態(tài)圈,建立基于同一訂單體系的旅客出行全觸點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,為旅客提供更好的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),“幫助更多的人行走天下”。
ONE Order是由IATA提出的旨在實(shí)現(xiàn)航空業(yè)服務(wù)交付與結(jié)算流程現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)提供基于XML的行業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)來(lái)買通航空公司及其合作伙伴之間訂單治理、服務(wù)交付以及收進(jìn)結(jié)算之間的交互過(guò)程,是國(guó)際航協(xié)繼NDC之后發(fā)起的又一次行業(yè)級(jí)變革,代表全球民航營(yíng)銷服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的最新理念。ONE Order標(biāo)準(zhǔn)重新設(shè)計(jì)了航空公司處理預(yù)訂、支付、產(chǎn)品、交付、結(jié)算的過(guò)程,提供了一站式解決方案,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)使用“標(biāo)準(zhǔn)的訂單治理流程”以簡(jiǎn)化服務(wù)交付過(guò)程與支付結(jié)算方法,加強(qiáng)端到端旅游產(chǎn)品的交付能力。
后續(xù),廈航將以數(shù)字驅(qū)動(dòng)、組織協(xié)同為抓手深化NDC及ONE Order的研發(fā)及應(yīng)用落地,堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,深化營(yíng)銷服務(wù)一體化、構(gòu)建智能營(yíng)銷體系,海運(yùn)報(bào)價(jià) 國(guó)際快遞,推進(jìn)機(jī)票做厚做長(zhǎng)做寬,實(shí)現(xiàn)“精品生產(chǎn)、精確觸達(dá)、精準(zhǔn)營(yíng)銷”的航旅新零售模式,共譜廈航數(shù)字化新篇章。
民航資源網(wǎng)2021年7月12日消息:7月8日,廈門航空獲得國(guó)際航協(xié)頒發(fā)的ONE Order認(rèn)證,成為全球第4家獲得認(rèn)證的航空公司,這標(biāo)志著廈航已具備國(guó)際領(lǐng)先的ONE Order實(shí)施能力。從2019年NDC功能上線并獲得NDC Level 4認(rèn)證,到2020年獲取NDC@Scale最高級(jí)別認(rèn)證同時(shí)加進(jìn)NDC Leader Board,再到ONE Order認(rèn)證。廈航加快數(shù)字化賦能,進(jìn)一步完善電商平臺(tái)建設(shè)、構(gòu)建NDC直連生態(tài),為構(gòu)建面向客戶的數(shù)字化創(chuàng)新能力,提升面向業(yè)務(wù)的聰明化運(yùn)營(yíng)能力,跨境鐵路 國(guó)際物流,拓展面向航旅產(chǎn)業(yè)的生態(tài)圈連接能力奠定了良好基礎(chǔ)。
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