不中斷提升的專業(yè)化水平是民生銀行蘇州分行踐行小微戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。2019年，蘇州分行大力革新團(tuán)隊(duì)布局，將同城八家支行的小微業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)集中到分行作業(yè)，組建分行一級經(jīng)營部分——小微業(yè)務(wù)部，專職專業(yè)從事小微信貸業(yè)務(wù)及授信客戶的綜合金融服務(wù)。今年初，分行將經(jīng)過實(shí)踐論證的小微業(yè)務(wù)專業(yè)化集中作業(yè)模式推廣至縣域，實(shí)現(xiàn)全轄范圍小微集中化治理，進(jìn)一步提升小微企業(yè)服務(wù)能力和業(yè)務(wù)風(fēng)控水平。小微專業(yè)化治理舉措實(shí)施半年來，分行小微貸款余額新增超40億元，余額突破200億元。

□蘇報(bào)記者　馮佳　蘇報(bào)通訊員　蘇民軒

服務(wù)大眾

“蘇州分行始終把普惠金融作為一項(xiàng)常規(guī)性、持續(xù)性的工作。”民生銀行小微金融事業(yè)部蘇州分部相關(guān)負(fù)責(zé)人先容。今年是民生銀行蘇州分行經(jīng)營小微金融業(yè)務(wù)的第13個(gè)年頭。從發(fā)放第一筆個(gè)人經(jīng)營性貸款至今，蘇州分行已累計(jì)發(fā)放小微貸款近1700億元，為2.6萬戶小微企業(yè)提供融資服務(wù)。

做小微企業(yè)同行者

貼心服務(wù)

在往年復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，民生銀行蘇州分行在走訪調(diào)研小微企業(yè)過程中，大慶物流 ，了解到多數(shù)客戶面臨著資金中斷檔、貸款逾期的困境，迅速研究通過了針對疫情期間小微企業(yè)臨時(shí)性延期還本付息的舉措；開通了線上線下申請通道，線上通道包含手機(jī)銀行、電話、微信公眾號(hào)，線下通道覆蓋各區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)。企業(yè)通過線上或線下渠道提出貸款延期還本付息需求后，分行嚴(yán)格按照對外承諾的辦理時(shí)限，確保7個(gè)工作日內(nèi)完成審批。

民生銀行蘇州分行一直致力于打造定制化的金融產(chǎn)品與服務(wù)，切實(shí)解決小微企業(yè)融資難。往年新冠肺炎疫情暴發(fā)，薛女士經(jīng)營的蘇州八幸餐飲治理有限公司面臨活動(dòng)資金不足題目。“之前從沒跟銀行打過交道，鐵路運(yùn)輸 上?？者\(yùn)，他們不會(huì)重視我們這種小店，”薛女士說，“沒想到民生銀行蘇州分行主動(dòng)向我們提供了整套信貸方案。”隨后，貸前調(diào)查、評審現(xiàn)場均在線上快速完成，流程簡單、透明，沒讓她跑一次腿。更關(guān)鍵的是，當(dāng)時(shí)薛女士的抵押物還有貸款，民生銀行推薦的“政府轉(zhuǎn)貸基金”讓她以極低的本錢順利“過橋”，一周搞定所有繁復(fù)手續(xù)。薛女士很快就拿到了700萬元的信貸資金，利率還很優(yōu)惠。之后，韓進(jìn)物流 ，該公司不僅新添了燒肉品牌店，3家日料連鎖老店的營收還同比增長三成。

2020年4月，民生銀行蘇州分行針對小微企業(yè)特定需求升級推出“云快貸”2.0版本。小微企業(yè)主上傳相關(guān)信息，系統(tǒng)后臺(tái)即時(shí)認(rèn)證，從申請到審批僅需1個(gè)工作日，一周內(nèi)放款，全流程“不見面”線上辦理。該產(chǎn)品以進(jìn)步抵押折率、加快審批效率、加大利率優(yōu)惠為亮點(diǎn)，在抗擊疫情和復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間廣受好評。此外，“納稅網(wǎng)樂貸”“微貸”“增值貸”“卓越貸”等產(chǎn)品，也在傳統(tǒng)信用貸款的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了跨越式創(chuàng)新，為小微企業(yè)主提供了更多線上貸款選擇?？萍己蛿?shù)據(jù)的運(yùn)用，也使得轉(zhuǎn)貸手續(xù)更加便捷。小微業(yè)主只需在手機(jī)銀行端簡單申請，就能無還本自助續(xù)貸。

蘇州調(diào)達(dá)汽配物流股份有限公司負(fù)責(zé)人孔先生說，民生銀行每次貸款到賬都很及時(shí)，利率也相當(dāng)優(yōu)惠。

做科技領(lǐng)域探索者

民生銀行蘇州分行積極探索金融科技領(lǐng)域，全面圍繞“金融+科技”，不中斷豐富線上產(chǎn)品貨架，為企業(yè)節(jié)約時(shí)間本錢、交易本錢、資金本錢。

“服務(wù)大眾，情系民生。”這句標(biāo)語在民生銀行蘇州分行隨處可見。早在2017年，民生銀行小微金融已升級到了3.0模式，鐵路運(yùn)輸 上?？者\(yùn)，從單一提供貸款產(chǎn)品，到“貸款+結(jié)算”綜合服務(wù)，再到通過科技和數(shù)據(jù)，提供“貸款+結(jié)算+財(cái)富治理”的3.0版綜合服務(wù)，讓小微業(yè)主體驗(yàn)到量身定制般的周到服務(wù)。

民生銀行蘇州分行打造的聰明行業(yè)解決方案向多個(gè)領(lǐng)域延伸觸角。“以往為了拉流水，每個(gè)月要跑好幾次銀行，不僅累，還輕易出錯(cuò)。‘民生云·代賬’幫了我們大忙。”江蘇嘉軒企業(yè)團(tuán)體法人李先生稱贊的“民生云·代賬”是民生銀行面向代理記賬行業(yè)提供的聰明解決方案。該方案直擊企業(yè)代賬服務(wù)中操縱繁瑣、易出錯(cuò)、費(fèi)時(shí)費(fèi)力、本錢高等痛點(diǎn)，幫助用戶在線一鍵解決對賬事務(wù)，切實(shí)助力小微企業(yè)降本增效。

賦能金融

作為國內(nèi)小微金融服務(wù)的首倡者、引領(lǐng)者，中國民生銀行早在2008年就將服務(wù)小微企業(yè)定為發(fā)展戰(zhàn)略。中國民生銀行蘇州分行積極響應(yīng)總行號(hào)召，扎根蘇州大地，深耕普惠金融，專心服務(wù)中小微企業(yè)，助力蘇州實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

做普惠金融踐行者