鄭州機(jī)場(chǎng)工作職員先容說(shuō)，針對(duì)旅客關(guān)注的中轉(zhuǎn)行李服務(wù)題目，鄭州機(jī)場(chǎng)積極籌建中轉(zhuǎn)服務(wù)系統(tǒng)，上線“中轉(zhuǎn)預(yù)約”服務(wù)小程序，為經(jīng)鄭中轉(zhuǎn)旅客提供行李免提服務(wù)。其中在今年一季度，已保障跨航空公司中轉(zhuǎn)行李3萬(wàn)多件；通過(guò)“中轉(zhuǎn)預(yù)約”服務(wù)小程序預(yù)約中轉(zhuǎn)免費(fèi)住宿的旅客達(dá)到了1.8萬(wàn)多人。

　　鄭州機(jī)場(chǎng)始終堅(jiān)持以旅客需求為導(dǎo)向，2019年初在國(guó)內(nèi)率先開(kāi)通了國(guó)內(nèi)跨航司中轉(zhuǎn)行李轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)，海運(yùn)報(bào)價(jià) 國(guó)際快遞，2020年全年累計(jì)保障跨航司中轉(zhuǎn)行李8萬(wàn)多件。針對(duì)旅客中轉(zhuǎn)存在的一些不足之處，鄭州機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步優(yōu)化了中轉(zhuǎn)服務(wù)流程、升級(jí)中轉(zhuǎn)服務(wù)區(qū)、豐富中轉(zhuǎn)服務(wù)項(xiàng)目，全面提升中轉(zhuǎn)服務(wù)品質(zhì)，近期，在鄭州機(jī)場(chǎng)“豫見(jiàn)·鄭好”服務(wù)品牌下，推出了“豫轉(zhuǎn)·豫好”中轉(zhuǎn)服務(wù)子品牌。

　　下一步，旅客經(jīng)鄭州機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)時(shí)，注冊(cè)使用機(jī)場(chǎng)認(rèn)可的“中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)”微信小程序，可提前預(yù)定機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)服務(wù)產(chǎn)品，海運(yùn)費(fèi)，旅客在鄭州機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)可享受到多項(xiàng)人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主要有：免費(fèi)休息、免費(fèi)小食品及飲品、免費(fèi)正餐、免費(fèi)上網(wǎng)、免費(fèi)書刊棋牌、隔夜免費(fèi)住宿，免費(fèi)退改簽、惠購(gòu)物、惠餐飲、優(yōu)先辦理值機(jī)手續(xù)、優(yōu)先登機(jī)、免費(fèi)專人專車引導(dǎo)快速登機(jī)、免二次安檢、行李直達(dá)等。鄭州機(jī)場(chǎng)將依托中航信聰明中轉(zhuǎn)系統(tǒng)，繼續(xù)深化經(jīng)鄭中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，著力打造人民滿足的“豫轉(zhuǎn)·豫好”中轉(zhuǎn)服務(wù)品牌，推動(dòng)中轉(zhuǎn)便利化服務(wù)邁向更高的臺(tái)階。

　　鄭州機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)再升級(jí)。2021年4月22日，鄭州機(jī)場(chǎng)與長(zhǎng)沙、深圳、昆明、蘭州五家機(jī)場(chǎng)聯(lián)合中國(guó)民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司，共同組成“跨省中轉(zhuǎn)通機(jī)場(chǎng)同盟”，今后旅客在這五家機(jī)場(chǎng)之間以及未來(lái)更多同盟機(jī)場(chǎng)之間中轉(zhuǎn)，可實(shí)現(xiàn)一次值機(jī)、一次安檢、行李直掛、無(wú)憂中轉(zhuǎn)的暢行旅途。