從攜程的收進構(gòu)成來看,住宿預訂、交通票務作為拉動攜程營收的“兩架馬車”,由此延伸的高星酒店和機票預訂已成為攜程的核心競爭壁壘。根據(jù)易觀報告,截至2019年12月31日,攜程在中國境內(nèi)提供了數(shù)目最多的機票及酒店住宿產(chǎn)品,產(chǎn)品和供給鏈的規(guī)?;矠閿y程創(chuàng)造了極具市場競爭力的價格上風。
攜程的“護城河”不僅有高星酒店、機票預訂等核心業(yè)務支撐,同時還離不開長期以來對技術的投進。招股文件顯示,2018年至2020年,攜程在產(chǎn)品研發(fā)費用上的總支出三年累計高達280億元。攜程的自研技術在為整體運營提供了強有力支撐,包括人工智能、大數(shù)據(jù)分析、虛擬現(xiàn)實等技術長期為供需兩端提供技術賦能。招股文件顯示,截至2020年12月31 日,攜程的移動應用程序已經(jīng)實現(xiàn)近75%的自動化支持。
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