出行產品方面，新增“一價雙座”產品的APP自助值機功能，提升旅客伺機體驗；投放“應季而升”電子升艙券產品，使旅客享受更多優(yōu)惠；拓展登機口升艙產品的航線覆蓋范圍，融進支付寶小程序，為旅客提供更加便捷的服務體驗；擴大專車接送產品適用范圍，使更多兩艙旅客暢享專車服務。同時，國航加大促銷力度，開展新開航線等主題營銷活動;上線“敬老權益卡”，讓60歲以上旅客享受專屬權益；以及投放二季度會員直減、多人直減等優(yōu)惠。針對企業(yè)客戶，國際貨運 空運價格，國航通過中國國航APP打造企業(yè)客戶員工專享的因私度假產品，針對性地推出境內預選座位、自營休息室準進、快速安檢等專享服務，以及“休息室準進熱春版第二季”產品，創(chuàng)新開發(fā)企業(yè)客戶APP身份認證功能，不定期投放專屬優(yōu)惠券，國際貨運 空運價格，使大客戶服務產品直達旅客本人。

　　民航資源網2021年3月28日消息：2021年夏秋季航班計劃將于3月28日起開始執(zhí)行，中國國際航空公司（簡稱國航）結合市場變化情況和旅客服務需求，動態(tài)調整生產組織，持續(xù)優(yōu)化運力投進，精品航線、新開航線、特色產品、熱心服務齊上陣，著力為旅客提供美好出行體驗。

　　本次航班換季，國航進一步優(yōu)化航班時刻，在北京-上海、北京-成都、北京-杭州、北京-廣州、北京-重慶、北京-深圳六條航線上升級打造快線品牌，為旅客出行提供更多的選擇和便利。

　　此外，3月28日起，國航將有18個航點轉場至北京首都機場T2航站樓運行，分別是：通化、揚州、臺州、阜陽、景德鎮(zhèn)、惠州、長治、衡陽、張家界、宜賓、十堰、西昌、廣元、庫爾勒、哈密、石河子、克拉瑪依和伊寧。至此，國航在T2運營的航點將達到39個。

　　隨著疫情防控形勢持續(xù)向好、生產生活秩序加快恢復態(tài)勢初步呈現，航班換季后國航將對“清明”“五一”節(jié)日前后的國內航線進行增投，主要包括海南島以及華東、西部等傳統(tǒng)旅游熱門航線。同時，計劃在三亞、?？?、成都、重慶、杭州、昆明、上海等航線上投進更多寬體機型，并對熱門旅游航線安排部分加班，以滿足廣大旅客的出行需求。