重點(diǎn)服務(wù)于倉(cāng)儲(chǔ)市場(chǎng)中占比超80%、對(duì)于行業(yè)變化更加敏感的中小微企業(yè)，易代儲(chǔ)知行業(yè)冷暖，時(shí)刻感受著發(fā)展趨勢(shì)以及客戶狀態(tài)的變化。

（易代儲(chǔ)創(chuàng)始人兼CEO劉濤）

易代儲(chǔ)成立六年來(lái)，始終致力于滿足中小微企業(yè)的靈活倉(cāng)儲(chǔ)需求、提供優(yōu)秀的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。中小微企業(yè)有什么特點(diǎn)？競(jìng)爭(zhēng)力不夠強(qiáng)、生命力比較脆弱、受行業(yè)波動(dòng)影響較大；找倉(cāng)難、找倉(cāng)渠道單一，短租、零租的情況下常常只能找到不規(guī)范的“農(nóng)民房”；整體議價(jià)能力差，成本降不下來(lái)；很依賴(lài)于后端的物業(yè)服務(wù)，需要強(qiáng)有力的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)提供支持……

可貴的是，易代儲(chǔ)天生具有一定的抗風(fēng)險(xiǎn)基因，據(jù)劉濤介紹，疫情期間餐飲類(lèi)企業(yè)退租較多，而隨著線上經(jīng)濟(jì)的猛增，電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、生鮮等客戶補(bǔ)充了進(jìn)來(lái)，消費(fèi)類(lèi)客戶占比從30%增長(zhǎng)到38%，緩解了一定的壓力；而且由于主要服務(wù)于中小微企業(yè)，不會(huì)出現(xiàn)大客戶受沖擊退租，幾萬(wàn)平米突然空置的重大損失。

在對(duì)劉濤的采訪中，物流沙龍聽(tīng)到最多的是“客戶優(yōu)先”、“一切落實(shí)在效率”、“不斷修煉內(nèi)功?！?/p>

這些服務(wù)也充分體現(xiàn)了易代儲(chǔ)在集約化與協(xié)同化上的優(yōu)勢(shì)，背后離不開(kāi)易代儲(chǔ)豐富的資源：自運(yùn)營(yíng)全國(guó)50+園區(qū)，倉(cāng)庫(kù)面積達(dá)200萬(wàn)平方米，在線倉(cāng)源數(shù)萬(wàn)套，擁有5萬(wàn)多條真實(shí)客戶線索等。

空運(yùn)報(bào)價(jià) 海運(yùn)價(jià)格，易代儲(chǔ)還開(kāi)始輸出自身成熟的招商、物業(yè)服務(wù)能力，逐漸將服務(wù)的客戶擴(kuò)大至更多的業(yè)主?！?pp text-indent: 2em; text-align: justify;">疫情期間，擁有很強(qiáng)前瞻意識(shí)的易代儲(chǔ)采取了謹(jǐn)慎細(xì)致的戰(zhàn)略，這一特點(diǎn)也持續(xù)到了現(xiàn)在。據(jù)劉濤介紹，易代儲(chǔ)每個(gè)季度都會(huì)帶領(lǐng)核心高管梳理公司戰(zhàn)略，分三步走：戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略執(zhí)行，做業(yè)務(wù)預(yù)算和全面預(yù)算，通過(guò)全面預(yù)算倒逼修整戰(zhàn)略，不斷精細(xì)推敲其是否可以分解、是否可以執(zhí)行，“全套戰(zhàn)略管理約有2000張片子”，清晰的戰(zhàn)略和整體的組織能力是易代儲(chǔ)取得成果的原因。

招商：做中小微企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)顧問(wèn)

采訪中，物流沙龍聽(tīng)到了一個(gè)案例：易代儲(chǔ)北京7號(hào)院有一家存儲(chǔ)特殊藥品的客戶，因?yàn)槭遣筷?duì)用藥，過(guò)期了要集中收集、集中銷(xiāo)毀，存儲(chǔ)過(guò)程只進(jìn)不出，對(duì)于庫(kù)房改造有較大的要求：避光、全封閉、無(wú)塵等，需要封閉門(mén)窗、玻璃貼磨砂膜、封閉其他出入口、清理現(xiàn)有客戶、地面完全無(wú)塵等，確定意向后5天就要完成交付。易代儲(chǔ)物業(yè)、招商、工程三個(gè)部門(mén)立即行動(dòng)，招商負(fù)責(zé)和現(xiàn)有的三家客戶溝通更換庫(kù)位，轉(zhuǎn)移貨物；物業(yè)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)清潔；工程負(fù)責(zé)封閉隔斷，并雇傭20名臨時(shí)搬運(yùn)工操作。大家每天早上7點(diǎn)開(kāi)始施工，晚上加班到9點(diǎn)，僅用4天就完成了交付，保證了客戶順利入駐。從這個(gè)例子能看出易代儲(chǔ)整體組織能力的強(qiáng)大，方方面面快速響應(yīng)了客戶的特殊需求。

易代儲(chǔ)不斷強(qiáng)化招商能力，關(guān)鍵是“更精細(xì)化”，從管園區(qū)細(xì)化到管庫(kù)位，將園區(qū)拆分成無(wú)數(shù)個(gè)小的單元庫(kù)位，通過(guò)信息化的庫(kù)位管理系統(tǒng)，一目了然地分析每個(gè)庫(kù)位狀態(tài)、歷史情況、客戶租期、存放產(chǎn)品及特殊需求、退租及續(xù)租情況、成本毛利等，根據(jù)行業(yè)波動(dòng)不斷調(diào)整及核算成本，實(shí)現(xiàn)了更科學(xué)、更合理、更精細(xì)化的管理；同時(shí)易代儲(chǔ)針對(duì)庫(kù)位、產(chǎn)品類(lèi)型精準(zhǔn)地推送給客戶，根據(jù)客戶具體要求推送性價(jià)比更高的庫(kù)位，從而拉升整體的出租率。

物業(yè)服務(wù)：做中小微企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)后盾

王建大表示，易代儲(chǔ)物業(yè)服務(wù)的管理體系非常細(xì)化，可以分為130多個(gè)小項(xiàng)，兩個(gè)大模塊，其中IT信息系統(tǒng)提供了非常有效的幫助。

2、第二個(gè)大模塊是服務(wù)，分為基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)，其中細(xì)化了很多小項(xiàng)，園區(qū)內(nèi)發(fā)生過(guò)、有可能發(fā)生的情況及應(yīng)對(duì)方法都列在其中?？蛻魪暮灱s到入駐直到退租、空置庫(kù)位的整理等，整個(gè)形成了一套標(biāo)準(zhǔn)的管理體系。增值服務(wù)則包括供應(yīng)鏈金融服務(wù)、集運(yùn)配服務(wù)、集采租賃服務(wù)、云系統(tǒng)服務(wù)、產(chǎn)品升級(jí)改造服務(wù)、合同法律咨詢服務(wù)。

隨著新客戶帶來(lái)新的需求，也給易代儲(chǔ)打磨產(chǎn)品帶來(lái)了正向的促進(jìn)作用。“我們不斷在思考怎樣更好地服務(wù)客戶，比如我們多了不少醫(yī)藥新客戶，有一個(gè)倉(cāng)全是醫(yī)藥企業(yè)，他們?nèi)腭v后需要辦理一些手續(xù)，比如需要業(yè)主提供資料，去藥監(jiān)、工商、稅務(wù)等部門(mén)，我們可以為此增加增值服務(wù)——協(xié)助客戶辦理各種手續(xù)；社區(qū)團(tuán)購(gòu)新客戶也是一樣，他們有著不定時(shí)勞動(dòng)力的需求，而易代儲(chǔ)擁有社會(huì)化勞動(dòng)力招聘的渠道和資源，可以幫助客戶進(jìn)行對(duì)接?！?/p>

易代儲(chǔ)的核心發(fā)展方向是打造招商和物業(yè)管理能力，大力投入IT信息系統(tǒng)，并不斷打磨產(chǎn)品。在談到未來(lái)發(fā)展時(shí)，劉濤表示，“中國(guó)人均倉(cāng)儲(chǔ)面積相比發(fā)達(dá)國(guó)家有很大的差距，倉(cāng)庫(kù)需求缺口很大，發(fā)展機(jī)會(huì)非常多，行業(yè)不斷聚攏。目前這個(gè)行業(yè)里有做資產(chǎn)的、有做運(yùn)營(yíng)管理的，易代儲(chǔ)穩(wěn)扎穩(wěn)打地做專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，目標(biāo)是在未來(lái)5～10年勝出，海運(yùn)報(bào)價(jià) 國(guó)際快遞，在經(jīng)營(yíng)管理端勝出，成為非標(biāo)倉(cāng)領(lǐng)域倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)的頭部企業(yè)?！?/p>