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機場將持續(xù)推進一線人員現(xiàn)場處置能力提升、餐飲同城同質(zhì)同價等行業(yè)重點服務工作 -物流

?物流新聞 ????|???? ?2021-02-07 23:46

  走進天津機場國內(nèi)出發(fā)大廳,記者看到,在值機柜臺并沒有排長隊的情況,客流相對往年春運少了很多。今年是疫情防控常態(tài)化的首個春運,在做好疫情防控的基礎上,天津機場多措并舉保障乘客熱和、舒適出行。在航站樓樓前檢爆測溫崗位以及旅檢待檢區(qū)等旅客集中排隊點位,地面上粘貼了1米安全距排隊等候標記,航站樓系統(tǒng)廣播和區(qū)域廣播循環(huán)播放,提示旅客保持一米間隔有序排隊,工作職員會隨時提示旅客規(guī)范佩戴口罩。對于一些口罩破損或忘記佩戴口罩進進航站樓的旅客,安檢站及時為旅客提供免費口罩,保證旅客防疫安全。在安檢通道內(nèi),天津機場為旅客配備了用于手部消毒的消毒劑及消毒紙巾方便旅客取用。

  對于旅客常用的安檢置物筐,勤務職員進行每兩小時一次的擦拭消毒,避免交叉感染。此外,為確保廣大旅客出行安全,有效防止病毒通過飛沫、氣溶膠等途徑傳播,天津機場在旅檢通道內(nèi)試驗安裝霧化消毒裝置。目前,海運費,該裝置在試用階段效果良好,后續(xù)計劃在T1、T2安檢通道等與旅客密切接觸點位全面安裝使用。

  由于北京、天津、河南、湖北等多省市均提倡非必要不離工作地、就地過春節(jié)等建議,本次春運客流具有相對平穩(wěn),節(jié)前客流相對分散,節(jié)后返程較為集中的特點。其中,節(jié)前客流高峰預計在2月9日(尾月廿八)前后;節(jié)后客流高峰預計仍在2月17日(正月初六)和2月27日(正月十六)前后出現(xiàn)。“從各航空公司售票情況看,今年春運期間,旅客出行的熱門目的地主要集中在三亞、??凇⒊啥肌⒅貞c、西安、上海等城市。春運期間,天津機場計劃加密至三亞、上海、長沙、西安、蘭州、珠海、貴陽、鹽城、寧波、南通、揭陽等多省市的航線航班,國際貨運 空運價格,方便旅客出行。”天津機場相關負責人表示。

  “我們在值機區(qū)、行李提取區(qū)、辦理登機手續(xù)區(qū)安排專職維序工作職員,佩戴綬帶上崗,做好旅客疏導維序工作。同時,根據(jù)逐日航班時刻和訂座情況,提前預判旅客高峰時刻和輕易發(fā)生旅客聚集的時間段,在相關區(qū)域增加專職維序職員。”天津機場客運部相關負責人表示。

  今年春運期間,機場將持續(xù)推進一線職員現(xiàn)場處置能力提升、餐飲同城同質(zhì)同價等行業(yè)重點服務工作,重點關注殘疾人、老年人、無成人陪伴兒童等特殊旅客服務,強化首問負責、首見負責,及時幫扶,按需提供優(yōu)先服務、個性化服務。此外,機場將進一步加強旅客分流引導,充分運用自助值機柜臺、自助行李托運柜臺及“無紙化”便捷出行服務,輔助旅客快速辦理手續(xù),避免旅客滯留和聚集,年后機場自助行李托運柜臺將進一步擴大規(guī)模,從現(xiàn)有6臺增加至12臺,進一步滿足旅客無接觸服務需求。

  2021年春運自1月28日開始至3月8日結束,共40天。由于疫情原因,預計2021年春運人口活動規(guī)模將明顯低于常年,客流量存在較強不確定性。按照現(xiàn)有航班計劃測算,天津機場在春運期間預計完成旅客吞吐量約為136萬人次。

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