春運第一天，鄭州機場客流平穩(wěn)，T2航站樓出發(fā)大廳運行秩序井然有序，各值機柜臺、自助設(shè)備、安檢通道等環(huán)節(jié)，廣大旅客自覺拉開1米以上社交間隔。根據(jù)猜測，2021年春運，全國民航旅客運輸量將低于2019年春運同期，但春節(jié)假期前后和元宵節(jié)后仍將出現(xiàn)旅客出行高峰，特別是由于2021年春節(jié)時間較遲，節(jié)后很可能出現(xiàn)學生流、探親流、務工流等多種客流疊加的情況。

　　據(jù)河南省機場團體消息，今年春運期間，鄭州機場計劃增加航班總量將達1000余架次，均勻天天增加客運航班20余架次，加班航點主要集中在上海、廣州、深圳、?？凇⒑贾?、廈門、福州等城市方向。根據(jù)當前客票銷售情況來看，在今年春運開始的第一周時間，鄭州至往年熱門城市的機票相對寬松，如鄭州至?？?、三亞、成都、昆明、貴陽等方向，票價低至1.5折；鄭州飛廣州、深圳方向航班較多，余票較多，其中鄭州至深圳方向目前有3折余票；鄭州往往東北方向的航班有少量的減少，如哈爾濱，沈陽、長春、大連等方向航班目前尚有4折機票。

　　鄭州機場溫馨提示廣大旅客：根據(jù)鄭州市防控指揮部要求：為確保疫情期間每名旅客能夠健康、安全，順暢出行，空運報價 海運價格，請您佩戴口罩，持健康碼，在正常體溫下進出港，同時建議廣大旅客與所乘坐的航空公司客服電話及目的地的疫情防控部分提前聯(lián)系，了解防控相關(guān)具體要求，以免耽誤行程。

　　河南省機場團體將采取多項舉措確保廣大旅客出行：守護好河南人民群眾健康安全的空中門戶，對航站樓等場所設(shè)施定時透風和清潔消毒，對貨物運輸特別是冷鏈運輸做好嚴密防控，在確保全面防控有效的條件下，做好現(xiàn)場服務保障，春運前，已經(jīng)全面梳理了各項旅客服務保障流程，在推行無紙化出行的同時，重點加強對殘疾人、老年人、無成人陪伴兒童等特殊旅客的關(guān)愛，保存部分人工柜臺服務，為老年人航空出行提供便利；安排專人負責老年旅客引導服務，協(xié)助老年旅客使用自助設(shè)備及托運行李辦理；登機口及問詢臺工作職員主動協(xié)助老年旅客操縱掃碼申報等工作；中轉(zhuǎn)休息區(qū)工作職員為老年旅客提供茶飲等服務，協(xié)助老年旅客線上申請中轉(zhuǎn)延伸服務。對于無陪兒童旅客的保障，采取專人“一條龍”陪護等；增加出發(fā)“愛心小黃車”運行頻次，重點協(xié)助晚到旅客、特殊旅客順利伺機。開放專用柜臺，持續(xù)做好特殊旅客及軍人、消防救援職員依法優(yōu)先服務保障工作；針對國際團隊旅客，鄭州機場將采取提前打印團隊登機牌、加開柜臺措施，提前解決旅客證件和票務題目，確保團隊出行順暢；遇航班延誤或取消時，聯(lián)合航空公司，盡可能提前告知旅客，配合航空公司做好旅客退改簽后續(xù)服務。完善鄭州機場與鄭州城際鐵路、鄭州軌道交通及其他交通運輸單位的應急協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，不中斷提升綜合換乘效率，做好臨時加開地鐵、城際列車的預備工作及旅客疏散、安置運輸保障。

　　民航資源網(wǎng)2021年1月28日消息：2021年1月28日，國際物流，一年一度的春運再次啟動，今年春運40天時間里，鄭州機場均勻天天將增加客運航班20余架次，河南省機場團體表示，在做好疫情防控的條件下，鄭州機場將進一步提升各方面的民航服務品質(zhì)，最大限度地滿足客運需求和保障航班正常，及時回應旅客訴求，讓廣大旅客實現(xiàn)安全、快捷有序出行。