引導錯峰出行，推出“早鳥價”和“學生惠”機票

　　春運是客流高峰期，辦理值機、托運和安檢的時間可能比平時較長，提醒旅客乘坐航班時至少提前2-3小時到達機場辦理伺機手續(xù)，根據(jù)目的地防控政策要求，提前做好相應健康申報或健康材料預備工作，非必要不前往中高風險地區(qū)。旅途中做好個人防護，全程佩戴口罩，非必要情況下不要摘口罩；盡量使用手機APP自助值機和掃碼登機，減少接觸；在登機口等區(qū)域配合使用手部清潔消毒產品。使用機上盥洗室時，避免多人長時間等候，用后沖水時要留意先封閉馬桶蓋再沖水，以減少相應風險。如在機場或航班上出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力等不適癥狀，要立即向機場工作職員或乘務員尋求幫助。建議有條件的旅客盡可能錯峰出行，國際物流，避開春節(jié)前后的高峰期。

　　春運期間，海南航空還推出家庭套票、商務套票促銷優(yōu)惠，繼續(xù)向旅游愛好者推出“雙人海南往返機票+高端酒店”優(yōu)惠套餐。天津航空推出全程無憂任性托升級產品，限時近百元的價格即可享受春運期間天航國內自營航線無窮次20公斤托運行李額權益。此外，海航各航司還開通更安全、更高效的春運“點對點”包機業(yè)務，政企單位可聯(lián)系航司客服熱線咨詢。

　　對于飛行、乘務等一線職員，海航加強健康治理，提前備足必要的防疫物資，全面梳理、細化各崗位防護標準，優(yōu)化機組排班避免長時間隔離，開展日常健康監(jiān)測和定期核酸檢測。同時，按照國務院聯(lián)防聯(lián)控機制安排，積極推進一線職員疫苗接種組織工作，在知情自愿的基礎上，確保春運開始前實現(xiàn)“應接盡接”。

　　因疫情防控需要，多地高校已“錯峰放假”，陸續(xù)進進“冷假時間”。海航還推出學生關愛專享活動，降低學生群體出行本錢。乘坐海南航空、首都航空、祥鵬航空的學生旅客，憑有效身份證件及學生證提前購票可享部分航線一定折扣優(yōu)惠。購買天津航空往返程機票的學生旅客，可在航班騰飛前1天通過天航售票處或客服熱線免費兌換行李額。

　　在嚴格落實疫情防控要求的同時，海航始終把安全作為春運工作的重中之重，堅持以“零收留忍”的態(tài)度組織開展隱患排查治理和督導，做好突發(fā)事件的有效應對保障，全力確保飛行、空防、危險品運輸?shù)劝踩４哼\雨雪冰凍和大霧低能見度等惡劣天氣高發(fā)，海航各航司全面梳理各項旅客服務保障流程，進一步完善機上延誤和大面積航班延誤應急預案，做好惡劣天氣下的延誤處置和旅客服務工作，海運費，避免旅客長時間、大范圍在機場聚集滯留。

　　緊抓疫情防控不放松，加強一線員工健康治理

　　春運迎來職員活動高峰，疫情輸進和傳播風險不中斷加大。海航嚴格落實黨中心、國務院聯(lián)防聯(lián)控機制各項部署要求和民航局疫情防控“外防輸進、內防反彈、人物同防”相關要求，以更高標準更嚴要求進一步加強客貨運航班治理，堅持應急處置與常態(tài)化防控相結合，重點加強對最新版疫情防控技術指南的落實、檢查，嚴把機上消殺、機組防護、餐食供給、機場關口管控等重點環(huán)節(jié)，果中斷遏制疫情通過航空途徑擴散傳播，讓旅客出行更安心。

　　在對春運出行需求提前分析研判的基礎上，海航科學統(tǒng)籌安排春運加班、臨時航班、調換機型等，預留充足的備份運力以妥善應對航班延誤后的調配處置工作。新增航線近160條，包括哈爾濱=廈門、貴陽=寧波、太原=福州、北京=珠海等，預計節(jié)前客流較為分散，節(jié)后返程較為集中。

　　2021年春運將從1月28日開始至3月8日結束，共計40天，這是在疫情防控常態(tài)化后的首個春運。為滿足旅客探親返鄉(xiāng)、旅游度假需求，海航旗下各航司統(tǒng)籌調配運力，公道優(yōu)化航線，堅持把疫情防控放在首位，確保旅客安全順暢出行，計劃春運期間執(zhí)行航線超900條，航班近9萬班次。

　　堅守安全底線，統(tǒng)籌安排運力，新增航線160條

　　近期國內多地出現(xiàn)多點、散發(fā)病例，疫情防控形勢依然嚴重復雜，為引導旅客錯峰出行，海航旗下航司精心梳理數(shù)百條春運“早鳥”超值航線，早訂票享“早鳥”優(yōu)惠，超值航線始發(fā)城市涉及廣州、成都、深圳、北京、重慶、昆明、上海、西安等近30個國內大中城市。