德邦快遞經(jīng)過20余年發(fā)展,已成長為覆蓋零擔(dān)、快遞、整車、倉儲、跨境等多元業(yè)務(wù)的綜合性物流企業(yè),不僅擁有強(qiáng)大的運(yùn)輸基礎(chǔ)能力,覆蓋全國直營網(wǎng)點(diǎn),硬件設(shè)施充足,深耕珠寶、玉石等行業(yè)多年,有成熟的解決方案和豐富的經(jīng)驗。自2014年,德邦快遞進(jìn)進(jìn)東海水晶市場,6年來一直助力東海水晶銷向全國,已成為最具實力的承運(yùn)商之一。今年,德邦快遞洞悉到東海水晶市場需求變化,積極優(yōu)化升級方案,讓東海水晶銷向全國乃至世界。

1月15日,德邦快遞以"東海水晶 邦運(yùn)無憂"為主題,在連云港東?？h成功舉辦了東海水晶升級運(yùn)輸解決方案的推介會,會議德邦快遞就東海水晶升級運(yùn)輸解決方案等事項作了具體先容。

隨著淘寶、快手、抖音、跨境電商直播基地陸續(xù)進(jìn)駐東海水晶城,市場對東海水晶的需求驟增,而"水晶熱"背后也提出了快遞服務(wù)新要求。本次推介會上,德邦快遞針對商戶、用戶對運(yùn)輸時效、安全、服務(wù)等需求痛點(diǎn),全面升級運(yùn)輸解決方案,"火力全開"為東海水晶運(yùn)輸保駕護(hù)航。

"安全投遞"是各大水晶商戶的核心訴求。水晶屬于珍貴、易碎物品,德邦快遞量身定制材質(zhì)更厚、抗壓性更強(qiáng)的包裝紙箱,快遞員再通過加固專業(yè)打包等服務(wù),有效降低破損率,為水晶運(yùn)輸安全提供強(qiáng)力保障。此外,德邦快遞通過科技賦能,從發(fā)貨、中轉(zhuǎn)、卸車、派送各環(huán)節(jié)實現(xiàn)可視化治理,保證產(chǎn)品安全投遞,為商家打了一針"強(qiáng)心劑"。

"火力全開"升級方案,航空微小件護(hù)航東海水晶高效運(yùn)輸

東海水晶不僅是當(dāng)?shù)匾粔K金字招牌,更是經(jīng)濟(jì)效益的聚集地,要想拓展業(yè)務(wù)規(guī)模,快遞等服務(wù)的助力必不可少。未來,德邦快遞將繼續(xù)強(qiáng)化自身運(yùn)營能力,以更專業(yè)、便捷、優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù),助推東海展設(shè)"晶"彩藍(lán)圖。

東海經(jīng)濟(jì)主要支柱 助推展設(shè)"晶"彩藍(lán)圖

近年,電子商務(wù)的爆發(fā)式發(fā)展給東海水晶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇,擴(kuò)大了東海水晶發(fā)展版圖,實現(xiàn)了水晶產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)再次轉(zhuǎn)型升級,銷量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。轉(zhuǎn)型之下的東海水晶,更需要一家專業(yè)、規(guī)范的快遞企業(yè),保障各大商戶走貨有保障。

為了讓廣大消費(fèi)者線上購物更放心,東海水晶商戶在用戶下單后,會先讓國家鑒定部分鑒定后,再運(yùn)輸?shù)接脩?。為了彌補(bǔ)中間環(huán)節(jié)耽擱的時間,時效性是各大商戶考量快遞服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)。

東海水晶是東海經(jīng)濟(jì)的一大支柱產(chǎn)業(yè)。據(jù)了解,東?？h水晶產(chǎn)業(yè)帶動了近30萬人就業(yè),當(dāng)?shù)馗黝愃Ъ庸て髽I(yè)3000多家,年交易額已突破百億,是全球自然水晶的集散中心、中國珠寶玉石行業(yè)最具影響的特色產(chǎn)業(yè)基地之一。

值得一提,德邦快遞今年提出"春節(jié)不休"服務(wù)。自20201年2月1日-2月28日期間,德邦快遞將協(xié)調(diào)全網(wǎng)資源,發(fā)揮直營上風(fēng),通過全鏈路管控,實行"春節(jié)不打烊",力保商戶過年期間的寄遞需求。

據(jù)調(diào)查顯示,收貨人對快遞的投遞滿足度會影響其對產(chǎn)品的復(fù)購率以及平臺的好評率。德邦快遞依托全國網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積和直營模式,堅持送貨上樓等上風(fēng),提供了高品質(zhì)的派送服務(wù)。根據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)公布的菜鳥指數(shù)完成情況,2020上半年,在行業(yè)11家主要快遞公司中,德邦快遞服務(wù)指標(biāo)(包括簽收好評率、代收好評率、物流好評率、物流投訴率等)綜合排名行業(yè)第一,是用戶心目中的口碑快遞企業(yè)。

為此,德邦快遞即將推出新產(chǎn)品——德邦快遞東海水晶專業(yè)市場航空微小件?？爝f職員在東海水晶市場包裝、打單裝車到直發(fā)機(jī)場,直接在機(jī)場完成分揀裝機(jī),節(jié)省截單時間,提升運(yùn)輸時效?？者\(yùn)將覆蓋25條直飛航線,越日達(dá)覆蓋60座城市,承諾時效越日達(dá)98%,隔日達(dá)95%。不僅如此,德邦快遞還加強(qiáng)攬收環(huán)節(jié)資源,在職員、車輛、截單時間都有所優(yōu)化。

據(jù)悉,連云港東海縣晶儲量、質(zhì)量均居全國之首,獲評國家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品,是"江蘇符號",被世界手工藝?yán)硎聲u為"世界水晶之都",東海水晶深受世界各地消費(fèi)者的青睞。

此次,德邦快遞升級專業(yè)運(yùn)輸解決方案不僅讓各大商戶增加了信心,而售后保障更是給商戶吃下了一顆定心丸。據(jù)悉,德邦快遞成立水晶專項客服組,專人跟進(jìn)訂單,處理異常,2小時內(nèi)解決題目,4小時內(nèi)解決不了的題目直接升級加急處理;異常訂單5個工作日賠付到位。