但也有法律專家以為,這種約束不具有公道性。拉總也以為,包括聯(lián)程機票必須順序使用等條款,實在并不符合消費常識。將“往返”或者“經(jīng)停”打包,就比如是麥當勞的“套餐”。假如你將套餐的總價設計為比單個漢堡更便宜,那么顧客買了套餐只吃漢堡,難道不可以嗎?——因此造成這種“不和諧”的原因,是航空公司自身的原因。
漢莎航空近期起訴了一名乘客,要求其支付2112歐元(約合16704元人民幣)的賠償款。原因是該乘客購買了聯(lián)程機票,但最后一程并沒有伺機。
經(jīng)停航線也存在“跳站”題目,有時還會導致“兵戎相見”。例如人大代表王廷江從廣州回臨沂,由于到青島更便宜,他每次都買全程票。但2004年有一次在臨沂經(jīng)停下機時,工作職員阻攔,把他給銬上了。他兒子帶領手下打砸臨沂機場,爆發(fā)出著名的“王廷江打人”事件——此事之后,基本上我國的“放棄后段”事件,就都比較“和諧”了。
既然往返更便宜,有心人肯定不放過。比如有些留學生會利用這些技巧,買個“往返票”往上學,有時候比買單程還要劃算!
但漢莎此次也不是完全沒有道理。據(jù)外媒報道,漢莎的理由是“此特價只提供給全程往返的乘客”,是“購票說明里寫的清清楚楚”的。從貿易道德上說,假如當初有約定,確實不該揩這個油。
而且從常理上說,乘客“不想”繼續(xù)旅行了,確實也不應該逼著人家繼續(xù)在飛機上待著。萬一精神受刺激干點兒啥事,對安全也沒有好處哇。
機票是價格較高的商品,全球范圍內愿意占這種便宜的人不在少數(shù)。這種“假道伐虢”的旅行方式被稱為“隱躲城市(Hidden City Style)”,或者稱為“跳站(Skip Lagging)”。國外甚至有網(wǎng)站專門研究這個課題,以圖幫助乘客尋覓最便宜的“跳站路線”。
圖:往神戶吃牛排要感謝全日空往返特價 攝影:拉上窗簾
圖:商務艙 攝影:拉上窗簾
圖:打架之后和諧多了 攝影:拉上窗簾
此事的法律判決還沒有結果。但我國正在建設“和諧社會”,相信無論漢莎是贏是輸,都不會對我國產(chǎn)生影響。只是當前航空業(yè)大蕭條,若能趁機取消“聯(lián)程機票必須順序使用”等不適合我國國情的條款,卻是一個相當好的時機!
圖:漢莎有話說…… 攝影:拉上窗簾
圖:漢莎航空 攝影:拉上窗簾
圖:套餐會比單品貴嗎? 攝影:拉上窗簾
在全球民航界,“往返票”和“聯(lián)程票”都要求必須“順序使用”,也就是說不能拋棄前段只坐后段。但很少有航空公司刻意要求說“不能放棄后段”,究竟你不來它就到點走人(走機),損失并不大。而對乘客來講,只要不是廉價航空,國際貨運 空運價格,被放棄的后段有的還可以變成“OPEN票”,日后掏點手續(xù)費就能改簽使用。
在航空業(yè)界,“往返”和“經(jīng)?!钡暮桨喽疾毁F,這已經(jīng)不是什么新聞。尤其是這兩個條件疊加時,甚至比單程的直航還要便宜。例如拉總2017年往日本時,空運報價 海運價格,北京直飛東京單程要2000多元;但北京經(jīng)東京飛神戶,全日空往返的特價票只賣1800元。
這件事發(fā)生在2016年5月。當時,這名乘客花費6224挪威克朗(約4706元人民幣)購買了奧斯陸-法蘭克福-西雅圖的往返商務艙。但他在返程回到法蘭克福之后,就使用另購的一張機票往了柏林——拉總猜測他可能是德國人——也就是說,他壓根就沒有乘坐最后那段“法蘭克福-奧斯陸”的打算!
之所以要這樣買票,純粹由于“往返更便宜”。由于大西洋航線上往返4706元的漢莎商務艙,就算對中國飛友來說,也很便宜!
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