二、退票、改期規(guī)則

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　　按照疫情防控要求，從12月8日起，成都雙流國際機(jī)場將對所有進(jìn)進(jìn)航站樓職員查驗(yàn)“健康碼”。

　　凡在2020年12月7日（含）前購買876票證（包括里程兌免客票），行程涉及成都進(jìn)出港的川航實(shí)際承運(yùn)航班及使用3U航班號的代碼共享航班，海運(yùn)費(fèi)，旅行日期為2020年12月7日（含）至2020年12月21日（含）的客票。

　　符合上述適用航班的客票（包括原客票規(guī)則不答應(yīng)變更的），在原客票航班騰飛之條件出改期申請，可變更至2021年1月15日（含）前的同航線航班一次，免收變更手續(xù)費(fèi)、子艙位差價及淡旺季價差；如旅客再次提出變更申請或變更至上述日期范圍以外的，依據(jù)當(dāng)期客票使用條件辦理。

　　為了解決部分進(jìn)進(jìn)航站樓職員手機(jī)沒有電、非智能手機(jī)或是未攜帶手機(jī)等情況，雙流機(jī)場已在航站樓進(jìn)口處設(shè)置信息登記表，由現(xiàn)場工作職員引導(dǎo)上述職員進(jìn)行信息登記后且體溫?zé)o異常方可進(jìn)進(jìn)航站樓。

　　三、已辦理自愿退票、變更業(yè)務(wù)的客票，不再返還已收取的退票/變更手續(xù)費(fèi)和票款差價。

　　雙流機(jī)場溫馨提醒，請進(jìn)進(jìn)航站樓條件前預(yù)備好天府健康通或通訊大數(shù)據(jù)行程卡，也可掃描張貼在航站樓進(jìn)口外告示牌上的二維碼完成健康申報。

　　即除了原進(jìn)進(jìn)航站樓各進(jìn)口處須接受體溫檢測外，所有進(jìn)進(jìn)航站樓職員均須出示健康碼，經(jīng)工作職員查驗(yàn)為“綠碼”后方可通行；若健康碼顯示“黃碼”或“紅碼”，需要由機(jī)場醫(yī)護(hù)職員進(jìn)行排查，再做進(jìn)一步處理。

　　四、上述客票不得變更航程及承運(yùn)人。如需變更航程或承運(yùn)人，國際貨運(yùn) 空運(yùn)價格，將原客票辦理退票后另購新票。

　　民航資源網(wǎng)2020年12月8日消息：川航發(fā)布涉及成都航線客票特殊處置的通知。通知稱，為配合成都疫情防控工作，降低疫情傳播風(fēng)險，同時全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作，協(xié)助行程涉及成都航線的旅客更好地安排出行計劃，特發(fā)布成都航線客票特殊處置方案，具體如下：

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　　一、適用航班客票范圍

　　2、旅行日期為2020年12月8日（含）至12月21日（含）之間的客票，在航班騰飛前取消預(yù)定座位，可在客票有效期內(nèi)至原購票渠道免除退票費(fèi)辦理退票（包括原客票規(guī)則不答應(yīng)退票的客票），在航班騰飛前未取消訂座的客票，依據(jù)原客票使用條件辦理退票。

　　1、旅行日期為2020年12月7日（含）的客票（包含已在航班騰飛前取消訂座或NOSHOW的客票），可在客票有效期內(nèi)至原購票渠道免除退票費(fèi)辦理退票（包括原客票規(guī)則不答應(yīng)退票的客票）。

　　溫馨提示