與此同時,德邦快遞還積極響應國家“助農(nóng)扶貧”號召,為貧困地區(qū)特別定制了農(nóng)產(chǎn)品專屬解決方案。以汶川為例,汶川全縣9個鎮(zhèn)、58個村,其中有37個貧困村。為了幫助當?shù)毓r(nóng)增銷增收,盡快脫貧摘帽,德邦快遞針對性地出臺了幫扶計劃。德邦快遞員主動點對點幫助汶川當?shù)氐睦щy老人,指導他們在電商平臺賣水果。
類似的事情,也發(fā)生在德邦快遞長沙車隊司機謝超鋒身上。1月25日晚上11點,正在家鄉(xiāng)湖南省益陽市休假的德邦快遞司機謝超鋒,在工作群里收到一條微信。“北京空運一批救援物資到長沙,需要運送到湖北省黃石市中心醫(yī)院,招募司機。”他第一時間回復:“自愿請戰(zhàn),支援武漢。”經(jīng)過一天的長途跋涉,1月26日晚上10點多,謝超鋒成功將物資交到湖北黃石中心醫(yī)院的醫(yī)護職員手中。
實在不止疫情期間,德邦人平時也積極承擔著社會責任。在外人看來,德邦快遞送的是沉甸甸的大件快遞,但在很多時候,那些穿行于街頭巷尾的德邦快遞小哥,總以質(zhì)樸的行動,守護著城市煙火。
德邦快遞始終在“勇?lián)鐣熑巍钡牡缆飞蠄远ㄇ靶?,而德邦快遞小哥見義勇為的事跡,正是企業(yè)形象的一種縮影。
而在都江堰獼猴桃產(chǎn)區(qū),德邦快遞員進村駐點, 更是直接吃住在村里,與果農(nóng)朝夕相處。為了替果農(nóng)節(jié)約本錢,德邦快遞根據(jù)發(fā)貨數(shù)目,給果農(nóng)提供包裝免費,在現(xiàn)場打包直發(fā),保證產(chǎn)品能夠新鮮寄送,分擔了果農(nóng)的壓力。2019年,德邦快遞承運的都江堰獼猴桃單量突破10萬單。
此外,德邦快遞還積極打造“邦安選”和“西北農(nóng)鮮生”兩個農(nóng)業(yè)電商平臺,并利用抖音直播帶貨等二類電商及新媒體渠道,幫助農(nóng)戶增收,為助力西北特色農(nóng)產(chǎn)品銷售做了很大貢獻。
7月15日,惠州市德邦快遞快遞員黎志偉經(jīng)過當?shù)匾患铱岛懑燄^時,看到一名男子正舉刀沖向店內(nèi)一名10多歲女孩。千鈞一發(fā)之刻,黎志偉用身體為女孩擋了兩刀,并將男子引開。一直堅持到肇事男子逃離現(xiàn)場,黎志偉也因失血過多,已幾近暈厥。這種情況下,黎志偉還不忘叮囑同事幫著把貨收好。黎志偉說,作為一名德邦快遞員,不僅要守護貨物安全送到,更應該守護那些亟需幫助的人。
踐行企業(yè)發(fā)展理念,傳承德邦快遞精神
在疫情威脅國人健康的攸關時刻,社會各界團結(jié)一切氣力,全力攻克面臨的困難。以德邦快遞為代表的物流企業(yè),在抗疫進程中扮演了不可或缺的角色。
數(shù)字的背后,離不開德邦快遞員工們不顧危險沖鋒向前的付出。與時間和命運賽跑,他們在這個春天為抗疫前線送上了最亟需的救援物資。
基于自身大件貨物運輸上風,1月25日,德邦快遞在全國范圍內(nèi)開通綠色通道服務,向武漢地區(qū)運輸配送救援物資,并積極組織員工馳援各地抗疫前線。據(jù)了解,截止到3月8日,德邦快遞累計接聽捐贈電話5743個,免費運輸物資812噸。
抗疫刻不收留緩,德邦快遞緊急馳援
經(jīng)過24年的探索、改進、總結(jié),德邦快遞深刻洞察到快時代下客戶所想,始終緊隨客戶需求而持續(xù)創(chuàng)新,實行數(shù)字化網(wǎng)點治理、自購進口車輛、搭建優(yōu)選線路,以優(yōu)化運力本錢,為客戶提供快速高效、便捷及時、安全可靠的服務。借著智能時代的東風,德邦快遞更是從數(shù)字化賦能客戶、治理、員工三個方面推動企業(yè)轉(zhuǎn)型。目前,德邦快遞擁有規(guī)模近1000人的信息化專業(yè)團隊,累計投進22.14億元,構(gòu)建161個系統(tǒng)。
大件快遞一直以來因體積大、搬運難、易破損等不受傳統(tǒng)快遞公司待見。為打破“大件歧視”的行業(yè)形態(tài),德邦快遞研發(fā)了大件基因、全鏈匹配、網(wǎng)絡霧化、川流不息、安全閉環(huán)、人才驅(qū)動六大支撐體系,解決了大件快遞寄送過程中的各種難點困難,加深自己的護城河,并以“上至60KG,免費上樓”的服務,實現(xiàn)了“大件快遞也像小件一樣送貨上門”。
這個國慶就像“遲來的春節(jié)”,游子回家、闔家團圓、游人出行,有關疫情的緊張氛圍逐漸淡往。如今的地鐵車廂里的人流密集,跨省市旅游也被提上日程,對比年初空空蕩蕩的城市,這車水馬龍的一切顯得如此難能可貴。我們慶幸疫情過往,也慶幸疫情之下的2020年春,有那么多平凡英雄奮不顧身,為我們守住生命健康防線。剛剛收官的抗疫時代報告劇《在一起》便以他們?yōu)樵停瑢⑺麄兊哪嫘袎雅e全面展現(xiàn)在我們眼前。
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