10月22日，18：50起飛、由上海飛往沈陽的CZ6502航班上上演了緊張又暖心的一幕。

　　19時20分飛機進入平飛階段，客艙的呼喚鈴忽然響起，客艙后部有人喊：“有人昏倒了！”后艙乘務(wù)員侯宇趕緊上前查看旅客情況，發(fā)現(xiàn)55B座位上的旅客已失去意識，身上大汗淋漓，衣物全部濕透，面色嘴唇發(fā)白，呼吸聲音消失。

　　侯宇立即向乘務(wù)長劉冰報告。劉冰緊急做出判斷，利用廣播尋找乘客里的醫(yī)生，同時攜帶氧氣瓶和醫(yī)藥箱到患病旅客座位，對旅客進行緊急救治。在給旅客吸氧的同時，劉冰向患病旅客同行家屬了解旅客病情，家屬稱旅客有心臟病。

　　幸好，飛機上有幾位乘機回沈的中國醫(yī)科大學醫(yī)生，在聽到廣播后立刻趕了過來。乘務(wù)員協(xié)助醫(yī)生將旅客放平，為旅客舌下含服硝酸甘油。旅客此時血壓為80/60且持續(xù)下降，無脈搏、無意識，呼吸非常微弱。醫(yī)生建議旅客需要馬上送醫(yī)急救。劉冰立即將情況報告機長曹永君，曹永君決定備降青島，為旅客爭取急救時間。

　　客艙中，乘務(wù)組一直協(xié)助醫(yī)生對旅客進行監(jiān)控和吸氧，乘務(wù)員潘香云為了保證旅客不間斷吸氧更是一直跪在地上托著氧氣瓶。23分鐘后，旅客逐漸恢復了意識，乘務(wù)組在醫(yī)生指導下給患病旅客提供了糖水。

　　經(jīng)了解，旅客家屬自述旅客在登機前血壓過高，所以同時服用了三種降壓藥。醫(yī)生判斷旅客是由于過量服用降壓藥使血壓驟降導致喪失意識。

　　旅客家屬提出了要正常飛回沈陽就醫(yī)的要求。詢問醫(yī)生意見后，曹永君專程來到旅客身邊再次確認旅客身體狀況并向家屬說明航線情況，決定直接飛回沈陽。

　　20:35分，計劃21:20降落的航班提前45分鐘降落在沈陽桃仙國際機場。乘務(wù)組幫助地面急救人員將患病旅客送到救護車上，使其得到了及時的救治。機上的旅客不約而同地站了起來，為乘務(wù)組、為及時伸出援手的醫(yī)生鼓掌喝彩。