圖：阿提哈德航空波音787-9

　　民航資源網(wǎng)2020年4月17日消息：隨著全球各地繼續(xù)實施新冠肺炎疫情相關的出行限制措施，阿提哈德航空公布了有關其當前和計劃運營航班的最新動態(tài)。

　　阿提哈德計劃在阿聯(lián)酋政府解除旅行禁令后，于5月1日至6月30日小范圍運行部分定期客運航班，并隨著全球局勢的好轉逐步全面復航。

　　阿提哈德還將繼續(xù)運營更多特殊客運航班，以方便在阿的外籍人士出境，并通過客機腹艙運輸易腐品、藥物和醫(yī)療用品等重要物資。到目前為止，阿提哈德航空已通過回程航班接回了近600名阿聯(lián)酋國民。

　　阿提哈德航空集團首席執(zhí)行官Tony Douglas表示：“‘前所未有’是目前在我們行業(yè)中使用最多、也最合適宜的一個詞眼。所有航空公司和我們的旅客所面臨的巨大挑戰(zhàn)早已無法估量。但是，我們仍將保持謹慎樂觀的態(tài)度，繼續(xù)推進復航計劃，同時努力為我們的旅客和員工提供更好的服務和支持?！?/p>

　　“雖然我們打算按照傳統(tǒng)來重啟業(yè)務，但航空業(yè)早已不復當初，每月形勢變化莫測。唯有從根本上轉變，才有可能走出困局。阿提哈德航空在持續(xù)轉型中所積攢的紅利以及各個股東對我們堅定不移的支持，賦予了我們對抗任何不穩(wěn)定因素的資本和信心。我們將以此為契機，迅速投入行動，開創(chuàng)一片新藍海。”

　　“我們正在實施航空網(wǎng)絡和機隊增效計劃，同時開展了一系列廣泛的品牌研究，嘗試將新的服務理念融入到我們的旅客體驗主張中。我們還將利用這段時間來進一步進行自我完善，推動自動化和高科技在各個業(yè)務領域的有效利用，并始終保持一流的生產(chǎn)力、創(chuàng)造力和服務品質?！?/p>

　　網(wǎng)絡和機隊

　　目前，阿提哈德正在運營22架波音787夢幻客機和777-300ER客機，另外還有5架準備投用，以作為當前執(zhí)飛的5架777-200F貨機的補充。這些飛機旨在為全球多個目的地提供定期特殊客運和腹艙貨運服務。

　　自3月25日以來，大約有500個特殊客運、客機腹艙運輸和貨運航班參與了任務執(zhí)行。其中包括飛往阿姆斯特丹、波哥大、布魯塞爾、都柏林、法蘭克福、雅加達、倫敦希思羅機場、馬尼拉、墨爾本、巴黎戴高樂機場、首爾仁川、新加坡、東京成田機場、華盛頓特區(qū)和蘇黎世的客運和腹艙貨運航班，其他目的地也正在計劃中。

　　阿提哈德已將其維也納首航日期從5月22日更改為7月1日。

　　阿提哈德貨運部目前每周運營飛往五大洲32個目的地的100個往返航班。除了正常的定期貨運服務外，阿提哈德還提供飛往亞的斯亞貝巴、阿姆斯特丹、北京、波哥大、布加勒斯特、哥本哈根、欽奈、科欽、都柏林、法蘭克福、吉達、約翰內斯堡、卡拉奇、喀土穆、基輔、米蘭、巴黎、羅馬、上海、第比利斯、武漢和薩格勒布的特殊貨運航班和執(zhí)行人道主義任務的航班。未來幾周將推出更多特殊航班。

　　阿提哈德史上規(guī)模最大的維護計劃

　　由于80%的客運機隊目前都處于停飛狀態(tài)，阿提哈德航空啟動了有史以來規(guī)模最大的飛機維護項目。負責工程維護、維修與檢修(MRO)的阿提哈德工程部正在對96架客機進行維護，其中包括29架空客A320和A321、10架空客A380、38架波音787和19架波音777-300ER。該計劃不僅涵蓋了座椅維修和機載娛樂系統(tǒng)更新等小型維護任務，而且還要求提前對多架飛機的發(fā)動機進行定期更換和改進，以免在復航后中斷飛行任務。

　　到目前為止，阿提哈德工程部已經(jīng)清洗了近1.9萬個座套，并使用了40多卷新地毯和367米皮革。此外，他們還檢查了約5，000個飛機接觸點，并在工程車間制造了4，000多個零件。

　　旅客服務與忠誠度計劃

　　當前的首要任務是為受疫情影響的旅客提供持續(xù)支持，阿提哈德推出了一系列旅行豁免、解決方案和優(yōu)惠措施，以減輕疫情對乘客造成的影響。2020年8月31日之前直接通過阿提哈德航空訂票的旅客現(xiàn)在可以更靈活地更改其行程，或在可能的情況下使用阿提哈德信用憑證增值服務。該信用憑證支持每位旅客將當前未使用的機票兌換為等額價值（最高不超過400美元）以及5，000阿提哈德常旅客里程，以備將來旅行之用。此外，對于在歐洲或美國境內直接通過阿提哈德航空訂票的旅客，也可要求辦理退票。

　　阿提哈德常旅客忠誠度計劃還實施了一系列措施來幫助因疫情無法出行的會員保持和提升級別資格。除了每月獲得定級里程獎勵之外，已完成80%級別資格要求的會員還可享受將級別資格延長或升級12個月的福利。未完成80%級別資格要求的會員可享受將級別資格延長3個月的福利。對于在過去18個月內一直參與該計劃的會員，原應在3月到期和即將于4月或5月到期的阿提哈德常旅客里程將延期3個月。會員還可以將里程捐贈給聯(lián)合國難民署(UNHCR)和阿聯(lián)酋紅新月會等慈善機構，為那些因新冠病毒疫情受到影響或患病的弱勢難民奉獻一片愛心。

　　社區(qū)