“無(wú)紙化”便捷出行服務(wù),省略了旅客到值機(jī)柜臺(tái)辦理紙質(zhì)登機(jī)牌這一環(huán)節(jié),通過(guò)手機(jī)值機(jī)生成二維碼電子登機(jī)牌,旅客只需出具“手機(jī)二維碼+有效證件”即可通過(guò)安檢,登機(jī)口只需加注了安檢驗(yàn)訖章的手機(jī)二維碼即可登機(jī),切實(shí)提升的是旅客每一次出行的效率,感受到的是實(shí)實(shí)在在的便利。
繼去年全面推行國(guó)內(nèi)航班“無(wú)紙化”乘機(jī)服務(wù)后,昆明機(jī)場(chǎng)國(guó)際航班“無(wú)紙化”乘機(jī)服務(wù)于2019年10月10日起開(kāi)始試行。搭乘由東方航空?qǐng)?zhí)飛的“昆明-悉尼”(MU777)航班的旅客,可率先體驗(yàn)“無(wú)紙化”乘機(jī)服務(wù),憑借二維碼電子登機(jī)牌即可辦理行李托運(yùn)、通關(guān)和登機(jī)手續(xù)。
隨著昆明機(jī)場(chǎng)加快國(guó)際航空樞紐建設(shè),國(guó)際航線日趨完善,從昆明機(jī)場(chǎng)搭乘國(guó)際航線的旅客越來(lái)越多,不少旅客對(duì)乘機(jī)服務(wù)的時(shí)效性和便捷性有著較高的要求。昆明機(jī)場(chǎng)聚焦旅客需求,在此前實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)航班無(wú)紙化的基礎(chǔ)上,聯(lián)合機(jī)場(chǎng)海關(guān)、機(jī)場(chǎng)邊檢、航空公司、云南航信、機(jī)場(chǎng)安檢及機(jī)場(chǎng)護(hù)衛(wèi)共同展開(kāi)技術(shù)及流程研究,先后完成旅客證件線上核驗(yàn)、二維碼全流程識(shí)別校驗(yàn)等功能測(cè)試,為國(guó)際航班“無(wú)紙化”乘機(jī)奠定了基礎(chǔ)。
此次昆明機(jī)場(chǎng)國(guó)際航班“無(wú)紙化”服務(wù)試行后,搭乘東方航空前往悉尼的旅客,在通過(guò)東方航空官網(wǎng)、APP等渠道辦理選座值機(jī)后,可獲得一個(gè)含二維碼的電子登機(jī)牌,憑借該電子登機(jī)牌即可直接在昆明機(jī)場(chǎng)辦理海關(guān)查驗(yàn)、邊檢查驗(yàn)、安檢和登機(jī)核驗(yàn)等環(huán)節(jié)手續(xù),體驗(yàn)全流程的“無(wú)紙化”便捷乘機(jī)服務(wù)。
接下來(lái),昆明機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)擴(kuò)大國(guó)際航班“無(wú)紙化”服務(wù)覆蓋范圍,加速全流程自助服務(wù)設(shè)施建設(shè)和人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用研究,在服務(wù)范圍、服務(wù)種類(lèi)、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)上下功夫,大力地探索機(jī)場(chǎng)新技術(shù)的應(yīng)用,打造“自助智慧出行”服務(wù)鏈條,將機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)、旅客需求與信息化建設(shè)高度融合,在改善消費(fèi)者體驗(yàn)的同時(shí),提高機(jī)場(chǎng)運(yùn)行效率和旅客服務(wù)質(zhì)量,讓昆明機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)更加智慧,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)到現(xiàn)代服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
鄭重聲明:本文版權(quán)歸原作者所有,轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的,如作者信息標(biāo)記有誤,請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們修改或刪除,多謝。
千航國(guó)際 |
國(guó)際空運(yùn) |
國(guó)際海運(yùn) |
國(guó)際快遞 |
跨境鐵路 |
多式聯(lián)運(yùn) |