圖:佩戴AR眼鏡的地服人員可以通過眼鏡識(shí)別旅客,在休息室尋找旅客通知登機(jī),打造靜音休息室。 東航供圖
刷臉走遍機(jī)場(chǎng)、行李全程追蹤、2秒通過安檢……你能想到的這些黑科技已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí),就在北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)(下稱“大興機(jī)場(chǎng)”)。
9月25日,大興機(jī)場(chǎng)正式投入運(yùn)營(yíng)。除了大型國(guó)際航空樞紐、國(guó)家發(fā)展一個(gè)新的動(dòng)力源、支撐雄安新區(qū)建設(shè)的京津冀區(qū)域綜合交通樞紐這些為人所熟知的定位,大興機(jī)場(chǎng)其實(shí)還有另外一個(gè)一個(gè)隱藏身份——中國(guó)智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)新標(biāo)桿。
相較于以往的普通機(jī)場(chǎng),智慧機(jī)場(chǎng)廣泛應(yīng)用了各種新興技術(shù),全面實(shí)時(shí)地進(jìn)行信息共享,能夠主動(dòng)運(yùn)行、個(gè)性服務(wù)、智能感知。
大興機(jī)場(chǎng)在建設(shè)之初就秉持著上述理念,積極與空管、航空公司、政府部門、駐場(chǎng)單位等多方協(xié)作,運(yùn)用各種新技術(shù)助力機(jī)場(chǎng)運(yùn)行。
▲ 游客在開航倒計(jì)時(shí)前合影 / 陳亮 攝
大興機(jī)場(chǎng)主基地航空——東方航空北京地服部副總經(jīng)理董斌告訴出行一客,東航在大興機(jī)場(chǎng)中投入了眾多先進(jìn)技術(shù),例如自助刷臉值機(jī)設(shè)備、自助托運(yùn)、可視化客服等,東航將會(huì)通過上述技術(shù)完成大興機(jī)場(chǎng)無(wú)紙化智慧出行的要求。
智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)也并非只是硬件投入。羅蘭貝格全球合伙人于占福在接受出行一客采訪時(shí)表示,機(jī)場(chǎng)要在數(shù)據(jù)獲取上增強(qiáng)實(shí)力。目前機(jī)場(chǎng)對(duì)客群的分析很少,大量信息掌握在航空公司手上,只有打通機(jī)場(chǎng)與航空公司的數(shù)據(jù),機(jī)場(chǎng)才能做更多優(yōu)化。
大興機(jī)場(chǎng)高調(diào)投運(yùn)不僅標(biāo)志著新國(guó)門時(shí)代開啟,也意味著投資規(guī)模過百億的智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)將在神州大地加速鋪開。
新大腦
參與首航的游客沈先生對(duì)出行一客感嘆,高效和便捷是第一次來(lái)大興機(jī)場(chǎng)乘機(jī)的最直觀體驗(yàn)。
步入候機(jī)樓,一排排自助值機(jī)機(jī)器林立于各家航空公司的值機(jī)區(qū)內(nèi)。不同于以往的自助值機(jī)機(jī)器,大興機(jī)場(chǎng)的自主值機(jī)機(jī)器實(shí)現(xiàn)了人臉識(shí)別。當(dāng)你在驗(yàn)證完身份證后,機(jī)器隨即進(jìn)行人臉識(shí)別。識(shí)別完成后,你可以選擇不打印登機(jī)牌,接下來(lái)憑臉就可以刷遍全機(jī)場(chǎng)。
▲大興機(jī)場(chǎng)的人臉識(shí)別系統(tǒng) / 陳亮 攝
東方航空地服部副總經(jīng)理黃林告訴出行一客記者,10月27日東航正式投運(yùn)后,旅客將可以在東航APP上隨時(shí)隨地完成人臉識(shí)別注冊(cè)并值機(jī),到達(dá)機(jī)場(chǎng)后可以直接前往托運(yùn)行李和進(jìn)入安檢環(huán)節(jié)。
現(xiàn)場(chǎng)值機(jī)完成后,便可以進(jìn)行自主行李托運(yùn)。將帶有RIDF無(wú)源識(shí)別卡安裝在行李箱上后,經(jīng)過工作人員掃碼,乘客就可以在手機(jī)上全程監(jiān)控行李動(dòng)向。東航還為此聯(lián)合華為開發(fā)5G解決方案。
▲ 大興機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳 / 陳亮 攝
進(jìn)入安檢環(huán)節(jié)。在第一道雙門自主驗(yàn)證閘機(jī)驗(yàn)證完身份證后,就會(huì)進(jìn)入第二道人臉識(shí)別閘機(jī)。人臉、身份證、后臺(tái)信息三點(diǎn)匹配后,將通過身份識(shí)別的安檢通道。
相較于以往電子登機(jī)仍需人工驗(yàn)證外,刷臉登機(jī)大大提高了安檢效率。從現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)來(lái)說(shuō),一般只需7秒左右就可以通過安檢。
“智能旅客安檢系統(tǒng)的研發(fā)就是為了減少安檢環(huán)節(jié)對(duì)旅客的干擾,實(shí)現(xiàn)又好又快地安檢,同時(shí)它也是機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)‘無(wú)紙化’最前端、最核心的系統(tǒng)?!北本┦锥紮C(jī)場(chǎng)航空安保有限公司副總經(jīng)理鞠磊在接受《北京日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)表示?! ?/p>
身份安檢完后就是隨身物品安檢。大興機(jī)場(chǎng)物品安檢與美國(guó)機(jī)場(chǎng)安檢一樣。安檢機(jī)出口處有兩條軌道,驗(yàn)證安全的物品直接傳送到底,需要人工檢查的物品將分流到另一根軌道上,此舉將大大降低重復(fù)安檢的頻率,提高安檢效率。
同時(shí),航空公司在貴賓室布局也展示了自己的黑科技。東航給迎賓工作人員人員配備了AR眼鏡。通過AR眼鏡,工作人員可以分辨每個(gè)朝貴賓室走來(lái)的旅客的會(huì)員信息、乘機(jī)信息等。
▲東航黑科技AR眼鏡。通過這副眼鏡,工作人員可以分辨旅客的會(huì)員信息、乘機(jī)信息等 / 陳亮 攝
到達(dá)登機(jī)口后,乘客也僅需刷臉就可以上飛機(jī),再也無(wú)需掃描手機(jī)二維碼或者登機(jī)牌。無(wú)紙化流程將大大提高大興機(jī)場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)效率,同時(shí)降低成本。
除了這些旅客看得見的地方,在生產(chǎn)運(yùn)行等方面,大興機(jī)場(chǎng)同樣也推進(jìn)著智慧建設(shè)。
▲ 大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)內(nèi)景 / 陳亮 攝
例如,全球最大空管自動(dòng)化系統(tǒng)在大興機(jī)場(chǎng)全面上線并穩(wěn)定運(yùn)行。
華北空管局空管自動(dòng)化系統(tǒng)從原有的北京區(qū)域管制中心、北京航管樓、天津空管分局的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上,新增了北京新終端管制中心與大興空管中心。從系統(tǒng)規(guī)模與結(jié)構(gòu)上,成為全球最大的空管自動(dòng)化系統(tǒng),同時(shí)系統(tǒng)相互聯(lián)接,正式進(jìn)入聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
主、備大型空管自動(dòng)化的飛行數(shù)據(jù)及相關(guān)的管制員指令數(shù)據(jù)將實(shí)現(xiàn)雙向同步,當(dāng)出現(xiàn)故障或進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)時(shí),管制員可以無(wú)縫切換使用備用系統(tǒng),飛行數(shù)據(jù)保持高度一致,提高自動(dòng)化系統(tǒng)保障能力,安全性進(jìn)一步加強(qiáng)。
北京地區(qū)還首次引入進(jìn)離港排序(AMAN/DMAN)功能,對(duì)進(jìn)港和離港航班自動(dòng)排序,減少飛機(jī)盤旋和跑道等待,合理調(diào)配空域和機(jī)場(chǎng)資源,運(yùn)行效率進(jìn)一步提升。
采用數(shù)據(jù)一體化方案,實(shí)現(xiàn)空管自動(dòng)化系統(tǒng)與進(jìn)離港排序系統(tǒng)(AMAN/DMAN)、電子進(jìn)程單系統(tǒng)(EFS)、高級(jí)地面引導(dǎo)系統(tǒng)(ASMGCS)、協(xié)同決策系統(tǒng)(CDM)間的數(shù)據(jù)交互,有效解決當(dāng)前塔臺(tái)空管系統(tǒng)之間信息孤島的問題,系統(tǒng)功能進(jìn)一步融合。
此外,大興機(jī)場(chǎng)在能源管理、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化信息基礎(chǔ)設(shè)施等方面都有所投入。
大產(chǎn)業(yè)
在全球智能化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中,大興機(jī)場(chǎng)是智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)中的標(biāo)桿??梢灶A(yù)見,這根標(biāo)桿將撬動(dòng)全國(guó)智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)的新高潮。
2019年上半年,中國(guó)民航全行業(yè)完成運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量627.6億噸公里、旅客運(yùn)輸量3.2億人次、貨郵運(yùn)輸量351.2萬(wàn)噸。其中總周轉(zhuǎn)量和旅客運(yùn)輸量同比分別增長(zhǎng)了7.4%和8.5%。
中國(guó)民用運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)數(shù)量也達(dá)到了236個(gè)(不含港澳臺(tái)),平均每年新增7個(gè)運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)。其中千萬(wàn)級(jí)機(jī)場(chǎng)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到37個(gè),三千萬(wàn)級(jí)機(jī)場(chǎng)數(shù)量達(dá)到10個(gè)。
▲ 大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)內(nèi)景 / 陳亮 攝
高速增長(zhǎng)的旅客量讓眾多機(jī)場(chǎng)面臨容量飽和的問題。與此同時(shí),過往的管理方式與旅客的高效、舒適出行需求頻繁產(chǎn)生矛盾。如何降本增效成為中國(guó)機(jī)場(chǎng)必須解答的難題。
各大樞紐機(jī)場(chǎng)已經(jīng)展開布局。
虹橋機(jī)場(chǎng)1號(hào)航站樓推出了旅客全流程自助通關(guān)系統(tǒng),旅客全程自助,即到即走,整體流程平均耗時(shí)7分鐘,熟練的旅客耗時(shí)不超過3分鐘,比傳統(tǒng)人工模式效率提升了53%。
深圳機(jī)場(chǎng)的“人臉輔助自助登機(jī)門”和“人臉識(shí)別安檢”項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了旅客過雙門閘機(jī)僅耗時(shí)5-6秒,人臉識(shí)別復(fù)核旅客身份信息僅耗時(shí)1.5秒的效果。
▲大興國(guó)際機(jī)場(chǎng) / 陳亮 攝
在運(yùn)行方面,白云機(jī)場(chǎng)建立了機(jī)場(chǎng)AOC智慧系統(tǒng),對(duì)飛機(jī)進(jìn)港、保障、出港放行環(huán)節(jié)的38個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了監(jiān)控,實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并及時(shí)干預(yù),去年連續(xù)9個(gè)月放行正常率超過80%。
在節(jié)能減排方面,首都機(jī)場(chǎng)自主研發(fā)的AEMS(機(jī)場(chǎng)能源管理系統(tǒng)),可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)機(jī)場(chǎng)能耗和統(tǒng)計(jì)分析,并優(yōu)化機(jī)場(chǎng)能源配給,提升利用率,通過該系統(tǒng)的應(yīng)用,首都機(jī)場(chǎng)1號(hào)航站樓1年的能源消耗就減少了39.5%。
隨著大興機(jī)場(chǎng)的投運(yùn),智慧機(jī)場(chǎng)升級(jí)仍將繼續(xù)。根據(jù)中國(guó)民航局“十三五”規(guī)劃,“十三五”期間中國(guó)將新建和改擴(kuò)建213個(gè)機(jī)場(chǎng)。
▲ 大興機(jī)場(chǎng)停機(jī)坪 / 陳亮 攝
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的測(cè)算,如果平均每個(gè)機(jī)場(chǎng)在智慧化建設(shè)方面投資規(guī)模比“十二五”期間提升50%,那么“十三五”期間中國(guó)智慧機(jī)場(chǎng)投資規(guī)模將達(dá)到174億元左右。
面對(duì)如此大的蛋糕,百度、阿里、騰訊、華為等科技巨頭都紛紛切入,與各地機(jī)場(chǎng)集團(tuán)簽約。關(guān)于智慧機(jī)場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)將逐漸白熱化。
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