圖：中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司B-1083號(hào)AIRBUS A350-900型客機(jī)。民航圖庫(kù)圖片，攝影：民航資源網(wǎng)網(wǎng)友“373038039”。瀏覽作者圖庫(kù)原帖《[原創(chuàng)]【杭州飛友會(huì)】國(guó)航A350“多彩世園號(hào)”彩繪落地 杭州蕭山機(jī)場(chǎng)》。

　　民航資源網(wǎng)2019年8月28日消息：近日，國(guó)航發(fā)布《關(guān)于部分航線客艙服務(wù)調(diào)整的公告》。公告原文如下：

　　尊敬的旅客朋友們：

　　感謝大家長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)國(guó)航的支持和信任。受飛行航路特點(diǎn)和雷雨季節(jié)影響，為最大限度確保安全，即日起，國(guó)航對(duì)部分航線的客艙服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)程序進(jìn)行了調(diào)整，如果給您造成不便，敬請(qǐng)諒解為盼。

　　涉及機(jī)上服務(wù)主要變更內(nèi)容如下：

　　（一）登機(jī)后不再對(duì)“鳳凰知音”金卡（含）以上級(jí)別的會(huì)員旅客進(jìn)行一對(duì)一的身份確認(rèn)和歡迎問(wèn)候。

　?。ǘ┰趯?shí)際飛行時(shí)間120分鐘（含）以下的航班上，不再為“鳳凰知音”金卡（含）以上級(jí)別的會(huì)員旅客提供優(yōu)先選餐服務(wù)。

　　（三）在可以通過(guò)客艙娛樂(lè)系統(tǒng)（包括個(gè)人娛樂(lè)系統(tǒng)和公共廣播系統(tǒng)）正常播放客艙安全須知錄像的航班上，起飛前乘務(wù)員不再進(jìn)行人工安全須知演示。

　?。ㄋ模┰趯?shí)際飛行時(shí)間70分鐘（含）以下的航班上，只配備小瓶瓶裝飲料，飲料由乘務(wù)員在登機(jī)前放置在座椅物品袋內(nèi)。在確保安全的前提下可能配備無(wú)需回收的簡(jiǎn)餐，簡(jiǎn)餐由乘務(wù)員在登機(jī)過(guò)程中為旅客發(fā)放，或由旅客自取。

　?。ㄎ澹┰趯?shí)際飛行時(shí)間在70分鐘以上120分鐘（含）以下的航班上，經(jīng)評(píng)估后確認(rèn)無(wú)法在著陸前40分鐘完成餐食發(fā)放與回收的，餐食種類將調(diào)減為一種或使用無(wú)需回收的餐食呈現(xiàn)方式；餐飲服務(wù)程序統(tǒng)一調(diào)整為：發(fā)放餐食、發(fā)放飲料、收餐，取消餐前飲料服務(wù)；頭等艙、公務(wù)艙餐食調(diào)整為一次性全部提供。

　?。┰趯?shí)際飛行時(shí)間120分鐘（含）以下的國(guó)際及地區(qū)航班上，取消客艙內(nèi)的銷售服務(wù)（含免稅品銷售）。

　?。ㄆ撸┏藙?wù)員在航班起飛后20分鐘之內(nèi)（或飛機(jī)平飛之前）以及著陸前30分鐘之內(nèi)必須在執(zhí)勤座位坐好，在此期間無(wú)法為您提供客艙服務(wù)（響應(yīng)空中特殊情況時(shí)除外）;

　　除上述變更外，如在飛行過(guò)程中遇有顛簸或其他有關(guān)安全的特殊情況，客艙乘務(wù)員也將視情調(diào)整、刪減服務(wù)程序，對(duì)于因此給您帶來(lái)的不便，希望得到您的諒解。

　　衷心感謝您的理解和支持。

　　中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司

　　二〇一九年八月十九日