近日,有微博網(wǎng)友發(fā)文稱順豐快遞員私自打開客戶包裹、發(fā)信息騷擾,對此,順豐官方微博回應(yīng)表示已啟動調(diào)查,絕不姑息、縱容任何違反法律法規(guī)和企業(yè)行為準(zhǔn)則的不當(dāng)行為。
據(jù)微博網(wǎng)友@雙下巴仙女裴金金 發(fā)文稱,驚現(xiàn)順豐變態(tài),順豐工作人員竟然私自打開客戶包裹,發(fā)信息騷擾,還把我的快遞散落在自己床上,佯裝我是他女朋友。
該網(wǎng)友表示,添加快遞員微信后,竟然發(fā)現(xiàn)自己的東西,內(nèi)衣內(nèi)褲化妝品被快遞員擺放在自己的床上,并拍照發(fā)朋友圈。同時,她也擔(dān)心化妝品,灌入其他不明液體。
網(wǎng)友表示,最后快遞員發(fā)來消息,他之前也用別的客戶的東西發(fā)過朋友圈,覺得這種行為很正常,“用來裝X而已?!?/p>
該網(wǎng)友微博結(jié)尾拷問:“請問順豐公司在選擇快遞員的時候用的是什么衡量標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者在選擇順豐的時候無疑是沖著其專業(yè)的服務(wù),面對這種情況,我想順豐公司可以給我一個解釋嗎?”
以下為網(wǎng)友@雙下巴仙女裴金金 微博全文:
驚現(xiàn)順豐變態(tài),順豐工作人員竟然私自打開客戶包裹,發(fā)信息騷擾,還把我的快遞散落在自己床上,佯裝我是他女朋友。
事情是這樣的,北京的朋友幫我把我之前北京房子里的化妝品和一些內(nèi)衣等物品寄回老家,找了快遞行業(yè)標(biāo)桿順豐快遞,以為可靠放心,沒想到,迅捷物流 ,隔天晚上一而再再而三接到快遞員電話,告知我,我的化妝品一定會碎一兩瓶,讓我做好心理準(zhǔn)備,我就開始奇怪,接著又接到第二個電話說香水可能寄不了,第三個電話說,拖一兩天,現(xiàn)在沒有泡沫可以幫我包化妝品,我覺得不是很著急就說沒事。
今天我收到一條來自快遞員的短信,說要收包裝費(fèi),我就覺得奇怪,用了這么多年快遞從來沒有被收過包裝費(fèi),我就問是不是公司規(guī)定,后來我就給他打電話確認(rèn),他說,美女和你開玩笑,我們沒有包裝費(fèi),但是我包你的東西包了很久,你得加我微信給我發(fā)紅包讓我買水喝吧。我不覺得這種要求無理只是覺得快遞員這樣主動要求很是過分。于是我不予理睬。
緊接著我微信就收到了好友請求,一看是順豐快遞,我就想著是不是有什么事,一上來就讓我發(fā)紅包給他買水(P3),我順手點(diǎn)進(jìn)他的朋友圈,竟然發(fā)現(xiàn)我的東西,內(nèi)衣內(nèi)褲化妝品被他擺放在自己的床上,發(fā)了一條文案如(p4-5)我很是生氣覺得遇到了變態(tài),立刻打電話給順豐進(jìn)行了投訴。但是事后受害者的我竟然覺得害怕,因?yàn)槲遗滤痖_我的化妝品,灌入其他不明液體,畢竟大家也知道,女孩子的化妝品護(hù)膚品有多貴。更可怕的是這種行為的發(fā)生。
估計(jì)是收到了公司的電話,快遞員立刻又給我發(fā)來了微信,告訴我原來他之前也用別的客戶的東西發(fā)過朋友圈,覺得這種行為很正常,用來裝逼而已。最后他發(fā)來微信甚至還不知錯(P9)
我想請問順豐公司在選擇快遞員的時候用的是什么衡量標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者在選擇順豐的時候無疑是沖著其專業(yè)的服務(wù),面對這種情況,電子商務(wù)與現(xiàn)代物流 ,我想順豐公司可以給我一個解釋嗎?
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