與17年前SARS時的稚嫩不同,如今的互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)深入到社會生活的基礎(chǔ)層面。當(dāng)它們放下競爭,忘記KPI,全情投入戰(zhàn)疫,這場戰(zhàn)爭,距離勝利的曙光就又近了一步。
關(guān)于人類與新冠病毒的這場博弈,一個最常見的比喻是戰(zhàn)爭。截至今天,這場高烈度的戰(zhàn)爭已經(jīng)以極其突兀的方式奪走上千條性命,消耗掉難以想象的資源,也以變幻多端的方式,對身處其中之人的心智提出了嚴(yán)峻考驗。
這一切都如同加繆在《鼠疫》描繪的場景。他在書中借由醫(yī)生之口提到:同鼠疫作斗爭的唯一辦法就是實事求是。
這句話同樣適用于武漢。而包括互聯(lián)網(wǎng)公司在內(nèi)的社會力量為它加上了后半句:同舟共濟(jì)。
的確,在武漢這片特殊的戰(zhàn)場上,互聯(lián)網(wǎng)公司們各揚所長。與17年前SARS時的稚嫩不同,如今的互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)深入到社會生活的基礎(chǔ)層面。當(dāng)它們放下競爭,忘記KPI,全情投入戰(zhàn)疫,這場戰(zhàn)爭,距離勝利的曙光就又近了一步。
操作難度較低、見效最快的物資捐贈,華運通物流 ,成為互聯(lián)網(wǎng)公司不約而同的第一步。
BAT成為第一梯隊。騰訊累計捐款15億,中通物流公司 ,阿里巴巴捐款10億,百度設(shè)立3億元疫情及公共衛(wèi)生安全攻堅專項基金。
第二梯隊的互聯(lián)網(wǎng)公司也緊跟其后。拼多多先是聯(lián)手浙江大學(xué)成立1億元的抗議基金,緊接著又宣布向湖北地區(qū)捐贈100萬只醫(yī)療專用口罩,2萬套防護(hù)服,20萬只醫(yī)用手套,以及30噸德國進(jìn)口醫(yī)用消毒液等物資,京東則是向武漢市分批捐贈100萬只醫(yī)用口罩及6萬件醫(yī)療物資。
圖:拼多多捐贈上海援鄂醫(yī)療隊的首批醫(yī)療物資送達(dá)武漢
相比經(jīng)費,當(dāng)時武漢醫(yī)療物資的緊缺更加迫在眉睫——防護(hù)物資的短缺成為所有醫(yī)院面臨的難題。有媒體報道,一萬個口罩在武漢一家三甲醫(yī)院只夠用五六天,部分醫(yī)院在口罩不夠的時候,本來四個小時就要換一次的口罩堅持用了一周。
央視《新聞 1+1 》節(jié)目也在1月23日報道了醫(yī)療物資短缺的情況:
“武漢的醫(yī)療系統(tǒng)已經(jīng)長期超負(fù)荷運轉(zhuǎn),緊缺各種必須的防護(hù)裝備。發(fā)熱病人數(shù)量眾多,無法得到及時收治。正常醫(yī)院的防護(hù)服和護(hù)目鏡嚴(yán)重不足,對醫(yī)務(wù)人員防護(hù)不到位?!?br/>
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司把商業(yè)戰(zhàn)場上的賽跑搬到武漢戰(zhàn)場,所有人都?xì)g迎這樣的“競爭”。
物資捐獻(xiàn)之外,互聯(lián)網(wǎng)公司也為封城后的武漢提供了便利。
公共交通停擺,滴滴就花一天時間組建了1500名司機(jī)的保障車隊,還安排專門的醫(yī)護(hù)保障車隊為醫(yī)護(hù)人員提供服務(wù);
市民買菜不便,美團(tuán)、盒馬、京東到家都行動起來。盒馬暫停了湖北省內(nèi)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的對外輸出,還通過合作伙伴從外地向武漢調(diào)撥牛肉、雞肉等民生商品;美團(tuán)推出了無接觸配送服務(wù);
醫(yī)院食品物資緊缺,拼多多就開通果蔬直通車,很快,100噸免費蔬果從產(chǎn)地直接運送到指定物資調(diào)配點,再配送到醫(yī)院食堂,保障4600名醫(yī)護(hù)一個月所需。隨后,免費配送范圍從武漢擴(kuò)大到湖北7市16家醫(yī)院;
物資運送不暢,京東為湖北當(dāng)?shù)匚锪魈峁┚o急藥品運輸,菜鳥開通綠色物資援助直達(dá)通道;
火神山雷神山的工地上也有他們的身影。華為在火神山醫(yī)院32小時就設(shè)立了5G基站,聯(lián)想支持捐贈了相關(guān)IT設(shè)備。此外,兩家醫(yī)院全部采用聯(lián)想自研IDV桌面云技術(shù)解決方案,幫助降低醫(yī)院運行后人員進(jìn)入疫區(qū)一線的概率和風(fēng)險。
與往日的高調(diào)喧囂不同,在武漢戰(zhàn)場,多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司選擇成為低調(diào)務(wù)實的建設(shè)者。
畢竟,在災(zāi)難面前,做遠(yuǎn)比說有意義。
以物資捐贈為例,及時購買到物資,并運送到武漢,這只是第一步。從武漢送往醫(yī)院等目的地,才是關(guān)鍵的那一步。
當(dāng)網(wǎng)友們被捐贈物資滯留在紅會倉庫里的畫面激怒時,互聯(lián)網(wǎng)公司選擇了自己動手豐衣足食,不僅僅依靠官方機(jī)構(gòu)組織,而是動用自身系統(tǒng)與平臺的力量,參與戰(zhàn)疫。
昨天,一份表格在朋友圈等多渠道流傳開來,上面密密麻麻填寫著分配到湖北省內(nèi)多家醫(yī)院的呼吸機(jī)、口罩、外科手套數(shù)量——這是搜狐采購捐贈的物資,直接通過順豐的綠色通道,抵達(dá)湖北的53家醫(yī)院。
盡管公司業(yè)務(wù)乏善可陳,股價與市值也步步倒退,但搜狐在武漢戰(zhàn)場上的舉動,依然配得上它的互聯(lián)網(wǎng)公司老前輩身份。
更多年輕力壯的新公司在以自己的方式參與戰(zhàn)疫。
比如解決醫(yī)護(hù)人員的吃飯問題。一位醫(yī)生在除夕夜拍攝的短視頻流傳甚廣,他們的年夜飯是方便面、蛋黃派和餅干,鏡頭前,這位醫(yī)生疲憊又誠懇,“這已經(jīng)很豐盛了”。
疫情爆發(fā)來勢洶洶,趕上春節(jié)物流放假,醫(yī)院食堂儲備有限——1月31日時,武漢同濟(jì)醫(yī)院光谷分院的蔬果儲備,已經(jīng)只夠全院職工食用一周。
當(dāng)醫(yī)護(hù)人員逆流而上,義無反顧沖向戰(zhàn)場時,戰(zhàn)備糧食的不足也牽動了眾人之心。
拼多多在大年初二臨時搭建的“對點捐贈急需物資保障系統(tǒng)”開始發(fā)揮作用。
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