劉強(qiáng)東在公開信中稱,戰(zhàn)略、組織、機(jī)制、人才、文化五位一體,保障了集團(tuán)三大核心業(yè)務(wù)在2019年均取得了穩(wěn)步的高質(zhì)量增長(zhǎng)。

　　劉強(qiáng)東發(fā)布公開信,信中提到,面對(duì)外部環(huán)境的不確定性,京東在去年年初堅(jiān)定地進(jìn)行了組織變革。在極具挑戰(zhàn)的環(huán)境中始終保持了韌性和拼勁,京東不僅實(shí)現(xiàn)了大幅盈利,還實(shí)現(xiàn)了收入的加速增長(zhǎng)。

　　劉強(qiáng)東同時(shí)表示,戰(zhàn)略、組織、機(jī)制、人才、文化五位一體,保障了集團(tuán)三大核心業(yè)務(wù)在2019年均取得了穩(wěn)步的高質(zhì)量增長(zhǎng)。新的一年依然將面臨市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的巨大挑戰(zhàn),但正是倒逼公司求新求變、持續(xù)升級(jí)、不斷進(jìn)化的動(dòng)力。

　　以下為公開信全文:

　　親愛的兄弟們:

　　再過幾天,我們就將迎來庚子新年,我在這里祝大家新春快樂、身體健康、闔家幸福!今年我們將連續(xù)第八年履行“春節(jié)也送貨”的承諾,服務(wù)的范圍也擴(kuò)大到了全國(guó)近300個(gè)城市、上千個(gè)區(qū)縣,這意味著我們將有更多的兄弟在春節(jié)期間奔波忙碌在一線,為千家萬戶送去溫暖與便利。感謝大家的辛勤付出,請(qǐng)一定注意安全!公司會(huì)繼續(xù)投入上億元補(bǔ)貼,幫助堅(jiān)守崗位的兄弟們把親人和孩子接到身邊過個(gè)團(tuán)圓年!

　　過去的一年,幾乎所有的行業(yè)都面臨著穿越經(jīng)濟(jì)周期的考驗(yàn),京東也不例外!面對(duì)外部環(huán)境的不確定性,我們?cè)谌ツ昴瓿鯃?jiān)定地進(jìn)行了組織變革。通過Big Boss機(jī)制將經(jīng)營(yíng)決策權(quán)靈活地前置到了業(yè)務(wù)單元,極大地激發(fā)了一線員工的積極性和組織創(chuàng)新活力,讓更多業(yè)務(wù)管理者參與到了重大項(xiàng)目的決策和執(zhí)行中,有效提升了對(duì)客戶和市場(chǎng)的反應(yīng)速度,充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的智慧和力量。圍繞組織變革,我們經(jīng)過充分討論,廣泛達(dá)成共識(shí),升級(jí)了全新的文化價(jià)值觀,并在價(jià)值觀的引領(lǐng)下規(guī)范了管理動(dòng)作、凝聚了團(tuán)隊(duì)士氣,讓組織重新煥發(fā)了生機(jī)。正因如此,我們才在極具挑戰(zhàn)的環(huán)境中始終保持了韌性和拼勁,全集團(tuán)不僅實(shí)現(xiàn)了大幅盈利,還實(shí)現(xiàn)了收入的加速增長(zhǎng)。

　　與此同時(shí),我們重新定義了公司:從“零售和零售基礎(chǔ)設(shè)施”到“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”。在打造戰(zhàn)略管控型集團(tuán)過程中,我們的戰(zhàn)略路線圖在不斷演進(jìn)中愈發(fā)明確和聚焦。集團(tuán)、各業(yè)務(wù)部門和各體系在管理邊界、戰(zhàn)略承接、目標(biāo)分解上更加清晰,實(shí)現(xiàn)了各司其職、協(xié)同發(fā)展!圍繞戰(zhàn)略定位,我們的資源投入更加堅(jiān)決、組織協(xié)同更加一致、戰(zhàn)略執(zhí)行更加徹底,集團(tuán)的技術(shù)和服務(wù)收入占比也在不斷攀升,持續(xù)夯實(shí)了核心競(jìng)爭(zhēng)力,為決勝未來奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

　　這一年,最讓我欣慰的是,集團(tuán)各個(gè)部門都涌現(xiàn)出了一批價(jià)值觀過硬、有能力、有擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)軍人才,技術(shù)體系多位科學(xué)家入選了IEEE Fellow。集團(tuán)干部年輕化的項(xiàng)目也逐步取得了進(jìn)展:出自管培生的余睿成為最年輕的CHO,由應(yīng)屆生成長(zhǎng)起來的楊啓焜出任了京東泰國(guó)的CEO,在最近一次職級(jí)晉升中,就有6720位90后得到了晉升,他們當(dāng)中也會(huì)有更多人逐漸走上管理崗位。同時(shí),一線的60多位快遞員獲得了“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?、“五四青年?jiǎng)?wù)隆钡热珖?guó)、省級(jí)以上榮譽(yù)……在他們的背后還有無數(shù)的兄弟們都在各自的崗位上源源不斷地創(chuàng)造著價(jià)值,盡管分工不同、職級(jí)不同、背景不同,但大家都是集團(tuán)最最寶貴的財(cái)富!

　　戰(zhàn)略、組織、機(jī)制、人才、文化五位一體,保障了集團(tuán)三大核心業(yè)務(wù)在2019年均取得了穩(wěn)步的高質(zhì)量增長(zhǎng)。京東零售各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)全面健康向好,客戶體驗(yàn)持續(xù)提升,推動(dòng)了中國(guó)零售行業(yè)供給側(cè)和消費(fèi)側(cè)的雙升級(jí);京東物流實(shí)現(xiàn)單季盈利,依托全供應(yīng)鏈服務(wù)和供應(yīng)鏈技術(shù)體系,帶動(dòng)了社會(huì)化物流成本大幅下降,員工收入持續(xù)上漲;京東數(shù)科聚焦產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,在智能城市、數(shù)字農(nóng)牧、金融科技、數(shù)字營(yíng)銷、智能機(jī)器人(行情300024,診股)等多個(gè)領(lǐng)域不斷取得創(chuàng)新突破。

　　核心業(yè)務(wù)根本鞏固,新興業(yè)務(wù)蓄勢(shì)待發(fā),展現(xiàn)出了勃勃生機(jī)。京東安聯(lián)成為了國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)速度最快的保險(xiǎn)公司,并實(shí)現(xiàn)了全年盈利;京東物產(chǎn)已躋身中國(guó)三大物流地產(chǎn)公司之列,管理的總倉(cāng)儲(chǔ)面積超過了1000萬平米;京東國(guó)際業(yè)務(wù)在東南亞繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng),商業(yè)模式更加清晰。其中最令人興奮的是我們多年的技術(shù)布局也迎來了曙光:京東集團(tuán)入選科技部國(guó)家人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)名單,領(lǐng)銜國(guó)家新一代智能供應(yīng)鏈人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè);京東城市基于“智能城市操作系統(tǒng)”的數(shù)字科技能力,全面服務(wù)了大興機(jī)場(chǎng)和數(shù)字雄安等國(guó)家級(jí)重點(diǎn)工程。集團(tuán)前三個(gè)季度研發(fā)投入已超過130億元,研發(fā)體系的員工數(shù)突破了1.8萬人,全年研發(fā)投入的增速是收入增速的近兩倍。而過去6年集團(tuán)的研發(fā)投入增速遠(yuǎn)超收入增速,我們已經(jīng)躍升為中國(guó)企業(yè)中對(duì)技術(shù)投入最多的公司之一,這些長(zhǎng)期投入是我們堅(jiān)定向技術(shù)與服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型的保證!更讓我們自豪的是,集團(tuán)不僅在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)中實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng),還持續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造了大量就業(yè)崗位。目前,全集團(tuán)的員工數(shù)已經(jīng)超過了21萬人,較去年同期增長(zhǎng)了近3萬人,并帶動(dòng)了周邊和生態(tài)鏈上下游企業(yè)超過1500萬人就業(yè),為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)!