提到機(jī)場(chǎng)，你會(huì)想到什么？逛不夠的免稅店，異常嚴(yán)格的安檢，還是養(yǎng)眼的空姐空少......？和我們一起換個(gè)角度來(lái)看這號(hào)稱全世界最棒機(jī)場(chǎng)的新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)。This is us和從事空側(cè)管理工作的主人公Daryl一起，去樟宜機(jī)場(chǎng)大腦AOC運(yùn)營(yíng)中心協(xié)調(diào)了飛機(jī)降落，去飛機(jī)跑道用意想不到的方式趕了鳥(niǎo)，也去見(jiàn)識(shí)了一下隱藏在航站樓中的機(jī)場(chǎng)食堂。

　　第一站：樟宜機(jī)場(chǎng)調(diào)度中心

　　從機(jī)場(chǎng)T2的地鐵站上樓，橫穿了出發(fā)大廳，穿過(guò)一扇暗門就到了Daryl工作的地方。Daryl的一天會(huì)從運(yùn)營(yíng)調(diào)度中心開(kāi)始，航空交通管制、登機(jī)閘口編排、行李處理、人力安全、餐食等一系列的調(diào)度都會(huì)在這里進(jìn)行，所有的員工只為了一個(gè)共同的目標(biāo)——飛機(jī)的準(zhǔn)點(diǎn)率。

　　Daryl：樟宜機(jī)場(chǎng)每天有1200趟航班，我們?cè)囍业菣C(jī)口利用最大化的方法。調(diào)度計(jì)劃是幾個(gè)小時(shí)前做下的，但對(duì)于當(dāng)時(shí)的情況來(lái)說(shuō)，可能不是最有效的。有問(wèn)題的話，我們會(huì)搞清楚背后的原因。航空公司給我們信息，我們從塔臺(tái)也有信息傳來(lái)，還有來(lái)自地面的數(shù)據(jù)。

　　主持人：我覺(jué)得這邊就有點(diǎn)像整個(gè)機(jī)場(chǎng)的大腦。

　　Daryl：對(duì)，我們稱為機(jī)場(chǎng)的“心跳”。如果這里出現(xiàn)問(wèn)題，機(jī)場(chǎng)就不能正常運(yùn)作了。

　　主持人：除了從屏幕上監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)完成調(diào)度，Daryl也帶我去停機(jī)坪的區(qū)域轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看地面的人員是如何一起協(xié)作的。

　　Daryl：除了航站樓，這里所有地方基本都?xì)w空側(cè)去區(qū)運(yùn)營(yíng)部管轄，我們要應(yīng)對(duì)發(fā)生在這片區(qū)域內(nèi)的任何情況。

　　第二站：停機(jī)坪

　　主持人：Daryl所在的空側(cè)區(qū)運(yùn)營(yíng)部同時(shí)兼顧效率和安全指標(biāo)，這意味著他們需要在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)、排查和清理任何可能出現(xiàn)的異物。

　　他們?cè)谕C(jī)坪上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小異物。Daryl表示，在飛機(jī)降落前的常規(guī)檢查中，哪怕是小異物也需要被完全排除，保證空側(cè)區(qū)的絕對(duì)安全。

　　主持人：飛機(jī)零件是飛機(jī)上掉下來(lái)的嗎？

　　Daryl：對(duì)，有的時(shí)候可能是因?yàn)檩喬ピ谥憰r(shí)，沖擊力導(dǎo)致輪胎磨損。碎屑要是被吸進(jìn)引擎，會(huì)有事故風(fēng)險(xiǎn)。事故率在樟宜機(jī)場(chǎng)是非常低的。

　　Daryl提到了機(jī)場(chǎng)的另一個(gè)潛在危險(xiǎn)——鳥(niǎo)。野生動(dòng)物一旦出現(xiàn)在機(jī)場(chǎng)空側(cè)，也會(huì)成為一種潛在的異物。而樟宜機(jī)場(chǎng)有一整套系統(tǒng)來(lái)管理和避免這些潛在的危險(xiǎn)。機(jī)場(chǎng)工作人員有時(shí)候會(huì)碰上受傷的鳥(niǎo)，野生動(dòng)物管理團(tuán)隊(duì)會(huì)負(fù)責(zé)把它們交給有關(guān)部門照料，

　　Daryl的同事為主持人演示了幾種常用的驅(qū)鳥(niǎo)工具，包括激光，聲吶等等。

　　主持人：如果鳥(niǎo)出現(xiàn)在跑道上，他們就它驅(qū)趕走，因?yàn)槿绻B(niǎo)被卷進(jìn)引擎里面，是很嚴(yán)重的事故。其中有一個(gè)我完全沒(méi)有想到的，就是他們居然會(huì)用揮鞭子這么原始的方法，而且是國(guó)際上挺常用的一種辦法。想想還挺奇怪，我們?cè)邙B(niǎo)在啟發(fā)下發(fā)明了飛機(jī)，但是飛機(jī)現(xiàn)在最大的隱患就是鳥(niǎo)。

　　第三站：樟宜機(jī)場(chǎng)員工食堂

　　主持人：我知道的是，樟宜機(jī)場(chǎng)的員工餐廳其實(shí)也對(duì)外開(kāi)放。從T1出發(fā)大廳上2樓，沿著指示牌穿過(guò)停車場(chǎng)就能抵達(dá)。在這里你可以使用用餐儲(chǔ)值卡或者信用卡點(diǎn)單。食物就和一般的食堂差不多。在員工餐廳購(gòu)買的午餐人均是5新幣左右，折合人民幣25元。

　　新加坡人是如何看待樟宜機(jī)場(chǎng)的

　　Daryl：拿我說(shuō)吧，機(jī)場(chǎng)對(duì)我很特別。小時(shí)候，我家在新加坡西面，機(jī)場(chǎng)在東面，每到周末，我總是要父母帶我到機(jī)場(chǎng)去，我總是喜歡在落地窗前看飛機(jī)。

　　主持人：這些年，樟宜（機(jī)場(chǎng)）有什么變化嗎？

　　Daryl：最明顯的變化當(dāng)然是客流量的急劇攀升，運(yùn)營(yíng)調(diào)度也變得復(fù)雜了很多。