鐵路杭州站春運加開旅客列車99對

2020-01-10 經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)

導(dǎo)讀: 今年春運鐵路杭州站預(yù)計發(fā)送旅客910萬人，同比增長7.1%。其中節(jié)前預(yù)計發(fā)送旅客393萬人，同比增長7.7％；節(jié)后預(yù)計發(fā)送旅客517萬人，同比增長5.7％。

　?。ㄓ浾吡耐ㄓ崋T孫赫蒲樓源）記者從鐵路杭州站了解到，今年春運鐵路杭州站預(yù)計發(fā)送旅客910萬人，同比增長7.1%。其中節(jié)前預(yù)計發(fā)送旅客393萬人，同比增長7.7％；節(jié)后預(yù)計發(fā)送旅客517萬人，同比增長5.7％。節(jié)前高峰日預(yù)計在1月18日，預(yù)計發(fā)送旅客29.5萬人。春運期間，鐵路杭州站共安排加開旅客列車99對，節(jié)前80對、節(jié)后92對。其中，杭州站安排加開客車19對，浪潮物流 ，杭州東站安排加開客車80對。

　　據(jù)分析，鐵路杭州站春節(jié)前運輸客流將高度集中，呈現(xiàn)務(wù)工流、學(xué)生流、探親流三流重疊現(xiàn)象，以務(wù)工客流為主。務(wù)工客流主要集中往云貴川渝、陜甘寧、湖南、湖北、江西、河南及安徽阜陽方向。

　　鐵路杭州站節(jié)后輸送的主要為旅游、探親流、來杭中轉(zhuǎn)務(wù)工流、出省勞務(wù)經(jīng)商流和返校學(xué)生客流。來杭中轉(zhuǎn)務(wù)工流的主要去向為浙江省內(nèi)杭甬線方向沿線包括甬臺溫各站、滬昆線的嘉興、義烏、諸暨、金華及金溫線等地和上海、江蘇等地區(qū)。杭州東高鐵網(wǎng)絡(luò)已基本形成，中轉(zhuǎn)客流將有所減少。出省勞務(wù)經(jīng)商客流主要去向為京津、江西、福建、兩廣、河南、山東等地。

　　春運啟動后，鐵路杭州站將圍繞旅客出行全流程，強化安全保障，加強乘降組織，持續(xù)改進服務(wù)，全力為廣大旅客打造平安有序溫馨旅途。重點創(chuàng)新和豐富了以下幾個方面的便民服務(wù)措施：

　　一是加強售票組織。合理開設(shè)售票窗口，通過調(diào)整人工窗口數(shù)量應(yīng)對客流情況，晉城物流 ，分別設(shè)置基本、高峰、應(yīng)急三個方案。密切關(guān)注各售票處客流變化情況，動態(tài)調(diào)整窗口功能，利用廣播引導(dǎo)、人工引導(dǎo)等方式均衡各售票處客流，合理均衡購票流、取票流、改簽流、退票流；擴大候補購票車次范圍，將候補購票服務(wù)范圍擴大至所有旅客列車，完善系統(tǒng)功能，優(yōu)化操作流程，縮短候補購票截止時間，實現(xiàn)“一次操作、排隊等候”，解決旅客購票“每日關(guān)注、頻繁登錄”的困擾，為旅客提供更好的候補購票服務(wù)體驗。

　　二是保障重點群體旅客購票。做好學(xué)生、務(wù)工團體組織，優(yōu)先保障學(xué)生網(wǎng)上、窗口購票，結(jié)合預(yù)售期內(nèi)預(yù)留部分票額供學(xué)生購票情況，動態(tài)開設(shè)學(xué)生專窗。今年擴大務(wù)工團體預(yù)訂車次范圍，增加可辦理席別種類，采用網(wǎng)上集中受理、車站專窗受理相結(jié)合的方式，加強對務(wù)工團體票發(fā)售組織，目前已完成受理節(jié)前訂票企事業(yè)單位687家，兌現(xiàn)率為100.0%；調(diào)整車站自助售取票機布局，為旅客乘車、取報銷憑證提供方便；G、D字頭列車全面實行電子客票，為旅客乘車提供方便。

　　三是優(yōu)化升級進出站自助設(shè)備。對杭州站、杭州東站、杭黃四站進站口進行改造，安裝自助實名制驗證機（人臉識別系統(tǒng)），加快旅客進站速度；安裝自助檢票閘機，實現(xiàn)旅客自助檢票乘車；在出站口加裝自助檢票設(shè)備，實現(xiàn)旅客自助檢票出站，提高旅客出站效率。

　　四是讓旅客體驗更美好。對杭州站、杭州東站廁所進行全面改造升級，共15座“智能”廁所投入使用，嚴(yán)格按照車站廁所達標(biāo)要求，確保車站廁所環(huán)境優(yōu)良；為旅客提供限制攜帶物品自助寄遞服務(wù)，切實解決旅客出行“限帶品”流轉(zhuǎn)“最后一米”服務(wù)難題；突出“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”春運工作理念，組織開展“幸福照相館”等形式多樣的春運主題活動，組織志愿者在車站為旅客提供咨詢、引導(dǎo)、幫助等志愿服務(wù)活動。

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本文關(guān)鍵詞：高鐵 鐵路 運輸

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